إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد منالمعلومات حول اتجاهات الإنفاق في مجال العناية الشخصية،أو فيالتعمقفي احتياجات المستهلكين، أو في تمييز منتجاتك عن غيرها، فلا تتردد في الاتصال بنا! ستواصل "كونسيومر إندكس" (Worldpanel) متابعة الاتجاهات عبر جميع القنوات وفي جميع الفئات، ورصد التغيرات في سلوك المستهلكين، لتزويدك بتحليلات شاملة.
في عصرنا الحالي الذي يتسم بالسعي وراء الراحة والصحة، يتجلى اهتمام المستهلكين بنمط الحياة الراقي في جميع جوانب الحياة اليومية، ولا يُستثنى من ذلك حتى اختيار منتجات النظافة. فقد برزت فئة الصابون السائل، التي تبدو تقليدية لكنها في الواقع متجددة تمامًا، في سوق منتجات العناية الشخصية الذي يشهد منافسة شرسة. وقد أضفى هذا التوجه التميزي حيوية ونشاطًا جديدين على سوق منتجات العناية الشخصية، وفتح آفاقًا جديدة في مجال ابتكار المنتجات وتوسيع الأسواق وارتقاء مستوى الاستهلاك.
ما هو الصابون السائل؟
باعتباره فئة جديدة ظهرت في مجال العناية الشخصية في السنوات الأخيرة، يحتل الصابون السائل مكانة بين الصابون الصلب التقليدي وسائل الاستحمام. يتواجد في شكل سائل، وغالبًا ما يأتي في عبوات مزودة بمضخة أو زجاجات قابلة للضغط، مما يجعله سهل الاستخدام. وبالمقارنة مع الصابون التقليدي، فإنه يجمع بين القوة التنظيفية واللطف على البشرة؛ أما مقارنةً بسائل الاستحمام، فتكون مكوناته أكثر بساطة،ويتميز بطابعه الطبيعي والصديق للبيئة والوظيفي، مثل إضافة الزيوت العطرية النباتية أو مكونات الجلسرين المرطبة أو التركيبات المضادة للبكتيريا.وتعد سهولة الحمل وتجربة الاستخدام (رغوة ناعمة وغير زلقة) وشفافية المكونات وقلة الإضافات الكيميائية من أهم مزايا الصابون السائل، وهي أيضًامتطلبات واضحة للمستهلكين فيما يتعلق بمنتجات العناية الشخصية.
تشير بيانات عينة الاستهلاك المنزلي الصادرة عن مؤشر المستهلك (Worldpanel) إلى أن معدل نمو سوق منتجات العناية الشخصية بشكل عام في المدن الصينية من الدرجة الأولى إلى الثالثة سجل تباطؤًا في عام 2024. ومن بين الفئات الثلاث الرئيسية، كان أداء سائل الاستحمام وغسول اليدين ضعيفًا، في حين ارتفعت مبيعات سوق الصابون بنسبة 3.1٪. وكان الصابون السائل هو المحرك الرئيسي لهذا النمو، حيث بلغ معدل نمو مبيعاته 55٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، ليصبح بذلك الفئة الفرعيةالأسرع نموًا في قطاع العناية الشخصية.
كيف تمكن الصابون السائل من شق مسار نمو فريد في ظل اتجاه هبوطي عام؟ ويعود الفضل في ذلك بشكل أساسي إلى فرصتين استراتيجيتين رئيسيتين:
1. فرص استبدال المنتجات الحالية.نلاحظ تحول مستهلكي الصابون التقليدي إلى الصابون السائل، مما يتيح فرصًا لاستبدال المنتجات الحالية في السوق؛
2. استكشاف فرص نمو جديدة.إن تحول المستهلكين نحو استخدام منتجات الصابون السائل متعددة الوظائف يفتح مجالاً جديداً للنمو.
