أمريكا اللاتينية لا تستهلك كميات أقل. بل تستهلك بطريقة مختلفة
هذا هو الاستنتاج الرئيسي الذي توصلت إليه دراسة «Consumer Insights LATAM 2026»، التي أجرتها شركة Worldpanel بالتعاون مع Numerator، والتي تكشف عن أن المنطقة تشهد تحولاً جذرياً في أنماط الاستهلاك، مدفوعاً بمستهلكين يعيدون تعريف مفهوم القيمة باستمرار ويعيدون تنظيم ميزانياتهم وفقاً لأولويات جديدة.
على الرغم من تباطؤ معدل التضخم في العديد من الأسواق، إلا أن الضغوط المالية لا تزال قائمة. والنتيجة ليست انكماشًا في الاستهلاك، بل تحولًا هيكليًّا في الطريقة التي يشتري بها المستهلكون، ويختارون القنوات، ويحددون أولويات الفئات، ويوزعون نفقاتهم.
اليوم، يعتمد 66% من الناتج المحلي الإجمالي لأمريكا اللاتينية على الاستهلاك المحلي، وهو رقم أعلى بكثير من المتوسط العالمي البالغ 56%. وفي الوقت نفسه، تشير توقعات صندوق النقد الدولي إلى أن معدل التضخم الإقليمي سيبلغ 5,1% بحلول عام 2026، مما يؤكد أن الضغوط على ميزانيات الأسر لا تزال تشكل تحديًا.
لا يزال قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) ينمو، لكن أنماط الاستهلاك قد تغيرت
تشير المؤشرات إلى أن السوق لا يزال يحافظ على مرونته.
في أمريكا اللاتينية، سجل سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) نموًا بنسبة 6,6% من حيث القيمة، في حين ارتفع الحجم بنسبة 1,4% فقط من حيث الوحدات. علاوة على ذلك، ارتفع عدد مرات الشراء بنسبة 2%، مما يعكس استمرار تواجد المستهلكين في السوق، وإن كان ذلك بنمط مختلف.
يعكس الفرق بين النمو من حيث القيمة والنمو من حيث الحجم أن المستهلك أصبح أكثر انتقائية بكثير.
بدلاً من التخلي عن الفئات، قم بتعديل طريقة التسوق لديك:
- يقوم بعمليات شراء أصغر حجمًا؛
- التخطيط بشكل أفضل لكل زيارة إلى نقطة البيع؛
- توزيع مشترياتك على عدة مرات؛
- اختر قنوات مختلفة وفقًا للحاجة التي تسعى إلى تلبيتها.
والنتيجة هي معادلة قيمة جديدة، حيث يظل السعر عاملاً مهمًا، لكنه لم يعد العامل الوحيد الذي يؤثر على اتخاذ القرار.
لم يعد الاستقطاب في أنماط الاستهلاك استثناءً، بل أصبح هو القاعدة الجديدة
من أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة ما يُعرف بـ«تأثير هاي-لو».
استحوذت العلامات التجارية الفاخرة والعلامات التجارية الخاصة مجتمعةً على ما يقارب 85% من نمو حجم مبيعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول في أمريكا اللاتينية.
يُظهر هذا الاستقطاب أن المستهلكين يوفرون في الفئات التي يرون فيها تباينًا أقل، لكنهم يواصلون الإنفاق في الفئات التي يعتبرونها ذات أهمية لتحسين جودة حياتهم.
البيانات تؤكد ذلك:
- وقد جاء 45% من النمو في قيمة العلامات التجارية الخاصة من فئات «Essentials»، مثل المواد الغذائية الأساسية ومنتجات النظافة والعناية بالمنزل.
- وقد جاء 39% من النمو في قيمة العلامات التجارية الفاخرة مدفوعًا بفئات «العناية الذاتية والمنتجات الوظيفية»، مثل منتجات العناية الشخصية والمنتجات الوظيفية.
بعبارة أخرى، لم يعد المستهلك يختار بين الادخار والاستثمار.
إنه يقوم بهذين الأمرين في آن واحد.
يشتري المستهلكون السلع الضرورية، وليس مجرد فئات من المنتجات
لفهم هذا التحول، طورت «وورلدبانل» التابعة لشركة «نوميراتور» منهجية «Need Spaces»، التي تصنف الاستهلاك بناءً على الاحتياجات التي تحرك قرارات الشراء.
يحدد الدراسة أربعة مجالات رئيسية للاحتياجات، بما في ذلك ثلاث فئات جديدة هي: الأغذية الطازجة، والأطعمة الجاهزة، وأدوات المطبخ، مما يوفر رؤية أوسع نطاقاً:
- "الأساسيات"، التي تضم المنتجات المنزلية الأساسية؛
- العناية الذاتية والرفاهية، مع التركيز على الصحة والقدرة الوظيفية والرفاهية؛
- الانغماس، المرتبط بالمتعة والمكافأة؛
- «العائلة الممتدة»، التي تضم الفئات المتعلقة بعالم الحيوانات الأليفة.
