السوق والمستهلكون في قنوات البيع بالتجزئة

يعد توزيع الإنفاق على قنوات البيع بالتجزئة أمراً أساسياً لانتعاش الاستهلاك في أمريكا اللاتينية

تشهد أمريكا اللاتينية أفضل فترة لها في قطاع السلع غير المعمرة منذ عام 2017. ومن الدليل على ذلك أن المنطقة قد حققت، في الربع الأول من هذا العام، سبعة أرباع متتالية من النمو في الاستهلاك. وقد كشفت عن ذلك دراستنا الأخيرة "رؤى المستهلكين للربع الأول من عام 2024"، التي تركز على السوق والمستهلكين في قنوات البيع بالتجزئة.

ويُعزى هذا المشهد الإيجابي إلى عدة عوامل. فالاقتصاد لا يزال قوياً ومرناً، بعد الصعوبات التي تسببت فيها جائحة كوفيد-19 والتضخم، الذي بدأ بدوره في الاستقرار. علاوة على ذلك، فإن توقعات نمو الناتج المحلي الإجمالي إيجابية، كما أن انخفاض معدل البطالة إلى مستويات تاريخية يعد عاملاً أساسياً.

في هذا السياق، تلعب استراتيجية القنوات المتعددة دوراً حاسماً في انتعاش الاستهلاك. يتمتع سكان أمريكا اللاتينية بقدرة أكبر على إجراء عمليات شراء أكبر حجماً واختيار أنواع متنوعة من نقاط البيع. في المتوسط، زاروا تسعة قنوات في الربع الأول من عام 2024، وتقدم كل قناة منها مجموعة متنوعة من المزايا فيما يتعلق بالفئات والعلامات التجارية وحجم المنتجات والأسعار.

أهم خيارات قنوات البيع بالتجزئة

تستفيد الغالبية العظمى من قنوات البيع بالتجزئة من هذا الاتجاه، حيث يتصدر كل من التجارة الإلكترونية (+37٪) ومتاجر التسوق السريع (+29,7٪) ومتاجر التخفيضات (+25,3٪) وتجار الجملة (+21,8٪) الزيادة في إنفاق المستهلكين. اكتسبت متاجر التخفيضات وتجار الجملة، معًا، حصة بنسبة 3% من الإنفاق منذ عام 2022، وهو ما يمثل 6 مليارات دولار من مبيعات السلع الاستهلاكية الشائعة.

في الربع الأول من عام 2024، اشترى سكان أمريكا اللاتينية ما معدله 56 فئة من المنتجات. وفي هذا الصدد، تبرز المتاجر الكبرى باعتبارها المتاجر التي تشمل أكبر عدد من الفئات، حيث بلغ مجموعها 31 فئة. واليوم، لا توجد قناة تسوق واحدة تستخدمها الأسر لشراء جميع الفئات، بل تؤدي كل متجر وظيفتها وتشكل جزءًا من محفظة المستهلك.

أما بالنسبة للفئات، فتبرز منها: منتجات العناية بالشعر (+4,9 نقطة في معدل الانتشار والنمو في 17 قناة)، والشوكولاتة (+3,9 نقطة مئوية وزيادة في 15 قناة)، والمشروبات الإيزوتونية ومشروبات الرياضيين (+5,6 نقطة مئوية وارتفاع في 12 قناة).

ومن العوامل الأخرى التي تدفع عجلة الاستهلاك انتشار الخدمات المصرفية الرقمية، الذي تسارعت وتيرته في المنطقة، مما أثر على سوق قنوات البيع بالتجزئة. ونتيجة لذلك، ظهرت طرق دفع جديدة مكنت الأسر من إجراء مشتريات أكبر. ومن الأمثلة على ذلك أنه في المتاجر الحديثة مثل الهايبر ماركت والسوبر ماركت، يتم دفع ثمن 40% من عربات التسوق ببطاقات الخصم أو الائتمان. وتسمح هذه الطرق بزيادة متوسط قيمة الفاتورة بنسبة 50% مقارنة بالمشتريات النقدية.

اعتمد على بياناتنا وتحليلاتنا لتعميق فهمك للسوق والمستهلكين في قنوات البيع بالتجزئة. يمكن أن تتحول تشتت الإنفاق إلى فرصة للنمو لأعمالك.

‍