أربعة اتجاهات قيمة للمستهلكين في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول تقود السوق: الراحة، والصحة، ومستحضرات التجميل، ورفقة الحيوانات الأليفة

دُعيت مؤسسة أبحاث اتجاهات السوق "Worldpanel Consumer Index" (المعروفة سابقًا باسم "Kantar Consumer Index") مؤخرًا لحضور ندوة نظمتها "المؤسسة الأمريكية في تايوان" في تايبيه، حيث استنتجت، استنادًا إلى التغيرات في التركيبة السكانية والهيكل الأسري في تايوان، والتحولات في قطاعات قنوات البيع بالتجزئة، وتغير أولويات المستهلكين في مرحلة ما بعد الجائحة، أربع قيم يوليها المستهلكون اهتمامًا متزايدًا، وهي: الراحة، والصحة، ومستحضرات التجميل والعناية الشخصية، ورفقة الحيوانات الأليفة، كما حللت كيف تدفع هذه القيم اتجاهات سوق الاستهلاك المعيشي في تايوان.

الاتجاه الأول: تسارع وتيرة الحياة، وتغليب الراحة على كل شيء

ينعكس نمط الحياة السريع الذي يعيشه الناس في العصر الحديث على خيارات المستهلكين الشرائية. فقد أشارت دراسة "تقرير أثر العلامات التجارية في تايوان لعام 2023" الصادرة عن Worldpanel إلى النمو السريع الذي تشهده العديد من العلامات التجارية للوجبات الخفيفة، حيث تحتل الأطعمة الترفيهية ورقائق البطاطس والمشروبات الجاهزة مكانة بارزة في سلة التسوق للمستهلكين، لتملأ اللحظات المتفرقة في حياة المستهلكين المزدحمة بمذاق شهي يسهل الحصول عليه.

فيما يتعلق بقنوات البيع، تزداد أهمية التسوق عبر الإنترنت بفضل سهولة استخدامه؛ وتشير الدراسات إلى أن مركز ثقل استهلاك السلع الاستهلاكية سريعة التداول في تايوان قد انتقل تدريجيًا إلى القنوات الإلكترونية خلال السنوات الثلاث الماضية، حيث بلغت حصة المبيعات الإلكترونية لهذه السلع 19% على مستوى تايوان في عام 2023، وتتمثل القنوات الرئيسية للشراء في منصات التجارة الإلكترونية بين الأفراد (C2C) وبين الشركات والأفراد (B2C) والمواقع الإلكترونية الخاصة بالعلامات التجارية.

الاتجاه الثاني: تزايد الوعي الصحي، حيث بدأ جيل الشباب في الاستثمار في صحتهم في سن مبكرة

مع تحول تايوان إلى مجتمع يشيخ وتغير أنماط حياة الناس في العصر الحديث، يستمر الطلب على منتجات الصحة الغذائية في التزايد.تشير دراسة أجرتها Worldpanel إلى أن عدد العلامات التجارية للمكملات الغذائية في تايوان قد ارتفع بسرعة منذ بداية الجائحة، حيث بلغت نسبة الزيادة في عدد العلامات التجارية للمكملات الغذائية العامة في السوق 74% خلال العامين الماضيين، كما أن الفئة المستهدفة من هذه المنتجات تتجه تدريجياً نحو الفئات العمرية الأصغر سناً، بما في ذلك العناية بمفاصل الأشخاص في منتصف العمر، وتحسين التركيز لدى الموظفين، والعناية بالعيون لدى الطلاب ومستخدمي الأجهزة الإلكترونية، والتي أصبحت جميعها أهدافاً تسويقية للعلامات التجارية للمكملات الغذائية.

الاتجاه الثالث: موجة البحث عن الجمال والرفاهية تدفع عجلة اقتصاد مستحضرات التجميل والعناية الشخصية

منذ بداية الجائحة، تزايدت تدريجيًا الطلبات على منتجات العناية بالجسم والشعر المرتبطة بالرعاية المنزلية والعناية الشخصية، حتى تجاوز حجم السوق حاليًا مستويات عام 2019 بنسبة تتراوح بين 15 و40٪؛ ومع تراجع حدة الجائحة، عاد المستهلكون إلى المتاجر الفعلية، مما أدى إلى انتعاش الطلب على منتجات العناية بالوجه ومستحضرات التجميل، وكان الارتفاع في الطلب على مستحضرات التجميل هو الأكثر بروزًا.

الاتجاه الرابع: سيادة الحيوانات الأليفة، حيث تفضل الأسر الشابة تربية الحيوانات الأليفة على تربية الأطفال

في عام 2023، تجاوز عدد الحيوانات الأليفة المسجلة في تايوان عدد المواليد الجدد، ولم يعد مكانة الحيوانات الأليفة في المنازل كما كانت في السابق، حيث أصبح الكثير منها الآن جزءًا لا يتجزأ من أفراد الأسرة، مما يلبي احتياجات الرفقة لدى العزاب والأسر الشابة. وأشارت دراسة أجرتها "وورلدبانل" إلى أن نسبة الأسر التي تشتري أغذية الحيوانات الأليفة في تايوان بلغت 24٪، بزيادة قدرها 3.3 نقطة مئوية خلال السنوات الخمس الماضية، مع وجود مجال للنمو في المستقبل.

خلاصة القول: مواكبة العصر، والتغيير من أجل البقاء، واستشراف اتجاهات الاستهلاك المستقبلية للحفاظ على القدرة التنافسية

في السنوات الأخيرة، شهد المجتمع التايواني انخفاضًا في معدلات المواليد وظهور "اقتصاد العزاب"، مما أدى إلى تحول أنماط التسوق من الشراء العائلي إلى التركيز تدريجيًا على الاستهلاك الفردي، كما أصبح المستهلكون أكثر انتقائيةً تجاه السلع الاستهلاكية اليومية، حيث يسعون إلى السرعة والفورية ويتطلعون إلى تلبية احتياجاتهم الشخصية.تشير Worldpanel إلى أنه ينبغي على الشركات المصنعة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) أن تستمر في التكيف مع التغيرات في احتياجات المستهلكين، على سبيل المثال، من خلال طرح أشكال تغليف جديدة تتناسب مع احتياجات الأسر الصغيرة، واتباع استراتيجية OMO (الدمج بين المتاجر الفعلية والرقمية) لتتوافق مع عادات الشراء لدى المستهلكين المعاصرين وتعزيز الظهور، وتقديم منتجات مبتكرة تستجيب لأنماط الحياة الحالية، وتلبية تطلعات المستهلكين فيما يتعلق بالصحة والجمال والراحة، مما سيرفع مكانة العلامة التجارية في أذهان المستهلكين، وبالتالي يخلق مزيدًا من الإعجاب بالعلامة التجارية والولاء لها، ويوسع نطاق تأثيرها.

لمزيد من المعلومات حول سوق التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، يرجى الاتصال بـ: بيغي ليو، مديرة تطوير الأعمال الجديدة والتسويق في مؤشر المستهلكين التابع لـ Worldpanel، عبر البريد الإلكتروني peggy.liu@wp.numerator.com أو الهاتف 02-2570-0556#365