يختار المتسوقون عبر مختلف القنوات في تايلاند شراء الأطعمة والمشروبات من متاجر التجزئة الإلكترونية

ارتفع حجم استهلاك الأسر بنسبة 1,5% بين عامي 2022 و2023

لأول مرة، أجرينا دراسة "ريتيل غولدن تريندز"، وهي تحليل مفصل لعادات الشراء لدى المستهلكين عبر قناة البيع بالتجزئة استنادًا إلى عمليات الشراء الفعلية.

في ظل سوق تتسم بانتشار نهج "القنوات المتعددة"، حيث تستقطب العديد من القنوات المتسوقين الذين بدأوا في توزيع مشترياتهم على قنوات أكثر بحثًا عن التوفير، بالإضافة إلى المنافسة الشديدة، يتعين على تجار التجزئة العمل على تحسين الاستفادة من فئات منتجاتهم، أي أن يكونوا الخيار الأول في كل فئة. وأولئك الذين نجحوا في تكوين محفظة متنوعة تغطي احتياجات المستهلك، مع التركيز على تحقيق نمو إضافي، هم من ينتصرون في النهاية. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري زيادة حجم سلة التسوق لتعزيز مكانتهم التنافسية.

ما الذي يجعل قناة البيع بالتجزئة ناجحة؟

هناك أربعة عوامل تؤثر بشكل كبير على حجم وأداء أي متجر تجزئة، وبناءً على هذه العوامل الأربعة، قمنا بتحديد أفضل خمسة متاجر تجزئة فائزة:

1. الانتشار: كلما زاد عدد المشترين الذين تصل إليهم سلسلة متاجر ما، زادت أهميتها وازدادت إمكانات نموها. وخير دليل على ذلك أن ثلث إنفاق الكولومبيين يتركز في خمس متاجر التجزئة الأكثر انتشارًا. وفي هذا المجال، تحتل متاجر التخفيضات والسلاسل الكبرى الصدارة.

• في هذه الفئة، احتلت D1 المركز الأول، تليها Ara، ثم Éxito في المركز الثالث، وDollarcity في المركز الرابع، وأخيرًا Olimpica في المركز الخامس.

2. حصة الإنفاق: الأفضل في تحقيق إيرادات أكبر من المتسوقين. القنوات التي تتمتع بأكثر المتسوقين ولاءً تسجل عمومًا أكثر من 3.5 زيارة سنويًا، كما ترتفع قيمة الفواتير بنسبة 44٪. وتتمتع السلاسل الإقليمية، رغم أنها ليست الأكبر حجمًا، بمتسوقين أكثر ولاءً.

• لا تزال D1 تتصدر هذه الفئة، بينما تحتل Mercacentro المركز الثاني، تليها La Vaquita، ثم Mercamio في المركز الرابع، وأخيراً Ara في المركز الخامس.

3. الاستفادة : أن نكون الخيار الأول في كل فئة. يستفيد 45% من تجار التجزئة من أقل من 10% من المتسوقين في كل فئة في المتوسط. ونحن نعلم ذلك لأننا نجري تحليلاً لعدد المتسوقين الذين يشترون منتجات فئة معينة من سلسلة متاجر معينة عبر قناة معينة دون غيرها.

• احتل «ميركاسنترو» المركز الثاني، و«آرا» المركز الثالث، تلاه «لا فاكيتا»، بينما جاء «ميركاميو» في المركز الخامس.

4. التجربة/التوصية: يقدّرون ذلك. فالمتاجر الصغيرة ومحلات البقالة الكبيرة هي التي يوصي بها المتسوقون، والتي يعتبرون أنها توفر لهم تجربة تسوق أفضل.

• في هذا الترتيب، تحتل «ميركاميو» المرتبة الأولى، تليها «برايسسمارت»، ثم «لا فاكيتا» في المرتبة الثالثة، تليها «ألكوستو»، وتأتي «ميركاسنترو» في المرتبة الخامسة.

أكثر متاجر التجزئة تفضيلاً لدى الكولومبيين

في التقييم العام، احتلت D1 المرتبة الأولى! وبما أن حتى الفائزين لديهم جوانب تحتاج إلى تحسين، فيجب إيلاء اهتمام خاص لتجربة الشراء والتوصيات.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أننا نجد في المراتب الأولى شبكات إقليمية لا تتمتع بحضور على الصعيد الوطني.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن هذه النسخة الأولى من "ريتيل غولدن تريندز"، فقم بتنزيل ورقتنا البحثية واتصل بنا!

‍