سواء كان الأمر يتعلق باستبدال المنتجات الموجودة أو توسيع نطاق المبيعات، فإن المحرك الأساسي لنمو فئة الصابون السائل يظل دائمًا هوزيادة معدل الانتشار. في عام 2024، ارتفع عدد الأسر التي تشتري الصابون السائل في المدن من الدرجة الأولى إلى الثالثة بنسبة 45% مقارنة بالعام السابق، ولا يقتصر هذا النمو على تأكيد نجاح جهود التوعية السوقية في حث المستهلكين على الشراء فحسب، بل إنه يشير أيضًا إلى الفرص التالية المتاحة لهذه الفئة.
الفرصة الأولى: الوعي الصحي يولد طفرة في الطلب
بالنسبة للمستهلكين الصينيين، تُعد الصحة أولوية قصوى. وقد بدأ الاستهلاك الصحي يتحول من مجرد مفهوم إلى مؤشرات قابلة للقياس.
وفقًا لاستطلاع الرأي الذي أجرته شركة "كونسيومر إندكس تشاينا" في يونيو 2024، أفاد 62% من المستهلكين الصينيين بأنهم"يبذلون جهودًا حثيثة لتحسين صحتهم البدنية". وقد تحولت الاحتياجات الصحية من "قلق خفي" إلى "استثمار واضح". ويُصنع الصابون السائل عادةً باستخدام مواد خافضة للتوتر السطحي من الأحماض الأمينية أو مستخلصات نباتية، كما أن درجة الحموضة (pH) فيه أقرب إلى درجة حموضة البشرة، مما يجعله مناسبًا للبشرة الحساسة؛ بالإضافة إلى خصائصه المضادة للبكتيريا والقضاء على العث، وهو ما يتوافق تمامًا مع سعي الناس المعاصرين نحو أسلوب حياة صحي.
من الناحية السعرية، يبلغ متوسط سعر الصابون السائل 0.058 يوان للغرام الواحد، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 18٪ مقارنة بالصابون الصلب التقليدي؛ وهذا لا يعكس فقط مكانته في الفئة الراقية، بل يعكس أيضًا تقدير المستهلكين الكبير لجودته الصحية واستعدادهم لدفع ثمنه.
بالإضافة إلى ذلك، وبفضل الدفع المزدوج الناجم عن حظر الاتحاد الأوروبي للبلاستيك وأهداف الصين المتعلقة بـ«الكربون المزدوج»، فإن التغليف منخفض الكربون والتصميم القابل لإعادة التدوير للصابون السائل (مثل الزجاجات المصنوعة من البولي إيثيلين تيريفثالات المعاد تدويره) لا يتوافقان مع المتطلبات السياساتية فحسب، بل يتماشيان أيضًا مع اتجاهات الاستهلاك الصديق للبيئة، مما أدى إلى تكوين تأثير تراكمي قوي بين السياسات البيئية والوعي الاستهلاكي.
لذلك، يتعين على العلامات التجارية أن تلتقط في الوقت المناسب مفاهيم المنتجات السائدة في السوق. يمكننا مساعدة الشركات المصنعةعلى تحديد الأهمية الاستراتيجية لعوامل الصحة في فئة المنتجات المعنية، وتقييم أداء المنتجات الصحية في السوق، والاعتماد على بيانات الشراء الفعلية للمستهلكين، لتقييم ما إذا كانت الشركة تتمتع بميزة تنافسية في هذا المجال المتنامي،مما يساعدها على مواكبة الاتجاهات الجديدة في فئة المنتجات.
الفرصة الثانية: محركان متكاملان للقنوات — التغلغل عبر الاهتمامات عبر الإنترنت وإعادة تشكيل السيناريوهات في العالم الواقعي
تتجه قنوات البيع بسرعة نحو نموذججديد يتميز بـ«الدفع المزدوج وإعادة هيكلة»؛ حيث تعمل قنوات البيع الصغيرة عبر الإنترنت وفي المتاجر بشكل متكامل، مما يدفع سوق الصابون السائل نحو نمو سريع.
