انكماش سوق بث الفيديو في الولايات المتحدة في الربع الثاني من عام 2025

البث المباشر يصل إلى منعطف حاسم: ما الذي يسبب هذا التراجع — والمنصات التي لا تزال صامدة

هل انقضى العصر الذهبي للبث المباشر؟ للمرة الأولى منذ أن بدأت شركة «وورلدبانل» التابعة لـ«نوميراتور» في رصد سوق بث الفيديو في الولايات المتحدة، سجل معدل الاستخدام الإجمالي انخفاضًا. ويُعد الربع الثاني من عام 2025 نقطة تحول، حيث انخفض معدل استخدام بث الفيديو بنسبة 1% ليصل إلى 96% من الأسر الأمريكية، أي ما يعادل 124 مليون أسرة.

لا يقتصر الأمر على انخفاض عدد الأسر التي تشاهد البث فحسب. بل إن المستهلكين يقلصون اشتراكاتهم الرقمية أيضًا. فقد انخفض متوسط عدد الخدمات المدفوعة لكل أسرة من 4.2 إلى 4.1، مما يشير إلى أن حتى أكثر مستخدمي خدمات البث إخلاصًا بدأوا في تقليص اشتراكاتهم.

أين تحدث الخسائر

وقد نتج هذا الانكماش بشكل رئيسي عن انخفاض بنسبة 3% في كل من الخدمات المدفوعة الخالية من الإعلانات (SVoD) والخدمات المجانية المدعومة بالإعلانات (FAST). وعلى النقيض من ذلك، حافظت الخدمات المدفوعة المدعومة بالإعلانات (AVoD) على استقرارها، حيث سجلت نمواً بنسبة 0.2% مقارنة بالربع السابق.

ومن أبرز التغييرات في مستوى الخدمة ما يلي:

• تشهد خدمات البث حسب الطلب (SVoD) من Netflix وHulu وPeacock أكبر خسائر في عدد المشتركين.
• حققت خدمات Netflix AVoD وDisney+ AVoD وPrime Video AVoD أكبر زيادة في عدد المشتركين.
• شهدت ESPN+ انخفاضًا حادًا بنسبة 6% في حصتها السوقية مع تباطؤ المحتوى الرياضي.

حساسية التكلفة وتغير نماذج الاشتراك

لا يزال توفير التكاليف هو السبب الرئيسي وراء توقف الاشتراكات. ومع ذلك، أظهر الربع الثاني من عام 2025 ارتفاعًا ملحوظًا في حالات الإلغاء بسبب الإفراط في الإعلانات وزيادة مشاركة كلمات المرور. وأصبحت مشاركة الاشتراكات مع الأصدقاء أو العائلة العامل الأسرع نموًا في توقف الاشتراكات، حيث ارتفعت بنسبة 10% مقارنة بالربع السابق كوسيلة للتعامل مع حالة عدم اليقين الناجمة عن تأثير الرسوم الجمركية وارتفاع التكاليف.

والجدير بالذكر أن 1 من كل 6 مستخدمين يقولون الآن إن اشتراكهم في خدمات البث يتم دفع تكاليفه بالكامل من قبل شخص آخر. وقد شهدت خدمات Apple TV+ وESPN+ وStarz أعلى معدلات الزيادة في هذا الاتجاه، في حين سجلت HBO Max أعلى نسبة إجمالية للمشتركين الذين يذكرون أن اشتراكهم يتم دفع تكاليفه من قبل شخص آخر (22%).

تقتصر التكاليف المشتركة بشكل متزايد على نطاق الأسرة، حيث انخفضت نسبة من يشاركون الاشتراكات مع شخص من خارج المنزل بنسبة 3 نقاط، في حين ارتفعت نسبة من يشاركونها مع شخص من نفس الأسرة بنسبة 4 نقاط. ويعكس ذلك أنماطًا اقتصادية أوسع نطاقًا، مثل تزايد ظاهرة العيش مع شركاء في السكن عبر مختلف الفئات العمرية.

يجب على مزودي خدمات البث أن يأخذوا هذه الديناميات الجديدة في الحسبان. كيف يمكنهم أن يضعوا أنفسهم في موقع الخدمة التي لا غنى عنها ضمن مجموعة خدمات البث المشتركة؟ وكيف يمكنهم استعادة المستخدمين بعد أن يفقدوا إمكانية الوصول إلى الخدمة بسبب الحسابات المشتركة؟

الأهمية المتزايدة لتجربة الإعلانات

في حين ظلت فئة "AVoD" هي الفئة الوحيدة التي لم تشهد انخفاضاً، فإن عدم الرضا عن تجربة الإعلانات آخذ في الازدياد. فقد ارتفعت حالات إلغاء الاشتراكات بسبب الإفراط في الإعلانات بنسبة 8% في الربع الثاني، لتشكل الآن 4% من إجمالي حالات إلغاء الاشتراكات المدفوعة في خدمات البث المباشر بالولايات المتحدة. وكان هذا ملحوظاً بشكل خاص في خدمات مثل Hulu وNetflix وShowtime وDiscovery+ وStarz وParamount+ وPluto TV، التي شهدت جميعها نمواً بمعدل ثنائي الرقم في حالات إلغاء الاشتراكات بسبب الشكاوى المتعلقة بحجم الإعلانات.

اطلع على أحدث تقارير EoD حول تجربة الإعلانات هنا لمعرفة المزيد عن العوامل التي تسهم في وضع استراتيجية إعلانية ناجحة، وكيف يمكن لتجربة إعلانية سيئة أن تؤثر على معدل توقف العملاء.

الخلاصة: مع دخول القطاع مرحلة أكثر نضجًا، يتعين على خدمات البث المباشر أن تتطلع إلى ما هو أبعد من النمو، وأن تضع في مقدمة أولوياتها الاحتفاظ بالمستخدمين وتجربة المستخدم ومدى ملاءمة الإعلانات. يمكننا مساعدتك في اكتشاف المجالات التي لم يتم استغلالها بعد، والتي من شأنها الحفاظ على تنافسية منصتك.

‍