تباطأ معدل التضخم في البرتغال بشكل عام في عام 2024. وفيما يتعلق بالسلع الغذائية، لوحظ استقرار، بل وانخفاض في مستويات الأسعار مقارنة بالفترات السابقة. أما بالنسبة للوقود الأحفوري، فبعد انخفاضه في عام 2023 وارتفاعه مجدداً في صيف العام نفسه، يبدو أن الأسعار قد استقرت في عام 2024 عند مستويات أعلى من تلك المسجلة في الفترة المماثلة من العام السابق.
أدى هذا الارتفاع المستمر في الأسعار إلى دفع المشترين البرتغاليين إلى البحث عن بدائل لتعزيز مدخراتهم. وبالتالي، ومع ظهور بعض الحملات الترويجية الأكثر قوة في أواخر عام 2023، أصبح عامل «الحصول على خصم» أكثر أهمية عند التزود بالوقود.
في النصف الأول من عام 2024، كانت العلامة التجارية «غالب» هي الفائزة الأكبر بلا شك، حيث استجابت لمتطلبات البرتغاليين ورغبتهم في التوفير، من خلال المراهنة على حملات ترويجية قوية تقدم خصومات ومزايا في إطار شراكتها مع «كارتون كونتيننت»، وكذلك من خلال تطبيق «موندو غالب». سمحت هذه الاستراتيجية للعلامة التجارية بكسب ولاء عملائها وإنهاء النصف الأول من عام 2024 بحصة سوقية مذهلة بلغت 33% من حيث الحجم.
وعلى الجانب الآخر، تظهر شركة «ريبسول»، التي لم تعد قادرة — على الرغم من آليات الشراكة المتعددة التي أبرمتها مع متاجر المواد الغذائية والبنوك وأندية كرة القدم وغيرها — على الحفاظ على أرباح العام السابق، بل إنها تفقد عملاءها وولاءهم، مما يؤدي بالتالي إلى تراجع حصتها في السوق (من حيث الحجم).
أما العلامات التجارية لمتاجر التوزيع الغذائي، التي تمثل مجتمعةً ثاني أكبر حصة في السوق، فهي تنجح في الحفاظ على مكانتها مستقرة. تكتسب هذه المحطات عملاء جدد لكنها تفقد ولاء العملاء، حيث أن السبب الرئيسي لاختيارها الذي يستمر في النمو هو قرب الموقع وليس السعر. وبذلك تصبح محطات ملائمة، وتصبح أقل ارتباطًا بالطلب على الوقود بأقل سعر، متأثرة بالتأكيد بديناميات المنافسة في السوق.
الحقيقة هي أنه، تمامًا كما حدث في قطاع المواد الغذائية، أصبحت العروض الترويجية والخصومات جزءًا لا يتجزأ من أسعار وقود السيارات، ويشير المزيد من البرتغاليين إلى أن امتلاك بطاقة ولاء أو خصم يُعد عاملاً رئيسيًا في اختيار محطة التزود بالوقود، في حين يتراجع دور عامل السعر. هناك زيادة بنسبة 6% في عدد المركبات التي تستفيد من الخصومات على الوقود مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وأكثر من 80% من المركبات تستخدم بالفعل نوعًا ما من بطاقات الولاء/الشراكة عند التزود بالوقود (بيانات حتى يونيو 2024).
من المعروف أن البرتغاليين لا يملأون خزانات سياراتهم بالوقود فقط عندما يحصلون على خصومات أو مزايا ولاء أو شراكة، ولكن ازدياد هذه العروض وجاذبيتها كانا كبيرين لدرجة أن أكثر من 40% من حجم الوقود الذي تم تعبئته في النصف الأول من عام 2024 للسيارات الخاصة كان مرتبطًا بنوع ما من الخصومات.
لا تزال تقلبات الأسعار عاملاً مؤثراً في اختيار أنواع الوقود، لكن استقرار أسعار البيع لا يعني تباطؤاً في وتيرة التغييرات السريعة في الخيارات. وتواصل علامات محطات الوقود المراهنة على جذب البرتغاليين ومفاجأتهم من خلال طرح أنماط جديدة من الخصومات والحملات الترويجية التي تجذب المشترين إلى المحطات، متزامنةً مع تقلبات الأسعار.
.svg)