تقود القنوات الإلكترونية تحول أنماط الاستهلاك، حيث أصبحت الخيار المفضل للمستهلكين عند شراء الصابون السائل. وتشير بيانات مؤشر المستهلك إلى أن مؤشر تفضيل المستهلكين للقنوات الإلكترونية بلغ 151 في عام 2024، مما أدى إلى ارتفاع إجمالي المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 47% مقارنة بالعام السابق. وفي هذا السياق، حققت منصات التجارة الإلكترونية القائمة على المحتوى أداءً متميزًا، حيث تصدرت منصة «دويين» (Douyin) القائمة بمؤشر تفضيل بلغ 179، تليها «بينديدو» و«جيدونج»، مما يبرزالقوة الكبيرة التي تتمتع بها التجارة الإلكترونية القائمة على المحتوى في اختراق فئة منتجات العناية الشخصية.
وفي الوقت نفسه، أصبحت قنوات البيع بالتجزئة الصغيرة (التي تشمل المتاجر الصغيرة ومحلات البقالة ومحلات التسوق) محركًا جديدًا لنمو تجارة التجزئة التقليدية، حيث ارتفعت مبيعات فئة الصابون السائل في هذه القنوات بنسبة 122٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، لتتصدر بذلك معدل النمو على مستوى القطاع بأكمله. وتتمثل العوامل الدافعة الرئيسية لذلك في: أولاً،تعزيز سيناريوهات الاستهلاك الفوري،حيث أدى انفجار الطلب الفوري إلى ارتفاع حصة قنوات التجزئة الصغيرة من إجمالي المبيعات في المتاجر الفعلية إلى 25٪، لتصبح ناقلًا مهمًا للاستهلاك المحلي؛ ثانيًا،التآزر بين كثافة توزيع المنتجات ومبيعات النقاط النهائية، حيثقامتالعلامات التجاريةبتنشيط شبكات قنوات البيع في المتاجر الصغيرة ومحلات البقالة والسوبر ماركت الصغيرة من خلال توزيع المنتجات بوتيرة عالية، مما أدى إلى تكوين تغلغل سوقي "شبيه بالأوعية الدموية الدقيقة".
تشهد قنوات توزيع فئة الصابون السائل حاليًا اتجاهين رئيسيين، هما:التركيز على الاهتمامات عبر الإنترنت، وتكييف العروض مع السياقات الملموسة في المتاجر الفعلية. ويتعين على الشركات المصنعة أن تعتمد على نهج "الاعتماد على البيانات + التغلغل في السياقات الملموسة"، حيث تعزز عبر الإنترنت الترويج للمحتوى وتحويل المشاهدات المباشرة إلى مبيعات فورية، بينما تعمق في المتاجر الفعلية التعاون مع قنوات التوزيع الصغيرة وتطبق استراتيجيات تشغيل مخصصة حسب المنطقة، حتى تتمكن من اغتنام الفرص في خضم التحول الهيكلي الذي تشهده قنوات التوزيع.
الفرصة الثالثة: إعادة هيكلة سلسلة قرارات الإنفاق الأسري من خلال تقسيم السيناريوهات
في أوساط مستهلكي الصابون السائل، أصبحتالأسر ذات الدخل المرتفعتدريجيًا القوة المحركة الرئيسية.
تشير بيانات مؤشر المستهلكين إلى أن فئة الطبقة المتوسطة الجديدة ذات الدخل المرتفع تساهم بأكثر من 40% من حصة السوق، كما تُظهر الأسر المتوسطة تفضيلاً كبيراً للصابون السائل، حيث بلغ المؤشر 134، مما يدل على أن الصابون السائل يتمتع بجاذبية قوية لدى الأسر ذات الدخل المرتفع.
من حيث تكوين الأسرة، تُعدالأسر الشابة التي لديها أطفال(تقل أعمار أطفالها عن 14 عامًا)والأسر المتوسطة والمسنّة(كبار السن العازبون والأزواج، حيث تزيد أعمار جميع أفرادها عن 45 عامًا) الفئات الرئيسية التي تشتري الصابون السائل.تولي الأسر الشابة التي لديها أطفال اهتمامًا أكبر بالضمان الصحي الذي توفره نسبة إزالة البكتيريا، بينما تفضل الأسر المتوسطة والمسنّة سهولة التشغيل بيد واحدة التي يوفرها تصميم المضخة، بالإضافة إلى النظافة في التخزين، مما يدفعها للتحول من الصابون التقليدي أو سائل الاستحمام إلى الصابون السائل. ويؤدي تراكم قيمتي "الحماية الصحية + تجربة مريحة" هذه إلى إعادة تشكيل أولويات قرارات الإنفاق الأسري.
