يولي الناس في العصر الحديث اهتمامًا كبيرًا بجودة الحياة، وقد تجاوز «شامبو الشعر» — الذي يعد من الضروريات اليومية — منذ فترة طويلة وظيفته الوحيدة المتمثلة في تنظيف الشعر، ليشمل جوانب أكثر من احتياجات العناية الشخصية. أصدرت مؤسسة أبحاث اتجاهات السوق «Worldpanel Consumer Index» (المعروفة سابقًا باسم «Kantar Consumer Index») أحدث دراستها، والتي أظهرت أن المستهلكات التايوانيات يشترين في المتوسط 2.6 نوعًا مختلفًا من منتجات الشامبو ذات الوظائف المتنوعة سنويًا، حيث لم تعد الوظائف الأساسية للترطيب والتنعيم كافية لتلبية احتياجات المستهلكين اليوم. استنادًا إلى بيانات الشراء الفعلية للمستهلكين التايوانيين،قامت Worldpanel بتحليل تفضيلات شراء الشامبو لدى الشابات التايوانيات (25-34 عامًا)، وطرح أربعة مصطلحات رئيسية للاتجاهات، لتحليل تحركات سوق الشامبو.
الكلمة الرئيسية الأولى لشراء الشامبو: العناية بالشعر وفروة الرأس
أشارت دراسة أجرتها "وورلدبانل" إلى أن أكثر من 30% من المستهلكين يختارون منتجات "الوقاية من تساقط الشعر" و"العناية بفروة الرأس" عند شراء الشامبو، كما أن مفهوم صحة الشعر وفروة الرأس أصبح أكثر انتشارًا بين جيل الشباب بسبب تكرار تصفيف الشعر. وتُظهر بيانات "وورلدبانل" أن المستهلكين الشباب أكثر استعدادًا لإنفاق المال على شراء أنواع الشامبو التي تمنع تساقط الشعر وتعتني بفروة الرأس، حيث بلغ معدل النمو السنوي المركب للإنفاق خلال العامين الماضيين 15%، وهو ما يتجاوز معدلات النمو المسجلة لدى الفئات العمرية الأخرى.
الكلمات المفتاحية لشراء الشامبو 2: التحكم في الدهون والانتعاش
يتميز الصيف في تايوان بالرطوبة والحر الشديد، لذا فإن الحفاظ على انتعاش الشعر طوال اليوم يمثل حاجة أساسية للمستهلكين، مما أدى إلى تزايد الإقبال على منتجات الشامبو المضادة للدهون.تشير دراسة أجرتها Worldpanel إلى أن مبيعات الشامبو المضاد للدهون ستنمو بأكثر من 5% في عام 2023، حيث يزداد الطلب على هذه المنتجات بين جيل الشباب بسبب إفراز الدهون الزائد ونشاطهم في الخروج، بالإضافة إلى طرح العديد من منتجات الشامبو المضادة للدهون في السوق بمكونات محسّنة مثل المكونات الطبيعية والمضادة للحساسية والخالية من الإضافات والشاي الأخضر واليوزو، مما يساعد على الحد من إفراز الدهون وتخفيف الجفاف بعد الغسيل، مما يدفع جيل الشباب إلى الاستثمار في منتجات الشامبو المضادة للدهون.
الكلمة الرئيسية الثالثة لشراء الشامبو: تكثيف الشعر وترميمه
تؤدي الضغوطات التي يواجهها الإنسان المعاصر وأنماط حياته إلى تساقط الشعر بسهولة، كما أن الصبغ والتجعيد المتكررين قد يتسببان في تلف الشعر، ولذلك احتل «شامبو الكثافة والترميم» المخصص لعلاج الجفاف والانخفاض مكانة بارزة في قوائم التسوق للمستهلكين.تشير بيانات Worldpanel إلى أن المستهلكين من جميع الفئات العمرية يرغبون في الحصول على شعر كثيف وصحي، وقد ارتفعت قيمة الإنفاق على شامبو الكثافة والترميم بنسبة 8% خلال العامين الماضيين. ولا تكتفي المنتجات المتوفرة في السوق بالادعاء بأنها غنية بخصائص الترميم النباتية والعشبية فحسب، بل تضيف أيضًا مكونات للعناية بالبشرة مثل السكوالين وحمض الهيالورونيك لتعزيز جودة المنتج وفعاليته.
الكلمة المفتاحية الرابعة لشراء الشامبو: قنوات التسوق عبر الإنترنت
منذ بداية الجائحة، واصلت التجارة الإلكترونية تأثيرها، وأصبح التسوق عبر الإنترنت القناة الأهم التي يلجأ إليها المستهلكون التايوانيون لشراء الشامبو، حيث تستحوذ على 30% من إجمالي مبيعات سوق الشامبو. ومن الجدير بالذكر أن الفئة الشابة عادت بعد الجائحة إلى التسوق في المتاجر الفعلية، وفضلت شراء منتجات الشامبو من متاجر مستحضرات التجميل مثل «ووتشينغ» و«كونغ شيم» و«باويا»، في حين تفضل النساء فوق سن 35 عامًا التسوق في متاجر البيع بالجملة ومتاجر «تشوان ليان» كقنوات استهلاك رئيسية.
الشعر هو الوجه الثاني للفتاة! استهداف شريحة المستهلكين الشباب ذات القيمة العالية
تتميز سوق منتجات غسول الشعر في تايوان بمنافسة شديدة، لذا فإن فهم أولويات المستهلكين وكيفية اختيارهم لمنتجات غسول الشعر، وتقديم المنتجات المناسبة لمختلف أنواع الشعر، هو المفتاح الذي يضمن نجاح العلامات التجارية في كسب ثقة المستهلكين.تشير تشو مي يي، المديرة الأولى لمؤشر المستهلكين في Worldpanel، إلى أن: "منذ بدء الجائحة، أصبح المستهلكون يولون اهتمامًا أكبر بالعناية المنزلية، كما استمر سوق منتجات العناية بالشعر في النمو. وتشير بيانات أبحاث المستهلكين في تايوان إلى أن الفئة العمرية 25-34 عامًا، نظرًا لاهتمامها بالعناية وتكرار تصفيف الشعر، أكثر استعدادًا لإنفاق المال على منتجات غسول الشعر، مما يجعلها شريحة عملاء محتملة يجب على الشركات المصنعة للعلامات التجارية اغتنامها. وللحصول على ميزة تنافسية،يجب على العلامات التجارية أن تسبق منافسيها في فهم ديناميكيات السوق وتفضيلات المستهلكين، ووضع استراتيجيات توزيع فعالة بناءً على الفئة المستهدفة، حتى تتمكن من تعظيم قيمة العلامة التجارية والمنتجات." ومع ازدياد اهتمام جيل الشباب التايواني بشامبو الشعر،تقترح Worldpanel على الشركات المصنعة للعلامات التجارية أن تراقب عن كثب الأسواق ذات الصلة بمنتجات العناية بالشعر، بما في ذلك منتجات ترطيب الشعر وتلوينه وتصفيفه، حيث ستتاح لها الفرصة لتلبية المزيد من الاحتياجات الشخصية الدقيقة للمستهلكين، وتوسيع الفرص التجارية المحتملة في السوق.
لمزيد من المعلومات حول سوق التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، يرجى الاتصال بـ: بيغي ليو، مديرة تطوير الأعمال الجديدة والتسويق في مؤشر المستهلكين التابع لـ Worldpanel، عبر البريد الإلكتروني peggy.liu@wp.numerator.com أو الهاتف 02-2570-0556#365
.svg)