الاستهلاك المستدام في الصدارة: الاستفادة من الفرص التجارية الخضراء في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول التي تبلغ قيمتها 100 مليار دولار

أصدرت مؤسسة أبحاث اتجاهات السوق "كانتار" (Kantar) تقريرها السنوي لعام 2023 بعنوان "Who cares? Who does?"، الذي يكشف عن مواقف المستهلكين العالميين للسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) وتوجهاتهم السلوكية تجاه قضايا الاستدامة. شملت هذه الدراسة 35 دولة حول العالم، وشارك فيها ما يصل إلى 112,000 مستجيب، حيث ربطت بين وعي المستهلكين بالاستدامة وسلوكهم الفعلي في شراء السلع الاستهلاكية سريعة التداول، مما يعكس فرصًا تجارية "خضراء" تبلغ قيمتها 500 مليار دولار أمريكي على الصعيد العالمي.

الاتجاه الأول: التعايش بين الاستدامة والتضخم — ارتفاع نسبة «المؤيدين للبيئة» إلى 22%

تقرير كاتو «من يهتم؟ Who does؟" إلى ثلاث فئات بناءً على درجة اهتمام المستهلكين بقضايا الاستدامة: "المتفاعلون الإيجابيون مع البيئة" الذين يهتمون بقضايا البيئة ويتخذون إجراءات استجابةً لها، و"المراعيون للبيئة" الذين يهتمون بقضايا البيئة لكنهم نادراً ما يتخذون إجراءات بسبب اعتبارات الراحة والسعر، و"المتجاهلون للبيئة" الذين لا يهتمون تقريباً بقضايا البيئة ولا يتخذون أي إجراءات ذات صلة.

أشارت دراسة أجرتها شركة كاتو في عام 2023 إلى أنه مع تراجع ضغوط التضخم في الأسواق العالمية،عادت نسبة "المتفاعلين الإيجابيين مع البيئة" إلى مستويات عام 2021، حيث ارتفعت من 18% العام الماضي إلى 22%. ومن الجدير بالذكر أن 40% من المشاركين في الاستطلاع أشاروا إلى أن الضغوط الاقتصادية تؤثر على رغبتهم في الشراء المستدام، وستكون "القدرة التنافسية لأسعار المنتجات المستدامة" و"القيمة المتصورة للمنتجات المستدامة" عاملاً حاسماً في زيادة رغبة المستهلكين في الشراء في ظل تأثير التضخم العالمي والبيئة الاقتصادية غير المستقرة.

الشكل 1: تشير شركة كاتو إلى أن نسبة السكان "المتحمسين للبيئة" قد ارتفعت مرة أخرى لتصل إلى 22٪، ومن المتوقع أن تصل إلى 27٪ بحلول عام 2027.

الاتجاه الثاني: المزيد من المبادرات للحد من النفايات البلاستيكية؛ حيث يحضر ما يصل إلى ثلاثة أرباع المستهلكين أكياس التسوق الخاصة بهم

استناداً إلى ملاحظات السوق وتغيرات البيانات في السنوات الأخيرة، أشارت شركة كادو إلى أن «المواضيع السهلة الفهم واليسيرة التنفيذ والمرتبطة بالحياة اليومية» هي الأكثر قدرة على إثارة تفاعل المستهلكين، مما يزيد من استعدادهم لاتخاذ إجراءات.

وفقًا لاستطلاع أجرته شركة كيدو على الصعيد العالمي، تأتي قضايا «تغير المناخ» و«نقص الموارد المائية» و«النفايات البلاستيكية» في المراكز الثلاثة الأولى من حيث اهتمام المستهلكين بقضايا الاستدامة، كما يتزايد عدد المستهلكين الذين يتخذون إجراءات ملموسة لدعم الاستدامة. وتشير دراسة كيدو إلى أن ما يصل إلى 74% من المستهلكين حول العالم يجلبون معهم أكياس التسوق الخاصة بهم، وأن 62% منهم يستخدمون أكوابًا صديقة للبيئة، مما يدل على ممارستهم للاستهلاك المستدام من خلال أنشطتهم اليومية.

