يتبنى المستهلك المكسيكي عادات استهلاكية جديدة وفقًا لمستوى إنفاقه

يتزايد عدد الأسر التي تتجه إلى شراء المنتجات ذات العلامات التجارية الخاصة، كما أن هذه الظاهرة تتوسع لتشمل المزيد من الفئات

نشارككم من قسم "وورلدبانل" التابع لشركة "كانتار" أحدث إصدار من تقرير "رؤى المستهلك" الخاص بالربع الثالث من العام، والذي يسلط الضوء على كيفية تغيير المستهلك المكسيكي لقدرته الشرائية وعاداته الشرائية، ويعزى ذلك إلى ثلاثة مؤشرات: زيادة فرص العمل وتحسين جودتها، وتوظيف النساء، واستمرار التضخم.

وفيما يتعلق بالعمالة، بلغت نسبة البطالة مستوىً تاريخياً عند 2.7% مقارنةً بـ 3.4% في السنوات السابقة، كما انخفضت نسبة العمل غير الرسمي على الصعيد الوطني إلى 54%، بعد أن كانت 55% في العام الماضي؛ علاوةً على ذلك، استقرت نسبة الأشخاص الذين يتقاضون الحد الأدنى للأجور عند 38%، في حين ارتفعت نسبة من يتقاضون أكثر من الحد الأدنى للأجور إلى 39%. أما بالنسبة لتوظيف النساء، فقد كان شهر سبتمبر مخصصاً بنسبة 100% للنساء، حيث ساهمن في شغل وظائف جديدة.

على الرغم من هذه البيانات الإيجابية، لا يزال التضخم مستمراً، حيث بلغ معدل التضخم التراكمي على مدى ثلاث سنوات 18٪، وهو ما يزيد بنسبة 75٪ عن معدل التضخم العام مقارنة بالإنفاق المخصص لسلة السلع الاستهلاكية الأساسية، مما يحد من استهلاك الأسر المكسيكية، ونتيجة لذلك، نلاحظ خمسة مؤشرات تؤثر على المشتري: التعددية القنواتية، والراحة والقرب، والعقلانية، والقيمة/التجربة، بالإضافة إلى العناية الشخصية والصحة.

يتم التعامل مع مفهوم "القنوات المتعددة" في المكسيك بطريقة مختلفة، حيث يتسوق 72% من الأسر المكسيكية عبر سبعة قنوات أكثر مقارنة ببقية دول أمريكا اللاتينية، أي أن عدد الأسر التي تزور نقاط بيع أكثر يزيد بثلاث مرات.

ويعود ذلك إلى سعي المستهلكين للحصول على أفضل الأسعار والتشكيلة والموقع القريب. تزور الأسر المكسيكية قناة شراء واحدة يوميًا، وتشتري خمس علامات تجارية إضافية، لتصل إلى رقم قياسي في عدد العلامات التجارية المختارة لكل أسرة (98 علامة تجارية في المجموع السنوي)، حيث إن المستهلك المكسيكي كلما زار قنوات أكثر، زادت فرصته في تجربة علامات تجارية أخرى غير تلك التي يشتريها عادةً. ويلاحظ أن العلامات التجارية الكبرى تفقد 1% من فرص الشراء، بينما تكتسب العلامات التجارية الصغيرة 13%.

ما هي اتجاهات الإنفاق لدى المستهلك المكسيكي؟

خلال الربع الثالث من العام، واصلت سلال السلع الاستهلاكية العامة أداءها الإيجابي، حيث ارتفع معدل النمو من 2.6% في الربع الثاني إلى 3.7% في الربع الثالث. وبالمثل، ارتفع معدل النمو من 7.5% إلى 9.7% خلال هاتين الفترتين. وأبرز التقرير أن العلامات التجارية الخاصة ومنتجات العناية الشخصية والأغذية هي المحركات الرئيسية للنمو خلال هذه الفترة.

ويمكننا ملاحظة ذلك من خلال نمو حجم الفاتورة، بفضل تأثير الأسعار وزيادة عدد الوحدات. فالعميل المكسيكي يبحث عن قيمة أكبر مقابل ما يدفعه:

وأكد أن حصة العلامات التجارية الفاخرة والعلامات التجارية الخاصة ارتفعت من 24% إلى 27% من إجمالي الإنفاق، حيث ساهمت بنسبة 43% من النمو على مدار العام المتحرك وبنسبة تقارب 50% في الربع الثالث من العام. وبالتركيز على العلامات التجارية الخاصة، نلاحظ أنها تعمل على تعميم استهلاك العديد من الفئات بدءًا من المشروبات الرياضية وحتى منتجات العناية الشخصية، فهي لا تلعب دورًا رئيسيًا في الاستهلاك فحسب، بل تعمل على تطويره أيضًا، حيث ساهمت بنسبة 45.4% من الإنفاق خلال العام، وبلغت نسبتها 27.1% في الربع الأخير.

بدأت الأسر في اعتياد شراء المنتجات ذات العلامات التجارية الخاصة، حيث ارتفعت وتيرة الشراء من ست مرات في الربع في عام 2021 إلى 10 مرات في الربع الحالي من هذا العام، ومن الواضح أن عدد مرات الشراء لكل أسرة قد زاد بأربع مرات، فضلاً عن زيادة قدرها 18 بيزو في كل فاتورة، ووحدة ونصف في المتوسط في كل رحلة تسوق. الفئات التي استفادت من هذه الطريقة الجديدة في الشراء لدى الأسر المكسيكية هي: صابون الحمام، منتجات النظافة النسائية، فرش الأسنان، الشامبو، معجون الأسنان.

أما بالنسبة لفئات المنتجات التي ساهمت في نمو قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول، فهي الأغذية والمشروبات، حيث لا يزال الطهي نشاطًا يتم ممارسته في المنزل، بالإضافة إلى فئات المنتجات المنزلية، وكذلك منتجات العناية الشخصية، نظرًا لأن العناية بالمظهر أمر ضروري، وقد تعزز هذا الاتجاه بفضل زيادة معدلات توظيف النساء.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن أحدث إصدار من "Consumer Insights"، فاتصل بنا!

‍