ما وراء عملية الشراء: الاتجاهات الجديدة للمستهلك الكولومبي

في هذا الربع الثالث، تبرز استراتيجية التسوق والراحة وتعدد القنوات في عادات الإنفاق للأسر الكولومبية. ويُظهر تقرير "Consumer Insights" الصادر عن Worldpanel by Numerator كيف يعيد المستهلك تعريف أسلوبه في التسوق في ظل بيئة اقتصادية آخذة في الاستقرار وسعي دائم نحو القيمة المضافة.

مع تراجع معدل التضخم (5,18٪) وانخفاض معدل البطالة (8,6٪)، تقوم الأسر بتعديل ميزانياتهاوتقلل من عدد مرات التسوق، لكنها تشتري كميات أكبر في كل مرة، سعياً إلى تحقيق أقصى استفادة من كل رحلة تسوق وتحقيق التوازن بين الادخار والاستمتاع ببعض الملذات الصغيرة.

ما الذي يتغير في سلة المستهلك الكولومبي؟

• ارتفع الإنفاق على السلع الاستهلاكية سريعة التداول بنسبة 6,7٪، مدفوعًا بزيادة الحجم (+2,5٪) وارتفاع سعر الوحدة (+4,3٪).

• انخفضت الطلبات العاجلة (-11,6٪)، لكن الأسر عوضتذلك بزيادة عدد الوحدات المشتراة بنسبة +8٪.

• العلامات التجارية الخاصة تكتسب زخماً: تستحوذ على ثلث الإنفاق على المشروبات، مع ارتفاع معدلات انتشارها في فئة العصائر الجاهزة للشرب (+22 نقطة مئوية)، والشاي الجاهز للشرب (+20 نقطة مئوية)، والمشروبات الغازية (+17 نقطة مئوية).

هذا السلوك ليس من قبيل الصدفة: فالمتسوق يبحث عن السهولة وسهولة الوصول، مما يجعل العبوات الصغيرة والمتوسطة الحجم هي الأبرز، حيث تساهم بنسبة 80% من النمو من حيث القيمة. ماذا يعني هذا لعلامتك التجارية؟ يعني أن الابتكار في الأحجام والتغليفات قد يكون المفتاح لاكتساب المزيد من الأهمية.

التسويق متعدد القنوات: الخريطة الجديدة للتسوق في كولومبيا

أصبح المستهلك الكولومبي الآن بارعًا في الجمع بين العالمين المادي والرقمي: حيث يستخدم في المتوسط 8 قنوات خلال مسار عملية الشراء. كما أصبح التجارة الإلكترونية لاعبًا رئيسيًّا:

• ارتفعت نسبة الانتشار من 40% إلى 57% خلال عام واحد.

• تذاكر أعلى بنسبة تصل إلى 4.4 أضعاف في فئات مثل "الحيوانات الأليفة" مقارنة بالقنوات التقليدية.

هل استراتيجيتك جاهزة للتعامل مع هذا النوع من المتسوقين الذين يتسوقون عبر الإنترنت، ولكنهم يزورون أيضًا المتاجر الكبرى والمتاجر المستقلة ومتاجر التخفيضات؟ إن تنويع القنوات ليس مجرد اتجاه: إنه الوضع الطبيعي الجديد.

اتجاهات موسم أعياد نهاية العام في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول وتجار التجزئة: العواطف المحركة للاستهلاك

تزيد فترة أعياد نهاية العام من عدد المناسبات المنزلية: وجبات ما قبل الظهر، ووجبات ما بعد التاسعة، واللحظات التي تلي العشاء. وتشهد فئات مثل اللحوم الباردة والمشروبات الكحولية نمواً قوياً، لا سيما بين جيل الطفرة السكانية وجيل Z وجيل X. وتستفيد سلاسل المتاجر الكبرى من هذه الفرصة من خلال تقديم تشكيلات خاصة وعروض ترويجية، في حين تفوت بعض متاجر التخفيضات هذه الفرص.

لماذا تُعد هذه البيانات ذهبًا لعملك؟

لأن وراء كل رقم تكمن فرصة لـ:

• تحسين محفظة منتجاتك: هل تقدم الأحجام والأشكال التي يبحث عنها المتسوق؟

• تحديد العروض الترويجية الفعالة: هل تعرف القناة والوقت المناسبين لإحداث التأثير المطلوب؟

• الابتكار الهادف: هل تستجيب منتجاتك الجديدة للاتجاهات الحقيقية؟

لم يعد المستهلك الكولومبي يتسوق كما كان من قبل. فقد أصبح أكثر وعياً، وأكثر استخداماً للقنوات المتعددة، وأكثر اهتماماً بالراحة. وستتمكن العلامات التجارية وتجار التجزئة الذين يدركون هذه الديناميكية من جذب انتباهه وكسب ولائه.

هل ترغب في الاطلاع على التقرير الكامل ومعرفة كيف يمكن لهذه الرؤى أن تدفع عجلة نمو أعمالك؟

اتصل بنا واطلع على تقرير "رؤى المستهلك" من Worldpanel by Numerator. فخلف كل عملية شراء قصة... وخلف كل قصة، فرصة.

‍