اتجاهات الاستهلاك والعلامات التجارية - الربع الخامس من عام 2025

أخبار سريعة - الفترة الخامسة من عام 2025 (من 21 أبريل إلى 18 مايو 2025)

نشرة إخبارية سريعة - الفترة P05 لعام 2025 (من 21 أبريل إلى 18 مايو 2025)

لا تزال قنوات «أونلاين» و«بروكسيميتيه» هي الأكثر نجاحًا خلال هذه الفترة.

في ظل استقرار نفقات الأسر الفرنسية تقريبًا (-0.2٪ في فئة السلع الاستهلاكية المعبأة في عبوات صغيرة في المتاجر العامة خلال هذه الفترة)، تمكنت بعض سلاسل المتاجر والمجموعات من تحقيق أداء متميز:

تعتبر الجولات «الصغيرة» هي الفائزة الكبرى في هذه الفترة:

• عبر الإنترنت: زيادة بنسبة 0,7 نقطة مئوية في حصة السوق من حيث القيمة (10,4٪) بفضل إضافة 139,500 أسرة وزيادة وتيرة الشراء. وقد ساهمت كل من E.Leclerc وCarrefour بشكل كبير في ذلك (بزيادة قدرها 0,3 نقطة مئوية في حصة السوق لكل منهما). كما أن خدمة التوصيل إلى المنازل (حصة السوق = 1,3٪) تنمو بوتيرة أسرع من خدمة "Drive".

• قطاع التجزئة: +0,4 نقطة مئوية (8,1% من حصة السوق)، مدفوعًا بـ+405,000 مشترٍ جديد وارتفاع متوسط قيمة سلة التسوق. وتصدرت منتجات U وITM هذا القطاع، مع تأثير ملحوظ لعدد الوحدات الموجودة.

في المقابل، تراجعت حصة HM + SM في السوق بنسبة 1,4 نقطة مئوية، مع انخفاض عدد العملاء بنحو 500 ألف عميل في المتاجر الكبرى وحدها.

على صعيد العلامات التجارية: أصبحت آثار انضمام شيفير واضحة للغاية بالنسبة لـ «تعاونية يو».

• حققت مجموعة كارفور زيادة قدرها 2,1 نقطة مئوية في حصتها السوقية من حيث القيمة، مع اكتساب 1,1 مليون عميل إضافي، في حين سجلت مجموعة «لي موسكيتير» زيادة بنسبة 1 نقطة مئوية (625 ألف عميل إضافي)، ومجموعة «أوشان ريتيل» زيادة بنسبة 0,4 نقطة مئوية (تعزيز واضح لبرنامج الولاء): وقد حققت هذه الشركات التجزئة مكاسب كبيرة في حصتها السوقية، والتي لا تزال مدعومة جزئيًا بآثار عمليات الاستحواذ.

• انضمت «Coopérative U» إلى الثلاثي الفائز بزيادة قدرها 0,7 نقطة مئوية (لتصل حصتها السوقية من حيث القيمة إلى 12,8٪)، مدفوعة بدمج متاجر «Schiever». وتُظهر «Coopérative U» أداءً قوياً في جميع قنوات البيع (المتاجر الكبيرة والمتوسطة، ومتاجر الجوار، والتسوق عبر الإنترنت)، حيث اكتسبت ما مجموعه 413 ألف عميل.

تراجع أداء E.Leclerc:

• ومن الواضح أن هذه الفترة تشهد تباطؤًا في أداء سلسلة متاجر E.Leclerc. ففي حين تواصل المبيعات عبر الإنترنت أداءً قويًا للغاية، حيث ارتفعت الطلبات بنسبة تزيد عن 10٪، فقد سجلت المتاجر التقليدية خسارة قدرها 377,300 متسوق. وتعود أسباب ذلك إلى مستويات مبيعات سابقة مرتفعة للغاية ومنافسة أكثر حدة.

• النتيجة: انخفاض بنسبة 0 ,2 نقطة مئوية في حصة السوق لمجموعة E.Leclerc، وهو تراجع يُعزى بالكامل إلى فقدان العملاء، حيث لا يزال مستوى ولاء العملاء هو الأعلى بفارق كبير (نسبة ولاء العملاء في قطاع الأغذية 55,3٪، المرتبة الأولى وارتفاع بنسبة 0,2 نقطة مئوية).

ليدل وألدي: +0,1 نقطة لكل منهما، بفضل زيادة ولاء العملاء، لكن لا تزال هناك تحديات تتعلق بقدرة المتاجر على جذب الزبائن.

نشرة إخبارية سريعة - الفترة P05 لعام 2025 (من 21 أبريل إلى 18 مايو 2025)

مرحلة حاسمة لا تزال فيها ديناميكيات قطاع المتاجر الكبرى تحدد ميزان القوى. وستقدم النسخة السادسة القادمة من مؤشر P6 لمحة أولية عن المستقبل (لا سيما بالنسبة لـ"أوشان ريتيل" و"لي موسكيتير")

المنهجية

نتائج مستمدة من منصة MyWorldpanel الجديدة.

تستند هذه البيانات إلى عينة تضم 20,000 أسرة مشاركة في برنامج Worldpanel. وقد تم حسابها على أساس مجموعة "الأسواق العامة" (المتاجر الكبرى + المتاجر المتوسطة + متاجر التجزئة الصغيرة والمتوسطة + المتاجر المحلية + متاجر الإنترنت)، وهي تمثل نفقات الأسر العادية على السلع الاستهلاكية المعبأة + المواد الغذائية الطازجة* المخصصة للاستهلاك المنزلي.

*مجموعة منتجات السلع الاستهلاكية العامة + المنتجات الطازجة للخدمة الذاتية = منتجات الاستهلاك العام والمنتجات الطازجة للخدمة الذاتية (الأغذية، السوائل، منتجات العناية الشخصية والتجميل، منتجات التنظيف). لا تشمل هذه الأرقام مشتريات منتجات PGC-FLS "مكافحة الهدر"، ومشتريات المنتجات الطازجة التقليدية (اللحوم، الفواكه والخضروات، الأسماك...)، والنبيذ والمنتجات غير الغذائية.

هذه البيانات مستمدة من عينة، وبالتالي فهي ذات طابع احتمالي.

‍