النظافة المنزلية: الاستقرار دون ركود

لقد أصبح من المعتاد تقريبًا أن نشهد دوامة الشكوك والتغيرات التي يشهدها العالم في السنوات الأخيرة. لقد ولت الأوقات التي كانت فيها الخطط طويلة الأجل تتطابق إلى حد كبير مع ما كان يحدث فعليًا في السنوات التالية. كانت تلك أوقاتًا تتسم بقدر أكبر من اليقين، كانت تمنح السوق قدرة على التنبؤ يصعب تصورها اليوم. وبالتالي، تعرض سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) للعديد من هذه الصدمات التي تجعل من هذا العقد أحد أكثر العقود التي تشوبها الشكوك في التاريخ الحديث، ولا يزال يتعامل مع تداعيات آخر "الزلازل": التضخم. تأثرت جميع الفئات بالارتفاع المفاجئ في الأسعار في عام 2022، ولكن هل يمكنك تحديد الفئة التي بدأت في تجاوز هذه المرحلة بأسرع ما يمكن؟

في البداية، كان قطاع منتجات التنظيف والنظافة المنزلية (HC) هو القطاع الذي شهد ارتفاعًا حادًا في الأسعار، متجاوزًا حتى الزيادات التي طرأت على العديد من فئات المواد الغذائية. ومع ذلك، مع تفاقم التضخم، بلغ متوسط أسعار منتجات التنظيف والنظافة المنزلية ذروته في نهاية عام 2022، حيث استقر عند +10٪، في حين استمرت فئات المواد الغذائية في تسجيل ارتفاعات متزايدة حتى نهاية النصف الأول من عام 2023، لتقترب من +20٪.

على الرغم من أن ذروة التضخم قد انقضت منذ أكثر من عام، لا تزال فئات الأغذية والمشروبات تخضع حاليًا لمتوسط أسعار مستمر في الارتفاع، لكن بالنسبة لشركة HC، تغير هذا الوضع في النصف الأول من عام 2024. لأول مرة منذ بداية عام 2022، يمكننا القول إن المستهلكين البرتغاليين يمكنهم الحصول على منتجات هذا القطاع بسعر مماثل لما كان عليه قبل عام.

يُظهر استقرار الأسعار في قطاع السلع المنزلية نتائج واضحة للغاية مقارنة بالقطاعات الأخرى. ففي حين لا تزال أحجام المبيعات في قطاع الأغذية والمشروبات المخصصة للاستهلاك المنزلي في انخفاض، تمكن قطاع السلع المنزلية أخيرًا من وقف الخسائر خلال النصف الأول من عام 2024، حيث ظلت مستقرة بشكل أساسي مقارنة بأحجام المبيعات في الفترة نفسها من العام الماضي.

والسؤال الذي يطرح نفسه الآن هو: ما هو السبب وراء استقرار الأسعار الذي يتيح للبرتغاليين حالياً الوصول إلى قطاع السلع الاستهلاكية؟ هل حدث انخفاض فعلي في الأسعار في السوق؟ أم أن المستهلكين غيّروا محتويات سلة مشترياتهم بالتحول إلى علامات تجارية و/أو فئات أقل تكلفة ؟

دفع نفس السعر في عالم تزداد فيه أسعار المنتجات

في الحقيقة، لا تزال الأسعار التي يجدها البرتغاليون حالياً على رفوف المتاجر الكبرى عند تصفحهم أروقة المتاجر أعلى من اللازم. وينطبق هذا الأمر على كل من العلامات التجارية الخاصة بالمصنعين (MDF) والعلامات التجارية الخاصة بالمتاجر (MDD). في الواقع، تواصل العلامات التجارية الخاصة (MDD) رفع أسعارها بمعدل يبلغ ضعف معدل ارتفاع أسعار العلامات التجارية الخاصة بالمصنعين (MDF)، ولكنها تمتلك ميزة تتمثل في أنها، حتى مع الزيادات التي تطرأ على أسعارها، تواصل تطبيق سعر في السوق يبلغ حوالي نصف السعر الذي تطبقه العلامات التجارية الخاصة بالمصنعين (MDF). يدرك المشترون هذه الحقيقة ويقومون بشراء كميات أقل من العلامات التجارية الخاصة بالمصنعين (MDF) وكميات أكبر من العلامات التجارية الخاصة بالتوزيع (MDD). بل إن بعض المشترين يتخلون عن العلامات التجارية الخاصة بالموزعين (MDF) تمامًا، في حين تظل العلامات التجارية الخاصة بالتوزيع (MDD) مستقرة من حيث عدد المشترين. ومع ذلك، لا ينطبق هذا التأثير على جميع العلامات التجارية الخاصة بالتوزيع (MDD). فحتى ضمن هذا النوع من العروض، يتسم البرتغاليون بقدر كبير من الانتقائية ويختارون العلامات التجارية الخاصة بالتوزيع (MDD) التي تقدم السعر النهائي الأقل وأكبر قدر من الاستقرار في هذا السعر، وهو ما يأتي أساسًا من اللاعبين الناشئين ذوي التشكيلة المحدودة.

التوفير في الميزانية، لا في الفعالية

إذا كان الطلب على العلامات التجارية الأرخص في قطاع المنتجات المنزلية يبدو ظاهرة واضحة تمامًا، فمن الضروري فهم المدى الذي قد يصل إليه البرتغاليون في سعيهم لتخفيض تكاليفهم في هذه الفئة. فهل المستهلكون مستعدون للتخلي عن المنتجات المتخصصة والاكتفاء بالمنتجات الأساسية؟ الحقيقة هي أنهم ليسوا بحاجة إلى ذلك. تستمر إضافات غسيل الأطباق في كسب المزيد من المشترين، كما أن المنعمات وإضافات غسيل الملابس أصبحت مطلوبة بشكل متزايد. في حين أن المنظفات الكيميائية تفقد مشتريها، لم يتأثر الطلب على المنتجات الأكثر تخصصًا لتنظيف المراحيض. وفي حين أن المكنسة والمجرفة البسيطتين تستغرقان الآن وقتًا أطول للخروج من المتجر، فإن المماسح والمنافض والدلاء والممسحات "تطير" من الرفوف. وفي جميع هذه القطاعات الأكثر تخصصًا التي تشهد نموًا، هناك عامل مشترك: وجود أكبر للعلامات التجارية الخاصة.

بالعودة إلى البداية، ومع المخاطرة بالجرأة في محاولة توقع الاتجاهات السائدة في عالمنا الحالي، فإن التحدي الذي ينتظرنا الآن للانتقال إلى ما هو أبعد من الاستقرار والعودة إلى النمو في قطاع المنتجات المنزلية، يكمن في وضع أولويات البرتغاليين في صميم القرارات. فالرسالة التي يوجهها المستهلكون واضحة: لا يتعلق الأمر بتقليص روتين النظافة المنزلية، بل بتقليص النفقات التي يترتب عليها هذا الروتين.

‍