أصدرت مؤسسة أبحاث اتجاهات السوق «Worldpanel Consumer Index» (المعروفة سابقًا باسم «Kantar Consumer Index») مؤخرًا تقرير «تأثير العلامات التجارية في تايوان لعام 2025»، حيث دعت العلامات التجارية النامية التي تمثل سوق السلع الاستهلاكية اليومية لعام 2024، وهي: لوس، وكوان، وشينغ شيانغ تشين، وهوا يوان للأغذية،Yuchayuan، Scholl وBailan (مرتبة حسب الفئات الخمس الرئيسية في قائمة بصمة العلامات التجارية وعدد المستهلكين الذين تم الوصول إليهم)، والتي تغطي قطاعات الأغذية والمشروبات الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) والمنتجات المنزلية، لتلخيص الاتجاهات المستقبلية لسوق الاستهلاك من خلال مقابلات مع كبار المسؤولين التنفيذيين في هذه العلامات التجارية.
تطور سوق الأغذية والمشروبات: الصحة والعاطفة وتجربة المواقف تدفع عجلة النمو الجديد
في سوق الأغذية والمشروبات الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) في تايوان، الذي يشهد تغيرات سريعة، أصبحت الاتجاهات التي تركز على الصحة وتحويل أنماط الحياة اليومية إلى طقوس شائعة بشكل متزايد، حيث تسارع العلامات التجارية إلى الاستجابة لتطور احتياجات المستهلكين من خلال التفكير الإبداعي. وأشارت المقابلات التي أجريت مع العلامات التجارية في «تقرير بصمة العلامات التجارية في تايوان لعام 2025» إلى أن تطلعات المستهلكين في مجال الصحة لم تعد تقتصر على «قلة الدهون والملح وخفة الوزن» فحسب، بل تتجه نحو تحسين شامل يشمل «المكونات الطبيعية» و«القيمة الغذائية».
وتتوافق هذه الرؤية الصحية مع الرؤية الأصلية للعلامة التجارية، حيث أكدت غواو شياوين، نائبة مدير قسم التخطيط التسويقي في «يوتشا يوان»، قائلة: «في عصر يتسم بالتقلب والتعقيد، نقدم للمستهلكين فقط ما يلبي احتياجاتهم، ويشربونه براحة بال،صحي". كما تحولت العلامات التجارية للوجبات الخفيفة من "التوجه نحو المتعة" في الماضي إلى التوفيق بين الصحة والمذاق، حيث أشارت ليو شياو وين، مديرة التسويق في شركة بيبسي تايوان، إلى أن لوسلي تركز على اتجاهين ابتكاريين هما "Better for You" و"تجربة نكهات متنوعة"،مستهدفةً شريحة المستهلكين الذين يسعون إلى المذاق الشهي والصحة في آن واحد. من ناحية أخرى، تعمل شركة شينغ شيانغ تشين بنشاط على توسيع خط منتجاتها الصحية، حيث أطلقت منتجات مثل بسكويت الصودا بالخميرة والمكسرات المخبوزة على درجة حرارة منخفضة، وتستمر في الاستجابة بصدق لتغيرات السوق، لتوفر للمستهلكين خيارات أكثر أمانًا.
بالإضافة إلى ذلك، أصبحت العواطف والقيمة التجريبية من العوامل المؤثرة المهمة. قالت تشن يو لينغ، مديرة العلامة التجارية «كويوان»: «الابتكار لا يقتصر على مجرد الاستجابة للاتجاهات السائدة، بل هو فهم استباقي للحياة وإعادة تصميم تجربة "الأكل"». من ناحية أخرى، أكدت شركة «هوا يوان للأغذية» على أن «القيمة المحلية والارتباط العاطفي هما أساس بناء علامة تجارية كلاسيكية ومبتكرة في آن واحد». وقد عملت الشركة على تعزيز الارتباط العاطفي مع المستهلكين من خلال زراعة البطاطس بموجب عقود زراعية، وتقديم الوجبات الخفيفة التي تبعث على الحنين إلى الماضي، وتصميم مواد تغليف صديقة للبيئة.
بشكل عام، يتجه سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) للأغذية والمشروبات نحو تطور متعدد الأبعاد يشمل «الترقية الصحية» و«التواصل العاطفي» و«تجربة المواقف»، حيث تعمل العلامات التجارية الكبرى على إضفاء أدوار ومعانٍ جديدة على الأغذية والمشروبات بطرق أكثر قربًا من قلوب المستهلكين.
أفكار جديدة في سوق الأدوات المنزلية: الجمع بين القيمة المعقولة والاستدامة
في ظل ضغوط تكاليف التضخم وفي سياق التنمية المستدامة، يواجه سوق المنتجات المنزلية في تايوان جبهة جديدة تتمثل في التوفيق بين «الكفاءة العالية والسعر المعقول» و«القيمة المستدامة». ولاحظت شركة «شو جي» أن المستهلكين يولون أهمية للأسعار المعقولة دون المساومة على الجودة، حيث أشارت جيني تشو، مساعدة مدير التسويق في شركة «كينبلي كلارك» بتايوان وهونغ كونغ، إلى ما يلي:"في ظل ضغوط تقلبات الأسعار، تركز شوجي بشكل أكبر على "التواصل حول القيمة"، بحيث تتجاوز قيمة العلامة التجارية المنافسة السعرية." وفي الوقت نفسه، أصبح التواصل الرقمي والاستهلاك المستدام شرطين أساسيين، وتستجيب شوجي بشكل إيجابي لتوقعات المستهلكين، بدءًا من التسويق عبر مقاطع الفيديو على مواقع التواصل الاجتماعي وصولاً إلى استخدام المواد القابلة لإعادة التدوير.
