موسم التسوق لمستحضرات التجميل بمناسبة عيد الأم: كشف النقاب عن تفضيلات المستهلكات الشابات مقابل المستهلكات الأكبر سناً

مع اقتراب موسم عيد الأم لعام 2024، تباطأت مكاسب التجارة الإلكترونية في مرحلة ما بعد الجائحة، وعادت الإقبال على المتاجر الفعلية،تستعد جميع العلامات التجارية للاستفادة من الفرص التجارية المتعلقة بالجمال، وبالإضافة إلى المنافسة التي لا حدود لها بين العلامات التجارية، فإنها تواجه أيضًا التحديات التي يجلبها فتح سوق السفر. أصدرت مؤسسة أبحاث اتجاهات السوق Worldpanel (المعروفة سابقًا باسم Kantar) أحدث تقرير عن اتجاهات سوق مستحضرات التجميل في تايوان بعنوان "تقرير رؤى حول سلوك استهلاك مستحضرات التجميل عبر الأجيال بعد الجائحة"، والذي يفسر اتجاهات صناعة مستحضرات التجميل بعد الجائحة، ويحلل مسار سلوك الشراء للمستهلكين من مختلف الأجيال الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و65 عامًا.

بلغ متوسط الإنفاق السنوي للفرد 14,000 دولار تايواني، وشهد سوق مستحضرات التجميل نمواً بنسبة 6% رغم الأوضاع الصعبة التي أعقبت الجائحة

ازداد طلب النساء التايوانيات على مستحضرات التجميل بشكل ملحوظ بعد انتهاء الجائحة. ووفقًا لبيانات مؤشر المستهلكين "وورلدبانل" التي تتابع على المدى الطويل استهلاك مستحضرات التجميل في تايوان، شهد سوق مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة في تايوان نموًا بعد الجائحة بفضل عودة الإقبال على المتاجر الفعلية، حيث بلغ متوسط الإنفاق السنوي للفرد 14,000 دولار تايواني، وارتفعت مبيعات السوق الإجمالية بنسبة 6% على أساس سنوي في الربع الثالث من عام 2023.

جيل Z الشاب: يتبعون أكثر روتينات المكياج تنوعًا، ويضعون شراء العطور في مقدمة أولوياتهم

تشير دراسة أجرتها "وورلدبانل" إلى أن مستهلكي مستحضرات التجميل يظهرون اتجاهات استهلاكية مختلفة حسب أعمارهم، بما في ذلك الفئات التي يفضلون شراءها. فعلى سبيل المثال، يشتري المستهلكون من جيل Z الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و24 عامًا 3.7 فئة من مستحضرات التجميل في المتوسط سنويًا، وهو ما يزيد بنسبة 17% عن المعدل العام للمستهلكين، كما أنهم يميلون أكثر من المستهلكين في الفئات العمرية الأخرى إلى شراء العطور للتعبير عن أسلوبهم الشخصي من خلالها.

جيل الألفية في مرحلة النضج المبكر: يتمتعون بأقوى قوة شرائية، ويحبون العلامات التجارية الفاخرة، كما أنهم حريصون على الاستفادة من العروض الترويجية

يتمتع جيل الألفية الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و44 عامًا بأقوى قوة شرائية، حيث تبلغ نسبة من اشترو مستحضرات التجميل الفاخرة بينهم نسبة عالية؛ ففي المتوسط، اشترى واحد من كل شخصين مستحضرات تجميل فاخرة خلال العام الماضي، مع اتجاه متزايد في عام 2023. ومن الجدير بالذكر أنأن جيل ما بعد الألفية الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا يتمتعون بحساسية كبيرة تجاه القيمة مقابل السعر، ويعتمدون على توصيات الآخرين عند شراء المنتجات، ويميلون أكثر من الفئات العمرية الأخرى إلى شراء المنتجات الشهيرة ذات السمعة الطيبة.

