خلال العام الماضي، ظهرت بوادر انتعاش في سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) في تايوان. أصدرت مؤسسة أبحاث اتجاهات السوق «Worldpanel Consumer Index» تقرير «آثار العلامات التجارية في تايوان لعام 2025»، مستخدمة «عدد مرات تفاعل المستهلكين» كمؤشر بحثي، وكشفت عن العلامات التجارية الأكثر شعبية والأسرع نموًا في سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول في تايوان. وبشكل عام،في عام 2024، تم شراء ما مجموعه 949 علامة تجارية في سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول في تايوان، مما أدى إلى تحقيق 1.411 مليار مرة وصول للمستهلكين، بزيادة سنوية قدرها 1.6٪، وهو ما لم يتجاوز ذروة الجائحة فحسب، بل أشار أيضًا إلى علامات انتعاش الاستهلاك في السوق.
استنادًا إلى «تصنيف بصمة العلامات التجارية التايوانية لعام 2025»، استخلصت شركة Worldpanel ثلاثة اتجاهات سوقية توجه مسار الابتكار في مجال السلع الاستهلاكية سريعة التداول، فضلاً عن القيمة التي يوليها المستهلكون للمنتجات بشكل متزايد.
الاتجاه الأول: ارتفاع الطلب على الوجبات الخفيفة والمشروبات بفضل منتجات الألبان ذات القوام الكثيف والمتعة الصغيرة
وفقًا لـ«تصنيف أثر العلامات التجارية التايوانية لعام 2025»، تشكل منتجات الألبان غالبية العلامات التجارية العشر الأولى في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول، مما يدل على التعلق الشديد للأسر التايوانية بهذه الفئة من المنتجات؛ أما المراكز المتبقية، فتحتلها في الغالب علامات تجارية للمشروبات والأطعمة الخفيفة، وهو ما يعكس الاعتماد الكبير للمستهلكين على الوجبات الخفيفة والمشروبات.
في قائمة العلامات التجارية الأسرع نموًا، كان أداء فئة المشروبات ملفتًا للنظر بشكل خاص، حيث شملت القائمة علامات تجارية لمشروبات الشاي والقهوة ومشروبات الرياضيين والبيرة. أما بالنسبة للوجبات الخفيفة، فقد حافظت العلامات التجارية للأطعمة الجاهزة والبسكويت والشوكولاتة على اتجاهها التصاعدي. وأشارت شركة Worldpanel إلى أن هذه المنتجات الغذائية والمشروبات الصغيرة لا توفر فقط مصدرًا للطاقة، بل تلبي أيضًا احتياجات الناس من "السعادة الصغيرة" اليومية والراحة النفسية، كما أنها أصبحت وسيلة للتفاعل الاجتماعي، مما جعلها جزءًا لا غنى عنه في الحياة اليومية للمستهلكين.
الاتجاه الثاني: اهتمام أكبر بالصحة مقارنة بالماضي، ومنتجات جديدة تستجيب لهذا الاتجاه بشكل مباشر
أظهر «تقرير آثار العلامات التجارية في تايوان لعام 2025» أن عدد مرات تفاعل المستهلكين مع العلامات التجارية في قطاع الأغذية بلغ 479 مليون مرة على مدار العام، بزيادة سنوية قدرها 3.6٪؛ بينما سجلت فئتا منتجات الألبان والمشروبات زيادة سنوية بنسبة 0.2٪ و1.0٪ على التوالي. وفي ظل تزايد الوعي الصحي، يتزايد اهتمام المستهلكين بالقيمة الغذائية للأطعمة والمشروبات بشكل مستمر.
تشير تحليلات "وورلدبانل" إلى أن العلامات التجارية الرائدة في السوق تعمل على دفع عجلة تطوير المنتجات الجديدة من خلال الترويج لمزايا صحية بشكل أكثر صراحة من أي وقت مضى، مثل رقائق البطاطس "ليسترز" ذات النكهة الأصلية والخالية من الملح المضاف، والتي تبرز المذاق الطبيعي للبطاطس الطازجة المقطعة موسمياً، و"كادينا" التي تقدم وجبات خفيفة صحية مصنوعة من مكونات مثل الذرة والأرز البني والبازلاء، وتتميز بقوام يشبه رقائق البطاطس؛أطلقت "تشون كيتسا" شاي أخضر خالٍ من السكر بسعة كبيرة تبلغ 960 مل لتلبية رغبات عشاقها، بينما أطلقت "غوان تشوان" حليبًا عالي الجودة غنيًا بالبروتين بنكهة الشوكولاتة والنكهة الأصلية، لتوفر خيارات أكثر تنوعًا للعائلات التي لديها أطفال، وكبار السن، ومحبي اللياقة البدنية.
الاتجاه الثالث: الاهتمام بتفاصيل الأجواء المنزلية، والابتكار في مجال المنتجات الشخصية متعددة الوظائف
مع تزايد متطلبات المستهلكين فيما يتعلق بنوعية الحياة، شهد سوق المنتجات المنزلية والشخصية تغيرات ملحوظة. ووفقًا لدراسة «آثار العلامات التجارية التايوانية لعام 2025»، ارتفع معدل الوصول إلى المستهلكين في فئة المنتجات المنزلية بنسبة 18.4% على أساس سنوي، مدفوعًا بالأداء المتميز للعلامات التجارية الصغيرة، مما يعكس الطلب المتزايد في السوق على الاستخدامات المخصصة لمواقف محددة؛ أما فئة المنتجات الشخصية، فقد سجلت نموًا بنسبة 2.8%، محققةً أداءً مستقرًا نسبيًا.
