السوق والمستهلكون في قنوات البيع بالتجزئة

تشهد أمريكا اللاتينية أفضل فترة لها في قطاع السلع الاستهلاكية غير المعمرة منذ عام 2017. ومن الدلائل على ذلك أن المنطقة قد حققت، في الربع الأول من هذا العام، نمواً في الاستهلاك لسبعة أرباع متتالية. وهذا ما يشير إليه أحدث دراستنا «رؤى المستهلكين للربع الأول من عام 2024»، التي تركز على السوق والمستهلكين في قنوات البيع بالتجزئة.

ويُعزى هذا المشهد الإيجابي إلى عوامل متعددة. فالاقتصاد لا يزال يُظهر قوة ومرونة، على الرغم من الانتكاسات التي تسببت فيها جائحة كوفيد-19 والتضخم، الذي بدأ بدوره في الاستقرار. علاوة على ذلك، فإن توقعات نمو الناتج المحلي الإجمالي إيجابية، كما أن انخفاض معدل البطالة إلى مستويات تاريخية يُعد عاملاً أساسياً.

في هذا السياق، تلعب استراتيجية القنوات المتعددة دوراً حاسماً في انتعاش الاستهلاك. يتمتع سكان أمريكا اللاتينية بقدرة أكبر على إجراء عمليات شراء أكبر حجماً واختيار أنواع متنوعة من نقاط البيع. في المتوسط، زاروا تسعة قنوات بيع في الربع الأول من عام 2024، وتقدم كل قناة منها مجموعة متنوعة من المزايا فيما يتعلق بالفئات والعلامات التجارية وحجم المنتجات والأسعار.

أهم خيارات قنوات البيع بالتجزئة

تستفيد الغالبية العظمى من قنوات البيع بالتجزئة من هذا الاتجاه، حيث يتصدر كل من التجارة الإلكترونية (+37٪) ومتاجر التسوق السريع (+29,7٪) ومتاجر التخفيضات (+25,3٪) وتجار الجملة (+21,8٪) الزيادة في إنفاق المستهلكين. وقد اكتسبت متاجر التخفيضات وتجار الجملة، معًا، حصة بنسبة 3% من الإنفاق منذ عام 2022، وهو ما يمثل 6 مليارات دولار من مبيعات السلع الاستهلاكية.

في الربع الأول من عام 2024، اشترى سكان أمريكا اللاتينية منتجات من 56 فئة في المتوسط. وفي هذا الصدد، تبرز المتاجر الكبرى باعتبارها القناة التي تشمل أكبر عدد من الفئات، حيث بلغ مجموعها 31 فئة. ولا توجد اليوم قناة واحدة تستخدمها الأسر لشراء جميع الفئات، بل تؤدي كل متجر دوره وتشكل جزءًا من محفظة المستهلك.

أما بالنسبة للفئات، فتبرز: منتجات العناية بالشعر (زيادة بنسبة 4,9 نقطة مئوية في معدل الانتشار والنمو في 17 قناة)، والشوكولاتة (زيادة بنسبة 3,9 نقطة مئوية وارتفاع في 15 قناة)، والمشروبات المتساوية التوتر والمشروبات الرياضية (زيادة بنسبة 5,6 نقطة مئوية وارتفاع في 12 قناة).

هناك عامل آخر يدفع عجلة الاستهلاك، وهو تسارع وتيرة التحول الرقمي في الخدمات المصرفية بالمنطقة، مما أثر على سوق قنوات البيع بالتجزئة. ونتيجة لذلك، ظهرت طرق دفع جديدة مكنت الأسر من شراء كميات أكبر من السلع. ومن الأمثلة على ذلك أنه في المتاجر الحديثة مثل الهايبر ماركت والسوبر ماركت، يتم دفع 40% من قيمة سلال التسوق باستخدام بطاقات الخصم أو الائتمان. وتسمح هذه الطرق بزيادة متوسط قيمة الفاتورة بنسبة 50% مقارنة بالمشتريات النقدية.
اعتمد على بياناتنا وتحليلاتنا لتعميق رؤيتك لـ السوق والمستهلكين في قنوات البيع بالتجزئة. يمكن أن يتحول تجزؤ الإنفاق إلى فرصة نمو لأعمالك

‍