20% من الأسر الكولومبية أصبحت الآن مكونة من فرد واحد: هكذا تتغير عادات الشراء وقنوات البيع والاستهلاك

يشهد الاستهلاك في كولومبيا تحولاً يتجاوز بكثير مسألة السعر أو التضخم أو المستوى الاجتماعي والاقتصادي.

اليوم، يكمن أحد المحركات الرئيسية للتغيير داخل المنازل.

تشير البيانات الصادرة عن «وورلدبانل» (Worldpanel) من «نوميراتور» (Numerator) إلى أن تركيبة الأسر الكولومبية تشهد تغيرًا سريعًا، مما يدفع إلى ظهور أشكال جديدة من الشراء والاستهلاك والتفاعل مع العلامات التجارية.

حالياً:

• 20% من الأسر الكولومبية تتألف من فرد واحد
• في عام 2020، بلغت هذه النسبة 16,8%
• انخفض متوسط حجم الأسرة من 4,4 أفراد في عام 1996 إلى 2,8 أفراد في الوقت الحالي
• 46% من الأسر ترأسها نساء
• 6 من كل 10 شباب بالغين يعيشون بمفردهم

هذه التغييرات تعيد تحديد أولويات الشراء وتجبر العلامات التجارية على فهم واقع أكثر تنوعًا وتعقيدًا بكثير.

لماذا أصبح تكوين الأسرة أكثر أهمية من أي وقت مضى؟

تقليديًّا، كان يتم تحليل الاستهلاك استنادًا إلى متغيرات مثل العمر، والدخل، أو الموقع الجغرافي.

اليوم، لم يعد ذلك كافياً.

إن الطريقة التي يعيش بها الناس، ومن يشاركونهم السكن، وما هي مسؤولياتهم اليومية، كل ذلك له تأثير مباشر على:

• القنوات التي يزورونها
• الفئات التي تُعطى الأولوية
• وتيرة الشراء
• الحساسية تجاه السعر
• اختيار العلامات التجارية

أصبح فهم التركيبة السكانية للأسرة أحد العوامل الأساسية لفهم المستهلك الكولومبي.

أصبحت المنازل أصغر حجمًا وأكثر عملية

إن تقلص حجم الأسر يؤدي إلى تغيير جذري في أنماط الاستهلاك.

يتزايد اهتمام المستهلكين بشكل متزايد بما يلي:

• العملية
• الراحة
• التسوق الفعال
• تنسيقات مخصصة لتلبية احتياجاتكم الفعلية

تتجلى هذه الظاهرة بشكل خاص بين الأسر المكونة من فرد واحد والأجيال الشابة.

كل جيل يطور أسلوبًا مختلفًا للتسوق

يُظهر الدراسة أن الاختلافات لم تعد مجرد اختلافات ديموغرافية.

تولد كل مرحلة من مراحل الحياة احتياجات شراء محددة.

من هم دون سن 35 عامًا: السرعة والمرونة

تزور الأسر التي يرأسها أشخاص تقل أعمارهم عن 35 عامًا:

• 9,5 قنوات شراء في المتوسط

أهم خصائصها هي:

• استكشاف القنوات بشكل مكثف
• المشتريات الأكثر إلحاحًا
• تخطيط أقل للتزويد
• تفضيل الحلول السريعة

أهم التنسيقات لهذه المجموعة هي:

• الصيدليات
• متاجر التخفيضات الكبيرة

ومن بين الفئات التي سجلت أكبر معدل نمو نجد:

• شاي منقوع
• مسحوق الشاي
• كريمات الوجه
• منتجات الجهاز الهضمي

بين 35 و49 عامًا: الكفاءة والتجديد الذكي

يزور هذا القطاع:

• 9,7 قنوات في المتوسط

وتتميز بما يلي:

• ارتباط وثيق بالقناة التقليدية
• الاستخدام الأكثر شيوعًا للبيع عن طريق الكتالوج
• مشتريات تركز على تجديد المخزون

وتشمل الفئات التي تشهد أكبر نمو ما يلي:

• زبدة
• الحساء والشوربات الكريمية
• مناشف المطبخ
• المكملات الغذائية المتعددة الفيتامينات
• كريمات الوجه

من تجاوزوا سن الخمسين: التزويد المنظم

يُظهر المستهلكون من كبار السن نمطًا مختلفًا.

يزورون:

• 8,3 قنوات في المتوسط

يُعطون الأولوية لـ:

• الشبكات الكبرى
• هيبيربوديغاس

كما يقومون بعمليات شراء إمدادات على نطاق أوسع.

الفئات الأفضل أداءً هي:

• واقيات الشمس
• كريمات تصفيف الشعر
• حبوب الإفطار
• مرق مركّز

تصبح الأسر التي يعيلها أحد الوالدين فئة استراتيجية

ومن بين الفئات الأخرى التي تعمل على إعادة تشكيل السوق الكولومبية الأسر التي يعيلها أحد الوالدين ولديها أطفال.