تشير دراسة أجرتها "وورلدبانل" إلى أن شركات منتجات المنزل تتقرب تدريجيًا من السياقات العملية لاستخدام المستهلكين، بدءًا من المنظفات المصممة خصيصًا لمختلف أنواع الأسر، والعطور الملائمة للحيوانات الأليفة والأطفال، وصولاً إلى المنظفات المخصصة لغسالات الأطباق التي تمنع ظهور آثار الماء وتسرع عملية التجفيف، وذلك بهدف تلبية الاحتياجات المحددة، وبالتالي تحفيز المزيد من الدوافع الشرائية.
من ناحية أخرى، يتجه سوق المنتجات الشخصية نحو الابتكار في المنتجات متعددة الوظائف، مثل الأغذية الصحية التي تحتوي على مكونات مركبة، ومستحضرات التجميل التي تجمع بين العناية بالبشرة والتجميل؛ وهو ما لا يلبي فقط رغبة المستهلكين في الراحة، بل يخلق أيضًا ميزة تنافسية من خلال القيمة المضافة التي توفرها هذه المنتجات.
الصورة: كشف تقرير "آثار العلامات التجارية التايوانية لعام 2025" عن سبعة تصنيفات، حيث أظهر العلامات التجارية الأكثر شعبية والأسرع نموًا في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول في تايوان.
فهم توقعات المستهلكين، وتحويل تقلبات السوق إلى محرك للنمو
أشارت "وورلدبانل" إلى أن السلوك الاستهلاكي بدأ يتخذ أشكالاً متنوعة مع دخول السوق مرحلة الاستقرار في أعقاب الجائحة. وبالنظر إلى النصف الثاني من عام 2025، من المتوقع أن يستمر الطلب في السوق بشكل عام في النمو؛ إلا أنه في ظل حالة عدم اليقين التي تحيط بالوضع السياسي والاقتصادي العالمي، فضلاً عن تطور هيكل الاستهلاك "على شكل حرف M" في تايوان، يتعين على الشركات المصنعة للعلامات التجارية أن تمتلك رؤية أعمق لجمهورها المستهدف، وأن تدرك أي المنتجات هي الأكثر ملاءمة للمستهلكين، حتى تصبح علامتها التجارية الخيار الأول في أذهان المستهلكين.
تساعد خطة البحث "Brand Lever" من Worldpanel العلامات التجارية في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) على فهم العوامل المؤثرة في قرارات الشراء لدى المستهلكين، وتحديد العوامل الرئيسية لنمو العلامة التجارية. ومن خلال استقصاء مشتري العلامة التجارية باستخدام قاعدة بيانات Worldpanel للسلوك الفعلي للمستهلكين، أو من خلال التصنيف المتقدم للمشترين، يمكن للعلامة التجارية تقسيم شريحة العملاء المستهدفة إلى "المستهلكين الحاليين" و"المستهلكين الذين فقدتهم العلامة التجارية" و"المستهلكين المحتملين"، لدراسة آراء كل فئة على حدة:
- ما هي العوامل التي تدفع المستهلكين إلى اختيار علامتي التجارية؟
- كيف ينظر المستهلكون إلى علامتي التجارية مقارنة بعلامات المنافسين؟ ما هي نقاط قوتي؟
- ما هي الجوانب التي يمكن تحسينها في علامتي التجارية لكي أكسب المزيد من إعجاب المستهلكين؟
من خلال فهم مواقف المستهلكين، والاستفادة من الرؤى المستمدة من البيانات لاكتشاف الفرص المتاحة في فئات المنتجات المختلفة والتغيرات في السوق، ستتاح للشركات المصنعة الفرصة لوضع استراتيجيات طويلة الأمد بشكل فعال، وتعزيز الروابط والثقة مع المستهلكين.
لمزيد من المعلومات حول سوق التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول، يرجى الاتصال بـ: بيغي ليو، مديرة تطوير الأعمال الجديدة والتسويق في مؤشر المستهلكين Worldpanel، peggy.liu@wp.numerator.com ، 02-2570-0556#365.
■ حول Worldpanel by Numerator
تقوم Worldpanel by Numerator بتحليل سلوك المستهلكين، مما يساعد العلامات التجارية الرائدة عالمياً وتجار التجزئة على استشراف الاتجاهات المستقبلية. توفر Worldpanel by Numerator بيانات عالية الجودة عن المستهلكين يمكن الاعتماد عليها في اتخاذ القرارات، حيث تغطي أبحاثها أكثر من 65 سوقاً حول العالم وما يقرب من 6 مليارات مستهلك، مما يساعد العلامات التجارية على فهم عميق من منظورات متعددة لطرق تفكير الناس وسلوكياتهم الشرائية وعاداتهم الاستهلاكية، وبالتالي وضع استراتيجيات للنمو ودفع عجلة الاستدامة التجارية.
في تايوان، نركز أبحاثنا على قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، ونعمل منذ فترة طويلة بالتعاون مع الشركات المصنعة للعلامات التجارية وموزعي التجزئة، حيث نقوم بتتبع وتحليل أكثر من مائة منتج استهلاكي تشمل الأطعمة والمشروبات، ومنتجات التنظيف المنزلي، ومنتجات العناية الشخصية، ومستحضرات التجميل والعناية بالبشرة، والمكملات الغذائية، والمنتجات المخصصة للأطفال والرضع، وأغذية الحيوانات الأليفة، وغيرها. ومن خلال تحليل سلوك المستهلكين، نقدم توصيات بشأن التخطيط الاستراتيجي لكل من العلامات التجارية وقنوات التوزيع.
.svg)