تقوم مؤسسة أبحاث اتجاهات السوق "Kantar" بمتابعة مستمرة لسوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، وقد استخلصت، استنادًا إلى سلوك المستهلكين في تايوان خلال عام 2023، عشرة اتجاهات رئيسية لمساعدة العلامات التجارية وموزعي القنوات على استشراف اتجاهات السوق لعام 2024.
1. اتجاهات قطاع الأغذية: مع تلاشي عوامل "السفر الانتقامي" والتضخم، يستعيد القطاع زخم النمو
في عام 2023، مع تراجع حدة الجائحة وتقلص الطلب على الأغذية الاستهلاكية سريعة التداول، وتزامن ذلك مع عودة موجة السفر إلى الخارج، بالإضافة إلى تأثير التضخم على الرغبة في الشراء، شهدت معظم فئات الأغذية تراجعًا في الأداء، لكنها ظلت أعلى من مستويات ما قبل الجائحة.من المتوقع أن يتراجع تأثير السفر الانتقامي والتضخم المذكورين أعلاه بحلول عام 2024، ومن المتوقع أن يعود سوق الأغذية إلى مسار النمو، وستأتي قوة الدفع للنمو بشكل أساسي من المشترين الجدد، ولذلك فإن الاستفادة من القدرة على ابتكار المنتجات والوصول إلى شرائح استهلاكية جديدة عبر القنوات الناشئة ستكون مفتاح نجاح العلامات التجارية.
2. اتجاهات المشروبات: المبيعات ترتفع بفضل التركيز على الصحة وعودة الزبائن إلى المتاجر الصغيرة
مع تباطؤ تأثير ارتفاع الأسعار في عام 2024، تتوقع شركة كادو أن يدفع عاملان رئيسيان الطلب على المشروبات إلى الانتعاش. أولاً، وبفضل اهتمام المستهلكين بالصحة، ستقود المشروبات الحليبية الوظيفية التي تركز بوضوح على الفوائد الصحية نمو هذه الفئة؛ وثانياً، مع تزايد الأنشطة خارج المنزل، سيزداد إقبال المستهلكين على المشروبات المعبأة في المتاجر الصغيرة، وستسهم استراتيجيات طرح المنتجات الجديدة والتواصل الإبداعي في تعزيز نمو العلامات التجارية.
3. اتجاهات الرعاية الصحية: الطلب الإجمالي أعلى مما كان عليه قبل الجائحة، وتزداد شعبية المنتجات المجمدة
بسبب استمرار استقرار السوق بشكل عام وتلاشي مزايا النمو، انخفض أداء السوق في عام 2023 مقارنة بالعام السابق، لكنه ظل أفضل من مستويات ما قبل الجائحة، حيث تجاوز معدل انتشار المشترين 50٪، أي أن واحدًا من كل اثنين من المستهلكين قد اشترى منتجات غذائية صحية خلال العام الماضي. ومن بين الأشكال الصيدلانية العديدة للمنتجات الصحية، برزت الأشكال الهلامية بشكل فريد، حيث نمت مبيعاتها بنسبة تقارب 20٪ على أساس سنوي.
4. اتجاهات مستحضرات التجميل: تزايد الطلب على مستحضرات التجميل ومستحضرات الحماية من أشعة الشمس والعطور مع تزايد النشاط على مواقع التواصل الاجتماعي
استمر سوق مستحضرات التجميل في تايوان في التوسع منذ بداية الجائحة، حيث سجل متوسط الإنفاق الفردي في الربع الثالث من عام 2023، مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، زيادة سنوية بنسبة 7٪، كما ارتفع متوسط حجم الشراء للفرد. ومن بين الفئات التي شهدت نمواً سريعاً مستحضرات التجميل، ومنتجات الحماية من أشعة الشمس، والعطور، حيث سجلت مبيعاتها نمواً سنوياً بمعدل ثنائي الرقم، وذلك بفضل تزايد المناسبات الاجتماعية وارتفاع الطلب.
5. اتجاهات منتجات المنزل: أداء متميز لكبسولات الغسيل ومنظفات الأطباق وعطور المنزل
شهد سوق الأدوات المنزلية عمومًا ركودًا بعد انتهاء الجائحة، لكن لا تزال هناك فئات حققت أداءً متميزًا. فقد ارتفع عدد الأسر التي اشترت كبسولات الغسيل، التي تتميز بميزة سهولة الاستخدام، بمقدار 250 ألف أسرة بعد انتهاء الجائحة؛ أما سائل غسل الأطباق، الذي تأثر بتعافي قطاع تناول الطعام خارج المنزل، فقد استفاد من ارتفاع الأسعار في السوق، كما جذبت مزايا المنتجات الطبيعية والصديقة للبيئة المستهلكين إلى شرائها؛ أما منتجات العطور المنزلية المخصصة للتخفيف من التوتر وتوفير الشعور بالراحة، فقد ارتفع الطلب عليها خلال فترة الجائحة، واستمرت في النمو بعد انتهائها.
6. اتجاهات الأم والطفل: فرص تجارية جديدة مع مواليد عام التنين، وتطور السوق نحو المنتجات الفاخرة عالية السعر
مع حلول عام 2024 الذي يوافق سنة التنين في التقويم الصيني القمرى، بالإضافة إلى مرور عام كامل على رفع قيود الجائحة، تتوقع لجنة التنمية الوطنية أن يرتفع عدد المواليد الجدد بنسبة 9٪. ووفقًا لبيانات كاتو للربع الثالث من عام 2023، ارتفع متوسط الإنفاق على حفاضات الأطفال بنسبة 17٪ مقارنةً بما كان عليه قبل عامين، بينما ارتفع الإنفاق على حليب الأطفال بنسبة 26٪، كما ارتفعت كميات الشراء مقارنةً بما كانت عليه قبل عامين،مع ارتفاع الأسعار والكميات، سيشهد عام 2024 فرصة تجارية ذهبية لا يمكن لشركات منتجات الأم والطفل تفويتها.