الشكل الثاني: كشفت شركة كاتو عن التغيرات في اتجاهات المستهلكين في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) خلال السنوات الخمس الماضية فيما يتعلق بالحد من استخدام البلاستيك، حيث ارتفع عدد الأشخاص الذين يستخدمون أكياس التسوق الخاصة بهم والأكواب الصديقة للبيئة.

الاتجاه الثالث: الاستدامة يمكن أن تخفف العبء المالي؛ حيث يتجه الناس إلى شراء الملابس المستعملة وتقليل هدر الطعام

في الوقت الذي يتم فيه تخفيف العبء عن كوكب الأرض، يمكن أيضًا إيجاد سبل لتخفيف العبء على المستهلكين. تشير دراسة أجرتها شركة كاتو إلى أن «ارتفاع الأسعار» أدى بشكل غير متوقع إلى زيادة السلوكيات المستدامة؛ ففي سوق الملابس، على سبيل المثال، يزداد احتمال شراء المستهلكين الحساسين للأسعار للملابس المستعملة.بالإضافة إلى ذلك، أصبحت مشكلة هدر الطعام قضية تهم 25% من المشاركين في الاستطلاع على مستوى العالم، وتشمل ممارسات المستهلكين للحد من هدر الطعام التخزين المناسب للأغذية (81%)، وإعداد وجبات من المكونات المتبقية (69%)، والتخطيط المسبق لقائمة الطعام لتجنب شراء المكونات غير الضرورية (67%)، وغيرها.

خاتمة: إزالة العوائق التي تحول دون شراء المستهلكين وتذليل العقبات المعرفية، والتغلب على ارتفاع الأسعار في المدى القصير، والسعي إلى «زيادة القيمة» في المدى الطويل

وفقًا لتقرير «Who cares? Who does?»، فإن أكبر عائق يواجه المستهلكين العالميين عند شراء المنتجات المستدامة هو «السعر»، يليه «عدم معرفة الخيارات الصديقة للبيئة»، ثم «صعوبة الحصول عليها».وأشار بان شينغ يو، نائب مدير قسم Expert Solutions في قسم الاستراتيجيات التجارية بمؤشر المستهلكين في KANTAR، إلى أنه "في ظل بيئة التضخم وعدم الاستقرار الاقتصادي، سيكون التحدي الرئيسي على المدى القصير هو كيفية تحقيق التوازن بين احتياجات مختلف شرائح المستهلكين وتوزيع الإنفاق في ظل ارتفاع الأسعار، عند قيام العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) بالتواصل بشأن قضايا الاستدامة،ويمكن أن يكون اهتمام المستهلكين بالتكلفة المالية وتوفير الموارد نقطة انطلاق للتواصل. أما التخطيط طويل الأمد فيجب أن يعود إلى احتياجات المستهلكين من المنتجات أو الخدمات، وبالإضافة إلى تعزيز القدرات التنافسية الأساسية وتقديم نداءات عاطفية صديقة للبيئة، يجب أيضًا التفكير في كيفية تقديم قيمة مضافة للمستهلكين، مثل منتجات أكثر صحة وأعلى جودة، وتوفير التثقيف المناسب وتعزيز وعي المستهلكين بقضايا الاستدامة، مما سيساعد في تعميق الصورة المستدامة للعلامة التجارية."

ندعوكم لمشاهدة تسجيل ندوة كاتو عبر الإنترنت: Eco-insights 2023: ما يريده المستهلكون (حقًا)

لمزيد من المعلومات حول سوق التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، يرجى الاتصال بـ: بيغي ليو، مديرة الأعمال في Kantar Consumer Index، عبر البريد الإلكتروني peggy.liu@kantar.com أو الهاتف 02-2570-0556#365.

#السلع_الاستهلاكية_السريعة #الاستدامة #سلوك_المتسوقين #رؤى_المستهلكين #اتجاهات_السوق #Worldpanel_by_Kantar #السلع_الاستهلاكية_السريعة #رؤى_المستهلكين #اتجاهات_السوق #مؤشر_المستهلكين #Kantar

‍