أربعة اتجاهات قيمة للمستهلكين في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول تقود السوق: الراحة، والصحة، ومستحضرات التجميل، ورفقة الحيوانات الأليفة

دُعيت مؤسسة أبحاث اتجاهات السوق «KANTAR» مؤخرًا لحضور ندوة نظمتها «المؤسسة الأمريكية في تايوان» في تايبيه، حيث استنتجت، استنادًا إلى التغيرات في التركيبة السكانية والهيكل الأسري في تايوان، والتحولات في قطاعات قنوات البيع بالتجزئة، وتغير أولويات المستهلكين في مرحلة ما بعد الجائحة، أربع قيم تزداد أهمية بالنسبة للمستهلكين، وهي: الراحة، والصحة، ومستحضرات التجميل والعناية الشخصية، ورفقة الحيوانات الأليفة، كما قامت بتحليل كيفية تأثير هذه القيم على اتجاهات سوق الاستهلاك اليومي في تايوان.

الاتجاه الأول: تسارع وتيرة الحياة، وتغليب الراحة على كل شيء

ينعكس نمط الحياة السريع الذي يعيشه الناس في العصر الحديث على خيارات المستهلكين الشرائية. فقد أشارت دراسة "تقرير أثر العلامات التجارية في تايوان لعام 2023" الصادرة عن شركة كيدو إلى النمو السريع الذي تشهده العديد من العلامات التجارية للوجبات الخفيفة، حيث تحتل الأطعمة الترفيهية ورقائق البطاطس والمشروبات الجاهزة جزءًا كبيرًا من سلة التسوق للمستهلكين، لتملأ اللحظات المتفرقة في حياة المستهلكين المزدحمة بمذاق شهي يسهل الحصول عليه.

فيما يتعلق بقنوات البيع، تزداد أهمية التسوق عبر الإنترنت بفضل سهولة استخدامه؛ وتشير الدراسات إلى أن مركز ثقل استهلاك السلع الاستهلاكية سريعة التداول في تايوان قد انتقل تدريجيًا إلى القنوات الإلكترونية خلال السنوات الثلاث الماضية، حيث بلغت حصة المبيعات الإلكترونية لهذه السلع 19% على مستوى تايوان في عام 2023، وتتمثل القنوات الرئيسية للشراء في منصات التجارة الإلكترونية بين الأفراد (C2C) وبين الشركات والأفراد (B2C) والمواقع الإلكترونية الخاصة بالعلامات التجارية.

الاتجاه الثاني: تزايد الوعي الصحي، حيث بدأ جيل الشباب في الاستثمار في صحتهم في سن مبكرة

مع تحول تايوان إلى مجتمع يشيخ وتغير أنماط حياة الناس في العصر الحديث، يستمر الطلب على المنتجات الغذائية الصحية في التزايد. تشير دراسة أجرتها شركة كاتو إلى أن عدد العلامات التجارية للمنتجات الصحية في تايوان قد ارتفع بسرعة منذ بداية الجائحة، حيث بلغت نسبة الزيادة في عدد العلامات التجارية للمنتجات الغذائية الصحية العامة في السوق 74% خلال العامين الماضيين، كما أن الفئة المستهدفة لهذه المنتجات تتجه تدريجيًا نحو شرائح عمرية أصغر، بما في ذلك العناية بمفاصل الأشخاص في منتصف العمر، وتحسين التركيز الذهني لدى الموظفين،والعناية بالعيون للطلاب ومستخدمي الأجهزة الإلكترونية، وهي جميعها أهداف تسويقية للعلامات التجارية في مجال الصحة.

الاتجاه الثالث: موجة البحث عن الجمال والرفاهية تدفع عجلة اقتصاد مستحضرات التجميل والعناية الشخصية

منذ بداية الجائحة، تزايدت تدريجيًا الطلبات على منتجات العناية بالجسم والشعر المرتبطة بالرعاية المنزلية والعناية الشخصية، حتى تجاوز حجم السوق حاليًا مستويات عام 2019 بنسبة تتراوح بين 15 و40٪؛ ومع تراجع حدة الجائحة، عاد المستهلكون إلى المتاجر الفعلية، مما أدى إلى انتعاش الطلب على منتجات العناية بالوجه ومستحضرات التجميل، وكان الارتفاع في الطلب على مستحضرات التجميل هو الأكثر بروزًا.

الاتجاه الرابع: سيادة الحيوانات الأليفة، حيث تفضل الأسر الشابة تربية الحيوانات الأليفة على تربية الأطفال

في عام 2023، تجاوز عدد الحيوانات الأليفة المسجلة في تايوان عدد المواليد الجدد، ولم يعد مكانة الحيوانات الأليفة في المنازل كما كانت في السابق، بل أصبحت اليوم جزءًا لا يتجزأ من أفراد الأسرة، لتلبي احتياجات الرفقة لدى العزاب والأسر الشابة. وأشارت دراسة أجرتها شركة كاتو إلى أن نسبة الأسر التي تشتري أغذية الحيوانات الأليفة في تايوان بلغت 24٪، بزيادة قدرها 3.3 نقطة مئوية خلال السنوات الخمس الماضية، مع وجود مجال للنمو في المستقبل.

الصورة: استخلصت شركة كاتو أربعة اتجاهات صاعدة في الاستهلاك الشخصي في تايوان: "الراحة الفورية"، و"الاستثمار في الصحة"، و"مستحضرات التجميل والعناية الشخصية"، و"الحيوانات الأليفة كأفراد من العائلة"

ملخص كاي دو: مواكبة العصر، والتغيير من أجل البقاء، واستشراف اتجاهات الاستهلاك المستقبلية للحفاظ على القدرة التنافسية

في السنوات الأخيرة، شهد المجتمع التايواني انخفاضًا في معدلات المواليد وظهور "اقتصاد العزاب"، حيث تحولت أنماط التسوق من الشراء العائلي إلى التركيز تدريجيًا على الاستهلاك الفردي، وأصبح الناس أكثر انتقائيةً تجاه السلع الاستهلاكية اليومية، ويسعون إلى السرعة والفورية، كما يتوقعون تلبية احتياجاتهم الشخصية. تشير شركة كاتو إلى أنه ينبغي على الشركات المصنعة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) التكيف باستمرار مع التغيرات في احتياجات المستهلكين، مثل طرح أشكال تغليف جديدة تتناسب مع احتياجات الأسر الصغيرة،كما أن التخطيط الشامل لجميع القنوات (OMO) الذي يتماشى مع عادات الشراء الحديثة للمستهلكين ويعزز الظهور، وتقديم منتجات مبتكرة تستجيب لأنماط الحياة الحالية، وتلبية تطلعات المستهلكين فيما يتعلق بالصحة والجمال والراحة، سيؤدي إلى تعزيز مكانة العلامة التجارية في أذهان المستهلكين، وبالتالي خلق مزيد من الإعجاب بالعلامة التجارية والولاء لها، وتوسيع نطاق تأثيرها.

لمزيد من المعلومات حول سوق التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، يرجى الاتصال بـ: بيغي ليو، مديرة تطوير الأعمال الجديدة والتسويق في Kantar Consumer Index، عبر البريد الإلكتروني peggy.liu@kantar.com أو الهاتف 02-2570-0556#365.

#السلع_الاستهلاكية_السريعة #سلوك_المتسوقين #رؤى_المستهلكين #اتجاهات_السوق #Worldpanel_by_Kantar #السلع_الاستهلاكية_السريعة #رؤى_المستهلكين #اتجاهات_السوق #مؤشر_المستهلكين #Kantar

‍