7. اتجاهات الحيوانات الأليفة: ازدهار "اقتصاد الحيوانات الأليفة"، حيث تشتري واحدة من كل خمس أسر أغذية للحيوانات الأليفة
مع تغير التركيبة السكانية في تايوان، وتحوّل مكانة القطط والكلاب من مجرد حيوانات أليفة إلى أفراد من العائلة، أصبح أصحاب الحيوانات الأليفة أكثر استعدادًا لإنفاق المال من أجل ضمان صحة أطفالهم ذوي الفراء. ولم يقتصر الأمر على اتجاه أغذية الحيوانات الأليفة نحو المنتجات الطبيعية والراقية وذات الأسعار المرتفعة فحسب، بل أصبحت منتجات الرعاية الصحية للحيوانات الأليفة أكثر تنوعًا أيضًا، حيث تتوفر منتجات شاملة للعناية بالعيون والجهاز الهضمي والمفاصل. وأصبح تقسيم سوق أغذية الحيوانات الأليفة أكثر دقة، مما يعكس رغبة أصحاب الحيوانات الأليفة في رعاية أطفالهم ذوي الفراء.
8. اتجاهات قنوات البيع التقليدية: ارتفاع الإنفاق على مستحضرات التجميل يعزز أداء متاجر مستلزمات العناية الشخصية
تأثرت قنوات البيع بالتجزئة التقليدية، مثل المتاجر الكبرى والسوبر ماركت، بتراجع الطلب على السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) في أعقاب الجائحة، مما أدى إلى أداء متواضع في عام 2023؛ في حين استفادت متاجر مستلزمات العناية الشخصية من انتعاش الطلب على مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة ومستلزمات العناية الشخصية، مما أدى إلى نمو مبيعاتها على أساس سنوي.
9. اتجاهات التجارة الإلكترونية: عادات التسوق عبر الإنترنت أصبحت أمراً لا رجعة فيه، وستستمر مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في النمو بعد انتهاء الجائحة
منذ أن بدأت الجائحة في التراجع، استمرت مبيعات التسوق عبر الإنترنت في النمو، حيث يتجه المزيد والمزيد من المستهلكين إلى شراء السلع الاستهلاكية سريعة التداول عبر الإنترنت، وقد شهدت مبيعات الأغذية والمستلزمات نمواً عبر الإنترنت، ومن بين أنواع التجارة الإلكترونية التي حققت أداءً جيداً المواقع الإلكترونية الرسمية، ومنصات التجارة الإلكترونية بين الأفراد (C2C)، والتسوق عبر شبكات التواصل الاجتماعي، وخدمات التوصيل إلى المنازل (O2O).
10. اتجاهات تقديم الهدايا: التركيز على الصحة والاستمتاع بالسعادة، حيث تحظى منتجات مرق الدجاج وعش العصفور والأطعمة الخفيفة بشعبية كبيرة كهدايا في موسم الأعياد
يُعد عيد رأس السنة القمرية موسمًا مزدهرًا لتبادل الهدايا بين التايوانيين، حيث يُعبرون عن امتنانهم ومشاعرهم من خلال الهدايا. ووفقًا لبيانات شركة كاتو للربع الأول من عام 2023، ارتفعت مبيعات الهدايا التي تركز على الصحة والمكملات الغذائية، مثل مرق الدجاج وعش العصفور، بنسبة تقارب 60% مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق، كما ارتفعت مبيعات الوجبات الخفيفة الترفيهية التي لا غنى عنها في عيد رأس السنة بنسبة 50%.
خاتمة: مع عودة الحياة إلى طبيعتها، تزداد الاهتمام بالجودة؛ لذا، فإن فهم السلوك الاستهلاكي يتيح اغتنام الفرص
بعد مرور عام على انتعاش سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) في تايوان في أعقاب الجائحة، وفي ظل ضغوط التضخم وارتفاع الأسعار، بدأت الحياة اليومية للمستهلكين تعود تدريجياً إلى مسارها الطبيعي؛ ومع ذلك، فإن التغيرات والتطورات في الطلب على مختلف الفئات أصبحت تركز بشكل أكبر على الصحة، والود البيئي، وتجربة جودة الحياة، والراحة،مما سيوفر اتجاهات جديدة للبحث والتطوير المبتكر لمصنعي العلامات التجارية في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول. ومع تزايد دقة وانتقائية طلبات المستهلكين، فإن مصنعي العلامات التجارية الذين يتمكنون من استكشاف الاحتياجات الكامنة وأنماط الاستهلاك لدى الفئات المستهدفة من خلال أبحاث متخصصة في سلوك المستهلك، وتقديم منتجات وخدمات دقيقة ومتميزة، سيتمكنون من التفوق على منافسيهم واغتنام الفرص.
لمزيد من المعلومات حول سوق التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، يرجى الاتصال بـ: بيغي ليو، مديرة الأعمال في Kantar Consumer Index، عبر البريد الإلكتروني peggy.liu@kantar.com أو الهاتف 02-2570-0556#365.
#السلع_الاستهلاكية_السريعة #سلوك_المتسوقين #رؤى_المستهلكين #اتجاهات_السوق #Worldpanel_by_Kantar #السلع_الاستهلاكية_السريعة #رؤى_المستهلكين #اتجاهات_السوق #مؤشر_المستهلكين #Kantar
.svg)