دُعيت مؤخرًا شركة "وورلدبانل" (Worldpanel) للمشاركة في الندوة التي نظمتها مؤسسة "سي إم آر آي" (CMRI) للتسويق في مجال مستحضرات التجميل في تايبيه تحت عنوان "البيانات المحركة لقطاع مستحضرات التجميل - منتدى اتجاهات صناعة مستحضرات التجميل في النصف الأول من عام 2024"، والتي تهدف إلى مناقشة أحدث الاتجاهات في صناعة مستحضرات التجميل، مع التركيز على التغيرات في الطلب الاستهلاكي في مرحلة ما بعد الجائحة وتأثيرها على السوق.
شارك تشن تشي-ين، مدير خدمة العملاء في مؤشر المستهلكين "وورلدبانل"، كمتحدث في هذا الحدث، حيث تناول موضوع "استكشاف رؤى سوق مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة من خلال البيانات الاستهلاكية الفعلية"، وتحدث عن اتجاهات صناعة مستحضرات التجميل في كوريا والصين وتايوان، فضلاً عن تفضيلات المستهلكين من مختلف الأعمار واختلافاتهم فيما يتعلق باستهلاك مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة.
ازدهار تجارة التجميل عبر الإنترنت والبث المباشر في كوريا والصين
وفقًا لدراسة أجرتها Worldpanel، لوحظ انتشار واسع النطاق لشراء مستحضرات التجميل عبر الإنترنت في أسواق شمال آسيا المجاورة لتايوان، بما في ذلك كوريا والصين، حيث قامت أكثر من 60% من المستهلكات خلال العام الماضي بشراء مستحضرات التجميل عبر الإنترنت، ولا يقتصر هذا الاتجاه على الفئة العمرية الشابة فحسب، بل إن المستهلكات من الفئة العمرية 45-55 عامًا يبدين أيضًا اهتمامًا كبيرًا بالبحث عن مستحضرات التجميل وشرائها عبر الإنترنت، كما تشهد السوق التايوانية ظاهرة مماثلة، حيث يقل معدل انتشارها قليلاً عن نظيرتها في كوريا والصين.
الشباب يهتمون بالمظهر، وكبار السن يهتمون بالعناية، وتختلف الفئات التي يفضلها المستهلكون
تشير تحليلات "وورلدبانل" إلى أن المستهلكين يميلون إلى شراء منتجات تجميل مختلفة حسب الفئة العمرية. وبشكل عام، يولي المستهلكون الشباب الذين تقل أعمارهم عن 34 عامًا اهتمامًا أكبر بالمنتجات الظاهرة، مثل مستحضرات التجميل والعطور؛ بينما يزداد اهتمامهم بالعناية الشخصية مع تقدمهم في العمر، فيعطيون الأولوية لشراء منتجات العناية بالشعر والجسم ومنتجات التنظيف. ومع ذلك، فإن العناية بالوجه تظل الهدف الأول لشراء مستحضرات التجميل في جميع الفئات العمرية.
استمرار انتعاش سوق مستحضرات التجميل في مرحلة ما بعد الجائحة، واغتنام الفرص من خلال فهم سلوك المستهلكين
منذ أن بدأت الجائحة في التراجع، استمر سوق مستحضرات التجميل في تايوان في الانتعاش، حيث عاد السوق بشكل عام تقريبًا إلى مستويات ما قبل الجائحة في عام 2019. وأشار تشن تشي-ين، مدير خدمة العملاء في مؤشر المستهلكين التابع لشركة Worldpanel، إلى ما يلي:"عندما ننظر إلى اتجاهات صناعة مستحضرات التجميل في تايوان في السنوات الأخيرة، نجد أن سوق العناية بالوجه ومستحضرات التجميل، اللذين يمثلان الجزء الأهم من هذه الصناعة، قد تضررا من الجائحة، حيث انخفضت مبيعاتهما بنسبة تتراوح بين 10% و40%. وبعد أن وصلت إلى أدنى مستوياتها في عام 2022، بدأت تتعافى تدريجيًا حتى الآن، وعادت إلى حوالي 90% من مستويات ما قبل الجائحة؛ أما سوق العناية بالجسم ومنتجات الشعر، فقد استفاد من اهتمام المستهلكين به خلال الجائحة، لكن منحنى نموه قد تباطأ الآن،ولكن الطلب في السوق لا يزال قائماً. ومن خلال دراسة مؤشر المستهلكين التي تتتبع بشكل شامل السلوك الشرائي الحقيقي لمستهلكي السلع الاستهلاكية سريعة التداول، لا يمكن فقط مساعدة الشركات المصنعة للعلامات التجارية على تحليل سلة التسوق للمستهلكين، بل يمكنها أيضاً فهم الوضع الحالي للسوق واتجاهاته، والاستباق في احتلال الصدارة في السوق."
لمزيد من المعلومات حول سوق التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، يرجى الاتصال بـ: بيغي ليو، مديرة تطوير الأعمال الجديدة والتسويق في مؤشر المستهلكين التابع لـ Worldpanel، عبر البريد الإلكتروني peggy.liu@wp.numerator.com أو الهاتف 02-2570-0556#365
.svg)