خلال كأس العالم، تدخل ولاء المستهلكين للعلامات التجارية إلى الملعب

تشير بياناتنا إلى أن ما يصل إلى 77% من المستهلكين في أمريكا اللاتينية في بعض البلدان مستعدون لتغيير العلامة التجارية خلال هذه الفترة، لا سيما عند وجود حملات ترويجية مرتبطة بالحدث.

بالإضافة إلى ذلك، فإن 70% منهم مستعدون لتغيير العلامة التجارية بسبب العروض الترويجية المتعلقة بالألعاب، بينما أبدى 73% منهم اهتمامًا بالمنتجات القابلة للتجميع.

هذا السلوك ليس حالة فردية. ففي أسواق مختلفة في أمريكا اللاتينية، نلاحظ مستويات ثابتة من الاستجابة للتفاعل، لا سيما عندما تنجح العلامة التجارية في ربط نفسها بسياق كأس العالم.

ما يكشفه ذلك هو تغيير مؤقت، وإن كان مهمًا، في منطق اتخاذ القرار.

خلال كأس العالم، تتضاءل أهمية الولاء — بينما تبرز أهمية الصلة.

كما تختلف هذه الديناميكية باختلاف خصائص المستهلك.

يبحث "المتحمسون" عن تجارب شاملة ومشاركة أكبر مع العلامات التجارية. أما "المترددون" فيستجيبون للحلول العملية والمريحة. أما "غير المهتمين" فيمكن تحفيزهم من خلال حوافز مباشرة وواضحة.

ومن النقاط المهمة الأخرى أن هذه الحركة تتزامن مع زيادة في الرغبة في الإنفاق.

بمعنى آخر، فالمستهلكون ليسوا أكثر انفتاحًا على التبادل فحسب، بل أصبحوا أيضًا أكثر استعدادًا للاستهلاك.

بالنسبة للعلامات التجارية، يمثل هذا فرصة فريدة.

خلال كأس العالم، لا يفوز بالضرورة من هو موجود بالفعل في سلة مشتريات المستهلك — بل يفوز من يتمكن من لفت الانتباه في اللحظة المناسبة.

شاهد الفيديو بالكامل لتتعرف على كيفية تميز علامتك التجارية في هذا السياق، وقم بتنزيل الرسم البياني لمعرفة المزيد.

‍

الأسئلة الشائعة — خلال كأس العالم وسلوك المستهلك

1. هل يغير المستهلكون العلامة التجارية خلال كأس العالم؟
نعم. تشير البيانات إلى أن ما يصل إلى 77% من المستهلكين في بعض دول أمريكا اللاتينية مستعدون لتغيير العلامة التجارية خلال فترة كأس العالم.

2. لماذا يغير المستهلكون العلامة التجارية خلال كأس العالم؟
ويحدث هذا التغيير بشكل أساسي بسبب العروض الترويجية، والفعاليات ذات الطابع الخاص، والتجارب المرتبطة بكرة القدم، والعروض ذات الصلة بسياق البطولة.

3. هل تؤثر العروض الترويجية على قرار الشراء خلال كأس العالم؟
نعم. يؤكد حوالي 70% من المستهلكين أنهم مستعدون لتغيير العلامة التجارية بسبب العروض الترويجية المرتبطة بالمباريات.

4. هل المنتجات القابلة للتجميع مهمة خلال كأس العالم؟
نعم. يُظهر حوالي 73% من المستهلكين اهتمامًا بالمنتجات القابلة للتجميع، التي تعزز التفاعل مع العلامات التجارية.

5. هل تنخفض ولاء العملاء للعلامة التجارية خلال كأس العالم؟
نعم. خلال كأس العالم ، يتراجع الولاء مؤقتًا، ويصبح المستهلكون أكثر انفتاحًا لتجربة علامات تجارية جديدة.

6. هل يتغير سلوك المستهلك خلال كأس العالم؟
نعم. فإلى جانب استعدادهم الأكبر لتغيير العلامة التجارية، يُظهر المستهلكون أيضًا استعدادًا أكبر للإنفاق خلال هذه الفترة.

7. من هم المستهلكون الأكثر انفتاحًا على العلامات التجارية الجديدة خلال كأس العالم؟
جميع الفئات تظهر انفتاحًا، ولكن لأسباب مختلفة:

• المتحمسون: يبحثون عن التجارب

• الخيارات الإضافية: تركز على الجانب العملي

• غير المهتمين: يستجيبون للحوافز المباشرة

8. كيف يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من كأس العالم؟
من خلال الاستثمار في الملاءمة السياقية والعروض الترويجية والتجارب والحملات التي تتوافق مع أجواء البطولة.

9. ما الذي يحدد نجاح العلامة التجارية خلال كأس العالم؟
لا يكفي مجرد التواجد، بل يجب أن تكون العلامة التجارية ذات صلة في الوقت المناسب، مع عروض تتناسب مع سياق كأس العالم.

10. هل تؤدي بطولة كأس العالم إلى زيادة الاستهلاك؟
نعم. فهذه الفترة تحفز كلاً من حجم الاستهلاك واستعداد المستهلكين لتجربة علامات تجارية جديدة.

‍