لم يعد رعاية الحيوانات مجرد نفقة ثانوية، بل أصبحت تحتل مكانة مركزية في إنفاق الأسر التشيلية. ووفقًا لبيانات "وورلدبانل" (Worldpanel) من "نوميراتور" (Numerator)، تخصص الأسر ميزانية متزايدة لرعاية حيواناتها الأليفة، بما في ذلك الطعام والوجبات الخفيفة ومنتجات النظافة والإكسسوارات وغيرها من المنتجات.
يعكس هذا التغيير تحولاً أعمق: فقد أصبحت الحيوانات الأليفة تُعتبر جزءاً من الأسرة، وهو ما يؤثر بشكل مباشر على كيفية الإنفاق ومقداره.
لماذا يتزايد الإنفاق على الحيوانات الأليفة في تشيلي؟
ويعزى ارتفاع الإنفاق إلى مجموعة من العوامل:
- تكوين رابطة عاطفية قوية مع الحيوانات الأليفة
- الأولوية للرفاهية ونوعية الحياة
- استعداد أكبر للاستثمار في منتجات متميزة
لم يعد رعاية الحيوانات أمراً اختيارياً، بل أصبحت جزءاً من النفقات الأساسية للأسرة.
ما الذي يهم المستهلكين عند شراء مستلزمات حيواناتهم الأليفة؟
على الرغم من أن السعر لا يزال عاملاً مهمًا، إلا أن الجودة تكتسب أهمية متزايدة.
- 74% من المتسوقين مستعدون لدفع المزيد مقابل أغذية ذات جودة أعلى أو أكثر طبيعية
وهذا يشير إلى أن:
- يبحث المستهلك عن منتجات أكثر صحة
- التمايز هو المفتاح
- في كثير من الأحيان، يتفوق القيمة المتصورة على السعر
ما هي أنواع المنتجات الأكثر استهلاكًا؟
لا تزال الأغذية الجافة هي السائدة، لكن هناك تطور واضح:
- اهتمام أكبر بالخيارات المتميزة
- نمو قطاع المنتجات الطبيعية
- التوسع في الفئات التكميلية (الوجبات الخفيفة، منتجات النظافة، الإكسسوارات)
وهذا يمثل تحديًا للعلامات التجارية: إظهار الجودة بشكل واضح ومميز.
من أين يشتري التشيليون مستلزمات حيواناتهم الأليفة؟
يلعب كل قناة دورًا محددًا في عملية الشراء.
المشاركة حسب القناة:
- المتاجر المتخصصة: 56,6%
- محلات السوبرماركت: 51,2%
- المعارض والمتاجر المستقلة: 39,8%
- قناة "كانال أونلاين": حوالي 24%
دور كل قناة في قرار الشراء
لا يختار المتسوق قناة واحدة فحسب، بل يجمع بين الخيارات حسب الموقف.
- تُعد المتاجر المتخصصة وجهة متميزة، حيث توفر تشكيلة متنوعة من المنتجات، ونصائح مخصصة، وتجربة تسوق مميزة
- تتميز المتاجر الكبرى بالكفاءة والراحة، حيث أصبحت هذه الفئة جزءًا متزايد الأهمية من التسوق اليومي
- تفاجئ الأسواق والمحال المستقلة الزبائن بأسعارها وتنوع منتجاتها، بما في ذلك الخيارات المتوفرة بالجملة
- تزداد أهمية القنوات الإلكترونية في مجال الإكسسوارات والمنتجات التكميلية
كيف تتعامل المتاجر الكبرى مع هذا الوضع؟
أصبحت الحيوانات الأليفة جزءًا لا يتجزأ من مشتريات الأسرة الشهرية، مما دفع المتاجر الكبرى إلى توسيع نطاق منتجاتها في مجال رعاية الحيوانات والتنافس بشكل مباشر مع المتاجر المتخصصة.
وهذا يؤكد على أهمية:
- التواجد على الرفوف
- الوعي بالعلامة التجارية
- التوضيح الواضح للمزايا
في تشيلي، لا يقتصر الأمر على نمو الإنفاق على الحيوانات الأليفة فحسب، بل أصبح هذا الإنفاق أكثر تطوراً وعاطفياً وتركيزاً على الجودة.
ماذا يعني هذا بالنسبة للعلامات التجارية؟
لاغتنام هذه الفرصة، يتعين على العلامات التجارية:
- التعبير بوضوح عن سمات الجودة
- التميز في سوق أكثر تنافسية
- تكييف استراتيجيتك مع القنوات المتعددة
- فهم دور كل نقطة بيع
الأسئلة الشائعة
هل يتزايد الإنفاق على الحيوانات الأليفة في تشيلي؟
نعم. تخصص الأسر ميزانية أكبر للطعام والرعاية والإكسسوارات.
ما الذي يقدّره المستهلكون أكثر؟
الجودة. 74% منهم مستعدون لدفع المزيد مقابل منتجات أفضل.
أين تشترون منتجات الحيوانات الأليفة؟
غالبًا من المتاجر المتخصصة والسوبر ماركت والمعارض والقنوات الإلكترونية.
هل لا يزال السعر عاملاً مهمًا؟
نعم، لكنه أصبح أقل أهمية مقارنة بالجودة والقيمة المتصورة.
.svg)