الفرصة الرابعة: بدأت ملامح المشهد التنافسي تتبلور، والتمييز هو المفتاح
مع استمرار نمو سوق الصابون السائل، بدأت معالم المنافسة تتبلور تدريجيًا، حيث تظهر ثلاث سمات رئيسية للتطور.
1. الإنجازات التقنية: على سبيل المثال، قامت العلامة التجارية الصينية الشهيرة «شانغهاي ياو تساو» بتحويل مفهوم سبا المياه الحرارية الكبريتية إلى صيغة سائلة،واستخدام تقنية التغليف الجزيئي لتحقيق كفاءة عالية في القضاء على البكتيريا بنسبة 99.9٪، مما أدى إلى تحقيق نمو ملحوظ بنسبة 86٪ في عدد الأسر التي تشتري الصابون السائل مقارنة بالعام السابق في عام 2024، وبالتالي جذب العلامة التجارية "Shanghai Yaozhao" حوالي 1.9 مليون أسرة مستهلكة جديدة، مما أدى إلى تكوين حلقة إيجابية من تحويل التكنولوجيا واختراق السوق.
2. تجزئة السيناريوهات: على سبيل المثال، أطلقت "شوفوجيا" مفهوم الاستخدام المريح "أربعة في واحد" الذي يغطي الاستحمام وغسل الوجه وغسل اليدين وغسل الملابس.
3. ترميز القيم: على سبيل المثال، تعاونت علامة «فونغ هوا» مع قسم المنتجات الثقافية والإبداعية في قصر «البتانغ» في بكين، مستخدمةً الروائح الشرقية لبناء الهوية الثقافية؛ بينما استخدمت علامة «روي وي» منطق السلع الفاخرة لإدخال مفاهيم التخصيص الشخصي والحفاظ على البيئة، مما جذب فئة ذوي الدخل المرتفع.
ومع ذلك، ومع دخول المزيد من الشركات إلى السوق، تتزايد مخاطر تشابه المنتجات تدريجيًا، حيث لا تزال 70% من المنتجات تركز حاليًا على الوظيفة الأساسية المتمثلة في القضاء على الجراثيم. وفي هذه المرحلة الحاسمة التي تسعى فيها العلامات التجارية إلى كسب ثقة المستهلكين، يتعين على الشركاتبناءحواجز تنافسية متعددة الأبعادمن خلال [الابتكار التكنولوجي × التفاعل العاطفي × الالتزام بالاستدامة]، حتى تتمكن من التميز في ظل المنافسة الشديدة في السوق.
خاتمة:
من منظور تطور هيكل فئة منتجات العناية الشخصية، سيظل الصابون التقليدي يحتل مكانة مهيمنة في المدى القريب، لا سيما في الأسواق الحساسة للأسعار (مثل الأسواق الناشئة). لكن الصابون السائل، باعتباره فئة فرعية ناشئة، أصبح اتجاههنحو الارتقاء بالجودة والوظائف والالتزام بالبيئةاتجاهاً لا رجعة فيه. ولا يمثل صعوده مجرد ابتكار في شكل المنتج فحسب، بل هو تجسيد مركّز لوعي المستهلكين المتزايد بالصحة، وتصاعد المطالب البيئية، وتنوع الاحتياجات الفردية.
في المستقبل، ومع التطوير الدقيق لسيناريوهات الاستهلاك، من المتوقع أن تتوسع حدود استخدام الصابون السائل بشكل مستمر من سيناريوهات العناية الشخصية التقليدية، مثل غسل اليدين والاستحمام، لتشمل سيناريوهات تنظيف أخرى؛ ومن شأن هذا التوسع أن يسرع بشكل فعال من ارتفاع معدل انتشاره في السوق، مما يخلق زخمًا لنمو الاستهلاكمدفوعًا بالتآزر بين السيناريوهات المتعددة.
.svg)