أما "بايلان" فتتخذ من "الكفاءة العالية والسعر المعقول" جوهر استراتيجيتها، وتواصل طرح منتجات مبتكرة تلبي احتياجات المستهلكين اليومية. وقالت جيسي ليو، مديرة مجموعة المنتجات في شركة "يونيليفر": "تستفيد بايلان من ميزاتها المتمثلة في تنوع منتجاتها وفعاليتها الملموسة، وتتواصل مع المستهلكين من خلال سياقات الاستخدام المختلفة، كما تعمل على زيادة نقاط التفاعل من خلال القنوات الرقمية والمحلية، مما يساهم في الحفاظ على تنافسية العلامة التجارية."
وبالنظر إلى المستقبل، تتوقع Worldpanel أن يستمر سوق المنتجات المنزلية في دفع عجلة الابتكار من خلال القيمة الوظيفية. وسيكون تحقيق التوازن المثالي بين الأداء العملي للمنتج والسعر، إلى جانب التركيز على قضايا الاستدامة ذات الصلة الوثيقة بالعلامة التجارية وتطبيقها على أرض الواقع، هو العامل الحاسم الذي يميز العلامات التجارية عن غيرها.
فهم دوافع المستهلكين، وكسب المزيد من العملاء
مع التغيرات السريعة في البيئة الخارجية، تستمر أنماط شراء السلع الاستهلاكية اليومية في التطور. وكشف «تقرير أثر العلامات التجارية في تايوان لعام 2025»، من خلال بيانات حقيقية عن أنماط الشراء، عن العلامات التجارية الأكثر شعبية في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) خلال العام الماضي، بالإضافة إلى العلامات التجارية الأسرع نموًا. وأشارت الدراسة الواردة في التقرير إلى أن مفتاح نمو العلامات التجارية يكمن في «كسب المزيد من المستهلكين»، وهو ما يمكن تحقيقه من خلال أربعة مسارات: توسيع قنوات التوزيع، وزيادة تنوع الفئات، وتوسيع نطاق مناسبات الاستخدام، والابتكار.
لمساعدة العلامات التجارية على فهم الدوافع الرئيسية الكامنة وراء اختيارات المستهلكين بشكل أعمق،أطلقت Worldpanel برنامج الأبحاث "Brand Lever"، لمساعدة العلامات التجارية على الإجابة عن الأسئلة الحاسمة التالية: ما هي العوامل التي تؤثر على قرارات الشراء لدى المستهلكين الجدد في فئة المنتجات، وكيف يمكن الاحتفاظ بالمستهلكين الحاليين للعلامة التجارية، ولماذا يتحول المستهلكون إلى المنافسين، وكيف يمكن استعادة المستهلكين الذين فقدتهم العلامة التجارية. ومن خلال الرؤى العميقة والدقيقة حول المستهلكين، ستتمكن العلامات التجارية من كسب المزيد من المستهلكين، ووضع استراتيجيات نمو تسويقية قوية وقابلة للتنفيذ.
لمزيد من المعلومات حول سوق التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول، يرجى الاتصال بـ: بيغي ليو، مديرة تطوير الأعمال الجديدة والتسويق في Worldpanel Consumer Index، peggy.liu@wp.numerator.com ، 02-2570-0556#365
-
■ حول Worldpanel من Numerator
تقوم Worldpanel by Numerator بتحليل سلوك المستهلكين، مما يساعد العلامات التجارية الرائدة عالمياً وتجار التجزئة على استشراف الاتجاهات المستقبلية. توفر Worldpanel by Numerator بيانات عالية الجودة عن المستهلكين يمكن الاعتماد عليها في اتخاذ القرارات، حيث تغطي أبحاثها أكثر من 65 سوقاً حول العالم، وما يقرب من 6 مليارات مستهلك، مما يساعد العلامات التجارية على فهم أنماط تفكير الناس وسلوكياتهم الشرائية وعاداتهم الاستهلاكية من منظورات متعددة الأبعاد، وبالتالي وضع استراتيجيات للنمو ودفع عجلة الاستدامة التجارية.
في تايوان، نركز أبحاثنا على قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، ونعمل منذ فترة طويلة بالتعاون مع الشركات المصنعة للعلامات التجارية وموزعي التجزئة، حيث نقوم بتتبع وتحليل أكثر من مائة منتج استهلاكي تشمل الأطعمة والمشروبات، ومنتجات التنظيف المنزلي، ومنتجات العناية الشخصية، ومستحضرات التجميل والعناية بالبشرة، والمكملات الغذائية، والمنتجات المخصصة للأطفال والرضع، وأغذية الحيوانات الأليفة، وغيرها. ومن خلال تحليل سلوك المستهلكين، نقدم توصيات بشأن التخطيط الاستراتيجي لكل من العلامات التجارية وقنوات التوزيع.
.svg)