تتصدر «ماكس» نمو عدد المشتركين في أستراليا مع اشتداد المنافسة في سوق خدمات البث المباشر

التغيرات التي تشهدها ساحة خدمات البث في أستراليا، حيث تكتسب الباقات المدعومة بالإعلانات زخماً، ويحقق «ماكس» انطلاقة قوية، وتركز الشركات العالمية العملاقة مثل «نتفليكس» على الاحتفاظ بعملائها.

يستمر قطاع البث المباشر في أستراليا في التطور بوتيرة سريعة، كما كشف عن ذلك أحدث تقرير «مقياس الترفيه حسب الطلب» (EoD) الصادر عن شركة «وورلدبانل» بالتعاون مع «نوميراتور». ويغطي التقرير الفترة من أبريل إلى يونيو 2025، ويسلط الضوء على التطورات الرئيسية في أنماط المشاهدة وأداء المنصات، فضلاً عن الاستراتيجيات المتغيرة في مجال «الفيديو حسب الطلب» (VoD).

يشترك الآن أكثر من ثلث الأسر الأسترالية في خدمة فيديو مدعومة بالإعلانات (AVOD) واحدة على الأقل، حيث اختار أكثر من ربع المشتركين الجدد في الربع الثاني خطة مدعومة بالإعلانات — بزيادة عن نسبة 10% فقط قبل عام. مع استمرار ضغوط تكاليف المعيشة، تشهد خدمات البث التلفزيوني المجاني المدعوم بالإعلانات (FAST) ارتفاعًا أيضًا، حيث تصل الآن إلى 13% من الأسر. لا تزال Samsung TV Plus هي الخيار الأول، على الرغم من أن LG Channels و Plex قد زادتا حصتهما خلال العام الماضي.

تتصدر شركة ماكس قائمة الشركات من حيث عدد المشتركين الجدد في الربع الثاني

في انطلاقة متميزة، استحوذت خدمة «ماكس» التابعة لشركة «وارنر بروس ديسكفري» على أكبر حصة من المشتركين الجدد — بنسبة 20٪ — في الربع الأول من إطلاقها. وتفوق هذه النسبة حتى نسبة الإطلاق الذي شهدته الخدمة في فرنسا عام 2024 (18٪). وتصل خدمة «ماكس» الآن إلى 5٪ من إجمالي الأسر الأسترالية التي تستخدم خدمة الفيديو حسب الطلب، مدفوعةً بشكل كبير بمحتوى بارز وحملة ترويجية مكثفة، بما في ذلك توفير وصول مجاني لعملاء «فوكستل» الحاليين.

ما هو اللعبة الأكثر نجاحًا لديها؟ إنها لعبة «The Last of Us»، التي كانت الدافع الرئيسي وراء انضمام العديد من الأعضاء الجدد.

في حين أن معظم مستخدمي «ماكس» الجدد جاءوا من منصة «بينج» المنافسة، فإن ما يقرب من 40% منهم كان لديهم بالفعل صلات سابقة بـ«فوكستل». ومع ذلك، تواجه المنصة بعض التحديات: حيث يبلغ مؤشر الترويج الصافي (NPS) الخاص بها 7 نقاط فقط — أي أقل من نصف متوسط الفئة (16 نقطة). وستكون تحسينات تجربة المستخدم ضرورية للحد من معدل توقف الاشتراكات المبكر، لا سيما مع وجود أكثر من 80% من المشتركين في باقات شهرية.

على الرغم من ارتفاع مستوى الرضا عن جودة المحتوى الذي تقدمه، إلا أن أداء «ماكس» كان متواضعاً في فئات مثل المحتوى المخصص للأطفال والبرامج المحلية. ومع ذلك، فإن عزمها على الاستثمار في صناعة القصص الأسترالية — ربما استجابةً لنظام الحصص الحكومي المرتقب للمحتوى المحلي — قد يساعد في سد هذه الفجوة.

كما أعرب المشتركون عن استيائهم من كثرة الإعلانات في الباقات الأساسية، وتساءلوا عن جدوى الاشتراكات المميزة الخالية من الإعلانات. وقد يتوقف النجاح في المستقبل على تحقيق التوازن بين الاستثمار في المحتوى وتحسين التجربة الإجمالية.

ستان تحصل على حقوق بث مباريات كرة القدم مع انسحاب أوبتوس سبورت

بعد عدة أرباع من التراجع، خرجت «أوبتوس سبورت» من السوق، عقب نقل حقوق بث مباريات كرة القدم إلى «ستان». ويشترك أكثر من 40% من عملاء «أوبتوس سبورت» بالفعل في خدمة «ستان»، لكن الكثير منهم لم يقوموا بعد بتفعيل الباقة الرياضية الإضافية. وتسعى «ستان» الآن إلى جذب هؤلاء المشاهدين من خلال عرض ترويجي بقيمة 9.99 دولارات شهريًا للحصول على وصول كامل حتى يناير 2026، بعد أن كانت السعر القياسي 27 دولارًا.

بعد حصولها على حقوق بث كل من دوري أبطال أوروبا وحقوق البث الجديدة للدوري الإنجليزي الممتاز، أصبحت "ستان سبورت" في وضع يؤهلها لتصبح الوجهة المفضلة لمشجعي كرة القدم الأستراليين. ووفقًا لبياناتنا، يتابع ثلثا عشاق كرة القدم المحليين هاتين المسابقتين.

الاحتفاظ بالعملاء، وليس اكتسابهم، هو ما يدفع الشركات العالمية

مع تباطؤ نمو السوق — حيث ارتفعت نسبة انتشار خدمات الفيديو حسب الطلب بين الأسر بنسبة نقطة مئوية واحدة فقط مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي — تركز الشركات الكبرى مثل Netflix وPrime Video وDisney+ على الاحتفاظ بالعملاء بدلاً من جذب عملاء جدد.

هذه الاستراتيجية تؤتي ثمارها. فقد شهدت المنصات الثلاث تحسناً في معدلات الاحتفاظ بالعملاء خلال الربع الثاني من عام 2025: تتصدر «نتفليكس» القائمة بأدنى معدل انخفاض في عدد المشتركين بنسبة 6٪؛ تليها «برايم فيديو» بنسبة 8٪، مدعومة بنسبة عالية من المشتركين في الباقات السنوية.

أكثر من 70% من مستخدمي Netflix مشتركون منذ أكثر من عامين، مما يجعلهم ذوي قيمة خاصة. ويليهما Prime Video وDisney+ بنسبة 63% و52% على التوالي.

وتسعى هذه الخدمات إلى تعزيز تفاعل المستخدمين من خلال التوسع في مجال المحتوى الرياضي. فقد أضافت «ديزني+» قناة «إي إس بي إن»، وحصلت «برايم فيديو» على حقوق بث مباريات الدوري الأمريكي للمحترفين (NBA) لتكمل عروضها الخاصة ببطولة الكريكيت الدولية (ICC)، كما قدمت «نتفليكس» فعاليات «وي وي» (WWE) إلى جانب مباريات الملاكمة المرتقبة ذات الأهمية الكبيرة.

يستمر سوق البث المباشر في أستراليا في التغير، حيث تؤثر الخيارات المدعومة بالإعلانات والمحتوى الرياضي وتجربة المستخدم على سلوك المشتركين. ومع اشتداد المنافسة، ستكون المنصات التي تنجح في تحقيق التوازن بين المحتوى والقيمة ورضا المستخدمين هي الأفضل لبلوغ النجاح.

للاطلاع على الرسوم البيانية التفاعلية والمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة لوحة بيانات "الترفيه حسب الطلب" للربع الثاني من عام 2025