على الرغم من أن السلع الأساسية لا تزال تستحوذ على الجزء الأكبر من ميزانية الأسرة (43٪)، فإن النفقات المتعلقة بالرفاهية هي التي تتصدر معدل النمو (+12٪).
ومن بين الفئات الأفضل أداءً، تبرز: الأدوية المتاحة دون وصفة طبية؛ والمشروبات الوظيفية؛ والأغذية الوظيفية؛ ومنتجات التجميل؛ والأغذية الطازجة.
بالإضافة إلى ذلك، تشهد العديد من هذه الفئات نمواً مدفوعاً بشكل أساسي بالمشترين الجدد، مما يدل على وجود إمكانات كبيرة لزيادة وتيرة الشراء وترسيخ عادات الاستهلاك في المستقبل.
لم تعد الصحة والرفاهية مجرد اتجاه، بل أصبحتا أولوية
إن التغير في أولويات المستهلك يتجاوز بكثير قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول.
وهي تعكس التحولات الديموغرافية والاقتصادية والاجتماعية التي تعيد تشكيل أنماط الاستهلاك في المنطقة.
حالياً:
- يعتبر 50% من سكان أمريكا اللاتينية زيادة الوزن مصدر قلقهم الصحي الرئيسي.
- يستخدم 11% من المستهلكين أدوية GLP-1 بالفعل أو يفكرون في استخدامها.
- يشتري أكثر من 60% من الأسر منتجات للحيوانات الأليفة، مما يعزز دور هذه الحيوانات كجزء من الأسرة.
كما أن التغيرات الديموغرافية تُحدث تحولًا في أنماط الاستهلاك
يُظهر الدراسة أن التحولات الهيكلية التي تشهدها السكان في أمريكا اللاتينية تؤدي إلى تغيير احتياجات الاستهلاك.
ومن أبرزها:
- منذ عام 2018، يبلغ عدد الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا في أمريكا اللاتينية عددًا أكبر من عدد الأطفال دون سن الخامسة.
- تتألف 20% من الأسر من شخص واحد أو شخصين.
- تسجل النساء أدنى معدل بطالة في تاريخ المنطقة (6,5٪)، مما يعزز مشاركتهن الاقتصادية وقوتهن الشرائية.
تؤدي هذه التغييرات إلى تغيير حجم سلال التسوق، ومناسبات الاستهلاك، والاحتياجات التي توجه قرارات الشراء.
كما تعكس القنوات المنطق الجديد للمستهلك
لا يقتصر التغير في أنماط الاستهلاك على الفئات فحسب.
كما أنه يعيد تعريف دور القنوات.
تستمر الصيغ التي تركز على التوفير في اكتساب أهمية متزايدة.
ارتفعت نسبة انتشار متاجر التخفيضات بمقدار 1,6 نقطة مئوية، مدفوعة بشكل رئيسي بفئات مثل «المنتجات الغذائية الأساسية» و«منتجات العناية المنزلية الأساسية» و«منتجات النظافة».
وفي الوقت نفسه، ارتفع معدل انتشار التجارة الإلكترونية بمقدار 15 نقطة، حيث برزت في فئات مثل منتجات التجميل، ومنتجات الحيوانات الأليفة، ومنتجات النظافة. من ناحية أخرى، ارتفع معدل انتشار متاجر البيع بالتجزئة الصغيرة بمقدار 4,5 نقاط، مدفوعًا بمشروبات وظيفية، ومشروبات ترفية، والمشروبات الكحولية.
لم يعد المستهلك يختار قناة واحدة فقط.
اختر القناة التي تلبي احتياجاتك في كل لحظة على أفضل وجه.
وينعكس هذا التحول أيضًا على سلوك الشراء: ففي المتوسط، يزور المتسوقون في أمريكا اللاتينية 10,1 قناة مختلفة سنويًّا.
سيكون النمو المستقبلي في المجالات التي تفهم فيها العلامات التجارية احتياجات الناس
يُظهر تقرير «رؤى المستهلكين في أمريكا اللاتينية 2026» أن المنطقة لا تواجه أزمة في الاستهلاك.
إنها تشهد تحولاً جذرياً في الطريقة التي يحدث بها النمو.
لا تزال الفئات مهمة، لكنها لم تعد كافية بحد ذاتها لتفسير سلوك السوق.
لا يقتصر التحدي على التنافس على السعر فحسب أو توسيع نطاق التوزيع، بل يكمن في تحديد الاحتياجات التي أصبحت تحظى بالأولوية في حياة الناس.
.svg)