جيل X في سن النضج: التركيز على العناية الأساسية، مع السعي إلى الحصول على مظهر مشرق مع عودة الحياة الاجتماعية

تقل مشاركة النساء في سن النضج في عالم مستحضرات التجميل، مما يجعل التواصل الدقيق من جانب العلامات التجارية أكثر أهمية. تركز إنفاق جيل X (اللاتي تتراوح أعمارهن بين 45 و54 عامًا) على مستحضرات العناية الأساسية، ويفضلن العلامات التجارية المتخصصة في التجميل الطبي؛ أما جيل طفرة المواليد (اللاتي تزيد أعمارهن عن 55 عامًا)، فيتسم إنفاقهن على مستحضرات التجميل بمزيد من الحذر، حيث تركزن على ترطيب البشرة وكثافة الشعر والحفاظ على لون الشعر. ومع تزايد الأنشطة الاجتماعية بعد الجائحة،أصبح جيل طفرة المواليد يحقق مظهرًا مشرقًا من خلال مستحضرات الأساس البسيطة وأحمر الشفاه، حيث تزيد أهمية مبيعات مستحضرات الأساس وأحمر الشفاه بنسبة 4٪ و9٪ على التوالي مقارنةً بالفئات العمرية الأخرى.

عودة مسار الإنفاق على مستحضرات التجميل بعد الجائحة، وإعادة تشكيل فرص الأعمال في هذا المجال حسب الفئات العمرية

أشار تقرير "رؤية حول سلوكيات استهلاك مستحضرات التجميل عبر الأجيال بعد الجائحة" الصادر عن مؤشر المستهلكين Worldpanel إلى أن: "العلامات التجارية لمستحضرات التجميل والعناية بالبشرة واجهت تحديات متواصلة منذ بداية الجائحة،وقد سعت مرارًا وتكرارًا إلى إحياء الطلب في السوق من خلال العناية المنزلية والعطور العلاجية وتجارب العينات الصغيرة؛ واليوم، بعد انتهاء الجائحة، عادت المستهلكات إلى حياتهن اليومية، ويظهر بوضوح من بيانات Worldpanel ارتفاع الإنفاق على مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة وزيادة حجم المشتريات، مما يجلب فوائد لسوق مستحضرات التجميل. أما التحديات المستقبلية للسوق فهي تتمثل في السفر الانتقامي إلى الخارج وزيادة سهولة التسوق من الخارج، مما سيؤثر أيضًا على جزء من الاستهلاك المحلي."

تشير Worldpanel إلى أن تصنيف المستهلكين حسب الفئة العمرية والتصنيف الدقيق للفئات المستهدفة أصبح اتجاهاً سائداً من أجل استقطاب شرائح المستهلكين المحتملة؛ ويمكن للشركات التفكير في كيفية الاستفادة من ازدهار التجارة الإلكترونية لتوسيع نطاق انتشار العلامة التجارية، وما إذا كان عودة التسوق في المتاجر الفعلية تنطوي على فرصة لتعزيز تجربة العلامة التجارية، وربط الإثارة التي يولدها التسوق في الخارج بإعادة مشاركة التجارب، وربط السلوكيات عبر مسار التسوق؛ وفي الوقت نفسه، نلاحظ أن المزيد من العلامات التجارية لمستحضرات التجميل والعناية بالبشرة تتجه نحو إدارة أعمالها وفقاً لاحتياجات الفئات المستهدفة، وتستجيب للتفاصيل الدقيقة التي توليها الفئات المختلفة من المستهلكين اهتماماً خاصاً،والتزامها ببناء علامات تجارية ذات طابع مميز أو أكثر قدرة على التعبير عن نفسها، كل ذلك يساعد في توسيع المزيد من الإمكانات السوقية.

لمزيد من المعلومات حول سوق التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، يرجى الاتصال بـ: بيغي ليو، مديرة تطوير الأعمال الجديدة والتسويق في مؤشر المستهلكين التابع لـ Worldpanel، عبر البريد الإلكتروني peggy.liu@wp.numerator.com أو الهاتف 02-2570-0556#365

‍