المتسوق البوليفي يغير أسلوبه في التسوق في ظل الضغوط الاقتصادية

عام 2025 الذي غيّر قواعد الاستهلاك

يُظهر تقريرنا الأخير «رؤى المستهلك» أن عام 2025 قد ترك بصمات واضحة على أنماط الشراء لدى الأسر البوليفية. ففي ظل الارتفاع المستمر للأسعار، وتقلب سعر الدولار في السوق السوداء، والتعديلات التي طرأت على أسعار الوقود في نهاية العام، لم تكتفِ الأسر بالتكيف مع هذه الظروف فحسب، بل أعادت ترتيب قراراتها الشرائية، لتفتح بذلك فصلاً جديداً في تاريخ الاستهلاك الجماهيري في البلاد.

على الرغم من الظروف الصعبة، سجل سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول نمواً بنسبة +1,8% من حيث الحجم وزيادة بنسبة +23% من حيث القيمة، مدفوعاً بشكل أساسي بارتفاع متوسط السعر بنسبة +21%، بما يتماشى مع معدل التضخم السنوي.

يكشف التباين بين النصف الأول من العام الذي اتسم بالحيوية ونهاية العام التي كانت أكثر اعتدالاً عن اتجاه رئيسي: فقد حققت 7 من كل 10 فئات نمواً أو حافظت على حجم مبيعاتها، وذلك بفضل انضمام مشترين جدد من الأسر.

أما الـ 30% المتبقية فقد تراجعت بسبب ثلاثة عوامل حاسمة:

• ارتفاعات حادة في الأسعار،
• تسوق على فترات متباعدة،
• إلغاء فئات معينة.

في هذا الوضع الجديد، كان انتشار المنتج — أي زيادة عدد الأسر التي تشتريه — المحرك الرئيسي للنمو.

كان هناك استنتاج بارز ساد هذا العام: لم يكتفِ المستهلك البوليفي بالتأقلم مع الضغوط الاقتصادية فحسب، بل اتخذ قرارات أكثر استراتيجية، وخطط بشكل أفضل، وقارن بين الخيارات بشكل أكبر، وأعاد تنظيم سلة مشترياته بالجمع بين الضرورة والفرصة. وهو تطور يطرح أسئلة مهمة بالنسبة لعام 2026.

العروض الترويجية: عودة محرك حاسم

بعد توقف مؤقت بسبب ارتفاع الأسعار، عادت العلامات التجارية إلى وتيرة استراتيجياتها الترويجية. واستجاب المستهلكون بسرعة.

استعادت العروض الترويجية المصحوبة بالهدايا زخمها في العديد من الفئات، وأثبتت فعاليتها كآلية فعالة لجذب المتسوقين الأكثر حساسية تجاه الأسعار وكسب ولائهم. وبالنسبة للشركات، فإن الرسالة واضحة: فقد عادت العروض الترويجية لتؤثر بشكل مباشر على اختيار العلامة التجارية.

الدور المتنامي للعلامات التجارية المحلية

أضاف المستهلك البوليفي المزيد من الفئات إلى روتينه اليومي، مدفوعًا بعامل رئيسي هو: زيادة فرص الحصول على المنتجات وزيادة العرض المحلي. وقد نجحت العلامات التجارية البوليفية في ترسيخ مكانتها بفضل أسعارها التنافسية، وتوافر منتجاتها بشكل أكبر، وعروضها التي تتماشى مع الأولويات الجديدة للمستهلك.

لا يقتصر هذا الظاهرة على تنويع سلة المنتجات فحسب، بل إنها تعيد تشكيل هيكل الاستهلاك الجماهيري وتفتح آفاقًا جديدة أمام المصنعين والموزعين المحليين.

القنوات: بين التوفير والراحة والنهج متعدد القنوات الناشئ

شهد عام 2025 ترسخًا لمزيج أكثر توازناً من القنوات، حيث يجمع المتسوق بين التوفير وسهولة الوصول والراحة وفقًا لاحتياجاته في كل لحظة.

• تقود الأسواق والمعارض النمو من حيث الحجم.
• تكتسب المتاجر الصغيرة زخماً باعتبارها نموذجاً ناشئاً للتسوق السريع.
• يظل التيار الحديث مستقراً، وإن كان ذلك بقدرة أقل في كل موجة.
• التجارة الإلكترونية، التي لا تزال في مرحلة التوطيد، بدأت تكتسب مكانة في خيارات المشتري البوليفي.

بالنسبة للشركات التي تعمل في مجال التجارة بين الشركات (B2B) وتجار التجزئة، يتطلب هذا المزيج استراتيجيات أكثر تخصصًا وحضورًا قادرًا على التكيف مع مختلف مراحل عملية الشراء.

متسوق أكثر مرونة وانتقائية واستراتيجية

تكشف البيانات الختامية للربع الرابع من عام 2025 عن مستهلك يتعامل مع الضغوط الاقتصادية بقرارات أكثر حكمة. وهو يضع اليوم في مقدمة أولوياته:

• السعر،
• العروض الترويجية،
• الأحجام الصغيرة،
• العلامات التجارية الوطنية،
• مزيج مُحسَّن من القنوات،
• خيارات تجمع بين التوفير والراحة.

لقد تغير المستهلك البوليفي بالفعل وسيستمر في التغير. ويُظهر سلوكه مرونة ووعيًا أكبر عند الشراء وقدرة متزايدة على إعادة تنظيم إنفاقه بشكل استراتيجي.
‍

استمع إلى الحلقة كاملة واكتشف الأفكار الرئيسية