قنوات الشراء الأكثر تفضيلاً لدى الإكوادوريين

تكشف دراسة عن تغيرات في عادات الشراء فيما يتعلق بالاقتصاد والاستهلاك المنزلي. تعرف على أبرز متاجر التجزئة

على الرغم من أن الضغوط التضخمية الأخيرة لم تصل إلى مستويات عام 2022، إلا أن الإكوادوريين سيواجهون اعتبارًا من أبريل زيادة في ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15٪، مما سيؤثر على مشترياتهم من السلع الاستهلاكية. علاوة على ذلك، يجب إضافة مسألة انعدام الأمن إلى هذه التغيرات، وهو ما ينعكس في زيادة الاستهلاك داخل المنازل.

عادات الشراء لدى الإكوادوريين

في نهاية العام الماضي، تبين أن المستهلك الإكوادوري يزور نقاط البيع وقنوات التسوق بمعدل أكبر، لكنه ينفق مبالغ أقل:

بالإضافة إلى ذلك، تشهد منطقة «كانال موديرنو» زيادة في عدد الزوار والأسر التي تقوم بالتسوق، وهو ما أدى إلى تزايد ظاهرة التسوق عبر القنوات المتعددة. وفي الوقت الحالي، يزور الأسرة الإكوادورية الواحدة في المتوسط أكثر من تسعة متاجر مختلفة. كما أن المنافسة بين تجار التجزئة شديدة.

لأول مرة، يقدم تقرير "ريتيل غولدن تريندز" تفاصيل عن عادات الشراء لدى المستهلكين عبر مختلف القنوات، استنادًا إلى عمليات الشراء الفعلية.

ما الذي يجعل متجر التجزئة ناجحًا؟

1.- الانتشار: كلما زاد عدد المتسوقين الذين تصل إليهم سلسلة متاجر ما، زاد حجمها وارتفعت إمكانات نموها، وهو ما يمثل الخطوة الأولى لضمان النجاح. وفي هذا المجال، يتفوق تجار التجزئة الاقتصاديون، حيث يجذبون المتسوقين إلى نقاط البيع القريبة منهم. ويؤثر عدد المتاجر في زيادة عدد الأسر التي تجرب المنتجات، حيث يُعد متجر "ديسكونتر" القناة ذات التغطية الأوسع: فهو يمتلك حالياً أكثر من 470 فرعاً.

- في هذه الفئة، احتلت «تيا» المركز الأول، تليها «أكي»، ثم «توتي» في المركز الثالث، و«مي كوميسارياتو» في المركز الرابع، و«سوبرماكسي» في المركز الخامس.

2.- حصة الإنفاق: الأفضل في تحقيق إيرادات أكبر من المتسوقين. يمثل المتسوقون المخلصون أكثر من 22% من إجمالي الزيارات السنوية، مع إنفاق يزيد بنسبة 11% عن غيرهم. ورغم أن المتاجر الكبرى لا تمتلك عددًا كبيرًا من نقاط البيع، إلا أنها تنجح في كسب ولاء المتسوقين بفضل تنوع منتجاتها.

- لا يزال "هيبرماركت" يتصدر هذه الفئة، ويحتل "توتي" المركز الثاني، يليه "ميغاماكسي"، ثم "أكي" في المركز الرابع، و"سوبرماركتوس سانتا ماريا" في المركز الخامس.

3.- الاستفادة : أن نكون الخيار الأول في كل فئة. يستفيد 45% من تجار التجزئة من أقل من 10% من مشتريهم في كل فئة.

- احتل «هيبرماركت» المركز الأول، و«توتي» المركز الثاني، و«مي كوميسارياتو» المركز الثالث، تلاه «أكي»، بينما احتل «ميغاماكسي» المركز الخامس.

4.- التجربة/التوصية: أن يقدّروا ذلك. تتميز متاجر التخفيضات بسمات مختلفة تمامًا، مثل تنوع المنتجات، والقيمة مقابل السعر، والراحة، والسرعة؛ ولهذا السبب تحظى بتوصية الإكوادوريين.

- هنا، تحتل «ميغاماكسي» المركز الأول، تليها «سوبرماكسي»، ثم «توتي» في المركز الثالث، تليها «هيبيرماركت»، وتأتي «مي كوميسارياتو» في المركز الخامس.

قامت الأسر الإكوادورية بتعديل عاداتها الشرائية في مواجهة التضخم وانعدام الأمن. وسيكون تشجيع زيادة حجم سلال التسوق مصدر النمو للقنوات التجارية في المستقبل القريب. كما تشكل الاستراتيجية متعددة القنوات تحديًا، لذا فإن التميز في نقاط البيع أمر مهم.

لمزيد من المعلومات حول النسخة الأولى من "ريتيل غولدن تريندز"، تواصل معنا!