يُظهر ملفه الشخصي سمات محددة للغاية:

• 53% ينتمون إلى المستويين الاجتماعيين والاقتصاديين 1 و2
• 27% منهم من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 34 عامًا

إنها أسر تواجه ضغوطًا مستمرة على ميزانيتها، وتضع استراتيجيات شراء أكثر تطورًا لتحقيق التوازن بين التوفير ورفاهية الأسرة.

المزيد من السعي لتحقيق الوفورات واستكشاف القنوات

تعد الأسر التي يعيلها أحد الوالدين اليوم من أكثر الفئات نشاطًا في البحث عن بدائل لتحسين الإنفاق.

وفقًا للدراسة:

• تنفق هذه الأسر 30% أكثر على المنتجات ذات العلامات التجارية الخاصة مقارنة بأنواع الأسر الأخرى
• يزورون قناة إضافية مقارنةً بما كان عليه الحال قبل عامين

بالإضافة إلى ذلك، تُظهر هذه الشركات نمواً ملحوظاً في:

• المبيعات عبر الكتالوج: +46%
• الصيدليات: +41%

وهذا يعكس استعداد المستهلك لاستكشاف خيارات متعددة من أجل الحصول على شروط شراء أفضل.

لم يعد السعي لتحقيق التوفير يعتمد على قناة واحدة. بل يتم تحقيقه من خلال الجمع بين خيارات متنوعة وفقًا لاحتياجات كل لحظة.

ما هي الفئات التي تدفع عجلة النمو في هذه الأسر؟

تُظهر الأسر التي يعيلها أحد الوالدين اهتمامًا كبيرًا بالمنتجات المرتبطة برعاية الأسرة.

ومن بين الفئات التي تشهد أكبر زيادة في الإنفاق، نذكر ما يلي:

• حليب مجفف
• مواد تعديل الحليب
• الحساء والشوربات الكريمية

تُظهر هذه الانتخابات أنه حتى في السياقات التي تتسم بدرجة أكبر من الحساسية تجاه الأسعار، تظل القرارات تُعطي الأولوية لرفاهية الأسرة.

تصبح الراحة عاملاً شاملاً

بغض النظر عن الاختلافات بين الأجيال وأنواع الأسر، هناك عنصر مشترك:

السعي وراء الراحة.

اليوم، يقدّر المستهلكون ما يلي:

• توفير الوقت
• القرب
• المرونة
• الكفاءة في الشراء

وهذا ما يفسر النمو المتزامن لقنوات مثل:

• الصيدليات
• متاجر التخفيضات الكبيرة
• البيع عن طريق الكتالوج
• التجارة التقليدية

ماذا يعني هذا بالنسبة للعلامات التجارية وتجار التجزئة؟

إن التحول الذي تشهده الأسر يُفرض علينا إعادة النظر في العديد من الاستراتيجيات التقليدية.

ستكون فرص النمو متاحة للعلامات التجارية التي تنجح في:

• فهم الهياكل الأسرية الجديدة
• تكييف التشكيلات والأشكال
• وضع مقترحات أكثر ملاءمة
• فهم المهام المختلفة المتعلقة بالشراء
• التوازن بين الراحة والسعر والقيمة

لم يعد التقسيم القائم على العمر أو الدخل وحده كافياً.

لم يعد مستقبل الاستهلاك في كولومبيا يتحدد، كما كان الحال في السابق، بمقدار ما يكسبه الناس، بل أصبح يتحدد بشكل متزايد بكيفية عيشهم، ومع من يعيشون، وما هي الأولويات التي يحددونها داخل أسرهم.

الأسئلة الشائعة

ما هي النسبة المئوية للأسر الكولومبية المكونة من فرد واحد؟
في الوقت الحالي، تتألف 20% من الأسر الكولومبية من فرد واحد.

كيف تتغير الأسر في كولومبيا؟
‍أصبحت الأسرأصغر حجمًا، وانخفض عدد الأطفال في كل أسرة، كما ارتفع عدد الأسر التي ترأسها نساء والأشخاص الذين يعيشون بمفردهم.

ما هي القنوات التي يفضلها المستهلكون الأصغر سنًّا؟
‍في المقام الأولمتاجر مستحضرات التجميل ومتاجر التخفيضات الكبيرة، نظرًا لراحتها وقدرتها على تلبية احتياجات التسوق السريع.

ما هي السمات المميزة للأسر ذات الوالد الوحيد؟
‍فهيأكثر حساسية تجاه الأسعار، وتستكشف المزيد من القنوات، وتنفق 30% أكثر على العلامات التجارية الخاصة بالمحلات مقارنة بأنواع الأسر الأخرى.

لماذا من المهم فهم تكوين الأسرة؟
‍لأنهيؤثر بشكل مباشر على قرارات الشراء، والفئات المختارة، والقنوات التي يستخدمها المستهلكون.

‍