كسب ثقة المستهلكين في العصر الجديد في ظل الأوضاع المتغيرة

يقف قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول في فيتنام عند مفترق طرق. ورغم أن توقعات النمو الاقتصادي لعام 2024 تبدو إيجابية، إلا أن ثقة المستهلكين في نهاية عام 2023 ظلت متدنية.

يعكس هذا التباين تفاعلًا معقدًا بين القوى الكلية وسلوك المستهلكين المتغير، وهو ما يتعين على العلامات التجارية فهمه لتحقيق النجاح. يتعمق تقرير «توقعات سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول في فيتنام لعام 2024» الصادر عن «كانتار» في هذه الديناميات، ليزود العلامات التجارية بالرؤى اللازمة للتعامل مع هذا المشهد المتغير.

2023: عام يتسم بالتعقيد والقدرة على التكيف

شهد عام 2023 معاناة المستهلكين الفيتناميين من ارتفاع أسعار السلع الأساسية. وأدى ذلك إلى ظهور قدرة مذهلة على التكيف، حيث لجأ المتسوقون إلى مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات لإدارة ميزانياتهم. وفي حين شهدت بعض الفئات انخفاضًا في حجم المبيعات، حققت فئات أخرى نموًا من خلال تلبية رغبة المتسوقين في الحصول على قيمة مقابل ما يدفعونه.

وهذا يسلط الضوء على الأهمية المتزايدة لـ"الوعي بالقيمة"، حيث يمنح المستهلكون الأولوية للسلع الأساسية، لكنهم مستعدون في الوقت نفسه للإنفاق على الفئات والمنتجات التي تضيف قيمة تتجاوز مجرد الوظيفة.

ومن الجدير بالذكر أن الاتجاه نحو انخفاض حجم مبيعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول في نهاية العام يؤكد الحاجة الملحة إلى أن تتكيف العلامات التجارية مع التقلبات قصيرة الأجل والتحولات طويلة الأجل على حد سواء.

التحولات الكبرى التي تعيد تشكيل مشهد قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول

هناك عدة اتجاهات اقتصادية كلية رئيسية تشكل مشهد قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول في فيتنام في عام 2024 وما بعده:

التوقعات الاقتصادية: على الرغم من أن التوقعات الاقتصادية العامة لعام 2024 تبدو إيجابية، فقد كان من الواضح أن ارتفاع الأسعار كان له تأثير على استراتيجية إدارة ميزانية المتسوقين، وسيظل له هذا التأثير. ولا تزال القيمة عاملاً محركاً رئيسياً، حيث يتخذ المستهلكون خيارات مدروسة بشأن أوجه إنفاق ميزانياتهم.

التحول الديموغرافي: يخطط الهيكل الديموغرافي لفيتنام صورة جديدة. فالـ«السكان الذهبيون» الذين عُرفوا في السابق بدأوا في التقدم في السن، مع ظهور ظاهرة شيخوخة السكان وتوسع المدن وتقلص حجم الأسر. ويحمل هذا التحول إمكانات كبيرة لشركات السلع الاستهلاكية سريعة التداول، حيث يتزايد الطلب على منتجات متنوعة عبر مختلف الفئات العمرية. ومع ذلك، فإن ارتفاع دخل الأسر وتقلص حجمها يشير إلى الحاجة إلى تطوير عرض القيمة، حيث قد لا تكون القدرة على تحمل التكاليف هي الدافع الوحيد.

تغير اتجاهات المستهلكين: أدى ارتفاع الأسعار إلى تباطؤ نمو حجم مبيعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول في المنازل، على الرغم من استمرار ارتفاع متوسط الإنفاق. وهذا يطرح السؤال التالي: هل يعزى هذا الارتفاع إلى التضخم وحده، أم أن المستهلكين يغيرون محتويات سلال التسوق الخاصة بهم؟ إن فهم الإجابة على هذا السؤال أمر بالغ الأهمية لوضع استراتيجيات تسويقية فعالة.

الركائز الأربع للنمو في سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول في فيتنام

تحليل دوافع التغيير

تكشف بيانات «كانتار» أن أكثر من نصف العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة التداول واجهت صعوبات في مواكبة المنافسة في عام 2023، لا سيما ضمن الفئات المتنامية حيث بدأ ما يقرب من ثلث العلامات التجارية في التخلف عن الركب.

مع اشتداد المنافسة في سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول، يتضح مدى الحاجة الملحة إلى أن تحدد العلامات التجارية محركات النمو الفريدة الخاصة بها لتظل متقدمة على منافسيها.

إتقان التعامل مع المشهد متعدد القنوات

يشهد قطاع تجارة التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول في فيتنام تحولاً نحو نماذج أكثر ملاءمة وحداثة، لكن ليس كل قنوات البيع الحديثة قادرة على النجاح. ومن خلال تحليل أهداف المتسوقين لكل قناة أو متجر وتكييف الاستراتيجيات وفقاً لذلك، يمكن للعلامات التجارية ضمان ألا تقتصر منتجاتها على مجرد الظهور، بل أن يتم اختيارها في الأماكن المناسبة وفي الوقت المناسب.

بناء محفظة استثمارية ناجحة

ليست جميع الفئات متساوية. وبالنسبة لشركات تصنيع السلع الاستهلاكية سريعة التداول التي تمتلك مجموعة واسعة من المنتجات، فإن تحديد الفئات الرئيسية ووحدات التخزين الأساسية التي يجب إعطاؤها الأولوية في الاستثمار أمر بالغ الأهمية لتحقيق النمو والربحية على مستوى الفئة.

تحسين العروض الترويجية: الجودة قبل الكمية

في بيئة تهتم بالقيمة، قد لا يكون مجرد تقديم العروض الترويجية لتحفيز نمو المبيعات على المدى القصير مفيدًا دائمًا لنمو العلامة التجارية. إن تقييم فعالية الأنواع المختلفة من العروض الترويجية سيمكّن العلامات التجارية من تقييم الأثر الحقيقي لسياسات التسعير وجهودها الترويجية، ومن ثم صقل استراتيجياتها وفقًا لذلك.

جهز نفسك لتحقيق النجاح في سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول في فيتنام

يُشكل سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول في فيتنام عام 2024 تحديات وفرصًا في آن واحد. ويقدم تقرير «توقعات سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول في فيتنام لعام 2024» الصادر عن «كانتار» البيانات والرؤى اللازمة للتعامل مع هذا المشهد المتغير.

اقرأ التقرير اليوم:

فريق الخبراء لدينا على أتم الاستعداد لمساعدتكم على مواكبة التغيرات في تفضيلات المستهلكين والاستفادة من رؤى المستهلكين لوضع استراتيجيات ناجحة في عام 2024.