أصدرت مؤخرًا مؤسسة Worldpanel Consumer Index (المعروفة سابقًا باسم Kantar Consumer Index) تقرير «آثار العلامات التجارية في تايوان لعام 2024»، ودعت إلى المشاركة فيه العلامات التجارية النامية التي تمثل سوق السلع الاستهلاكية اليومية لعام 2023، وهي:Guai Guai، Pringles، Yuan Cui، Mayflower، Myo Guan Jia، Mao Bao، Kaodezhu، Bioré و Mentholatum، حيث أجرت مقابلات مع المديرين العامين وكبار مسؤولي التسويق في كل شركة، وتغطي الصناعات مجالات السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) للأغذية والمشروبات، والمنتجات المنزلية، ومستلزمات العناية الشخصية، لتلخيص اتجاهات سوق الاستهلاك المعيشي بعد الجائحة.
اتجاهات سوق الأغذية والمشروبات: الصحة تصبح الاتجاه السائد، والابتكار في النكهات يحفز الفرص التجارية
بسبب تأثير جائحة كوفيد-19 في السنوات الأخيرة، ازداد وعي المستهلكين في تايوان بالصحة، وهو ما انعكس على اختياراتهم للأطعمة والمشروبات المعبأة. ووفقًا لمقابلات مع العلامات التجارية الواردة في «تقرير بصمة العلامات التجارية في تايوان لعام 2024»، أشارت كل من «كواي كواي» و«بسكيت» و«يوان تشوي» إلى ملاحظتها خلال العام الماضي لارتفاع طلب المستهلكين على الأطعمة الصحية. وقالت وانغ تشو وين، مديرة التسويق في «بسكيت»:"بعد تجربة جائحة كوفيد، يميل جزء من المستهلكين في تايوان إلى البحث عن نكهات وأطعمة جديدة من الخارج، متطلعين إلى مواكبة الاتجاهات العالمية؛ بينما يولي جزء آخر اهتمامًا أكبر بالصحة، ويرغبون في تناول وجبات خفيفة منخفضة الملح والدهون." وأشار جيان جيا فونغ، المدير العام لشركة Guai Guai، إلى:"يضع المستهلكون المذاق في مقدمة أولوياتهم عند شراء الأطعمة، مع استمرار اهتمامهم بما إذا كانت المنتجات تركز على الصحة أم لا." من ناحية أخرى، أكدت غونغ هوي جيا، مديرة العلامة التجارية لشركة كوكا كولا في هونغ كونغ، أن علامتها التجارية "يوان تسوي" تركز منذ فترة طويلة على الترويج لكونها منتجات حقيقية وخالية من الإضافات، استجابة لطلب المستهلكين على الأطعمة الصحية.
اتجاهات سوق المنتجات المنزلية: تعمق مفهوم المقاومة للبكتيريا في حقبة ما بعد الجائحة، وفرص جديدة تتيحها "الوضع الطبيعي الجديد"
دخلت تايوان عصر التعايش مع الفيروسات في مرحلة ما بعد الجائحة، لكن هذا لا يعني أن المستهلكين مستعدون للسماح للفيروسات بالدخول إلى منازلهم. وأشار وو زونغ-شون، نائب المدير العام لشركة «مياو غوان جيا»، في مقابلة أجريت معه إلى أن: «أثرت الجائحة على مختلف أنواع السلع الاستهلاكية، حيث ركزت العديد من الفئات على المزايا المضادة للبكتيريا والفيروسات، كما أطلقت شركة «مياو غوان جيا» منتجات جديدة تعمل على تحسين قوة التنظيف وتجربة الاستخدام، انطلاقًا من وظيفة مقاومة البكتيريا». كما صرح تشن يي-هونغ، المدير العام لشركة «ماو باو»:"لقد أصبح وعي المستهلكين بالنظافة والتعقيم جزءًا لا يتجزأ من حياتهم، ولا يزال الطلب على منتجات التنظيف المضادة للبكتيريا والقاتلة للفيروسات في ازدياد مستمر." وتماشيًا مع التطور الثنائي للسوق، صرحت يان جينغ وين، مديرة التسويق في شركة يونغ فونغ يو للسلع الاستهلاكية، أن ماي فلورا تواصل فهم نقاط الضعف في حياة المستهلكين، وتحفز النمو من خلال منتجات خضراء مبتكرة عالية الجودة.
اتجاهات مستلزمات الاستخدام الشخصي: تحول في الطلب بعد رفع القيود في أعقاب الجائحة، وصعود جيل Z الذي يولي أهمية أكبر لقيمة العلامة التجارية
شهد سوق مستلزمات العناية الشخصية، الذي تضرر بشدة جراء الجائحة، ظهور طلبات جديدة بعد رفع القيود. وأشارت تساي جيا يي، مديرة قسم منتجات الصحة والجمال في قسم السلع الاستهلاكية بشركة كاو: «أدى ارتداء الكمامات على مدى ثلاث سنوات إلى ظهور العديد من مشاكل البشرة التي لم تكن موجودة من قبل، كما أن عودة الأنشطة الخارجية والسياحية والاجتماعية بنشاط بعد رفع القيود بالكامل قد جلبت معها العديد من الاحتياجات الجديدة». وقال لين مينج جي، مدير التسويق في شركة مينسو ريدون:"لاحظنا أن المستهلكين يولون اهتمامًا متزايدًا بفعالية المنتجات وتبسيط إجراءات العناية بالبشرة، مما يدفعهم إلى تفضيل المنتجات عالية الفعالية. كما أن تغير نمط الحياة جعل المزيد من المستهلكين يواجهون مشاكل البشرة الجافة والحساسة، ونأمل في تلبية هذه الاحتياجات من خلال منتجات العناية بالبشرة المضادة للحساسية."وأشارت بيني لين، مديرة التسويق في كيمبرلي كلارك، إلى أنه مع صعود جيل Z، لا يهتم المستهلكون من جيل الشباب بتجربة استخدام المنتج فحسب، بل يهتمون أيضًا بدرجة التماهي مع العلامة التجارية نفسها. وبالإضافة إلى استخدام لغة جيل الشباب في التواصل الإعلامي، يجب أيضًا أن تتوافق قيم العلامة التجارية مع الجيل الجديد.
خلاصة القول: يتطلب نمو العلامة التجارية «جعل المزيد من الناس يشعرون بفرق ذي مغزى»
خلال العام الماضي، تعرض السوق التايواني لتأثيرات متعددة ناجمة عن رفع قيود الجائحة،وأشارت Worldpanel إلى أن المستهلكين تحولوا إلى أنماط حياة أكثر تنوعًا ونشاطًا. واستنادًا إلى دراسة حول السلوك الشرائي الفعلي للمستهلكين، أعلن تقرير "آثار العلامات التجارية في تايوان لعام 2024" عن العلامات التجارية الأكثر شعبية والأسرع نموًا في تايوان خلال العام الماضي، مشيرًا إلى أن مفتاح نمو العلامة التجارية يكمن في "جعل المزيد من الناس يشعرون بفرق ذي مغزى"، ومن خلال جذب المزيد من المستهلكين وتعزيز الحضور واكتشاف احتياجات جديدة، ستكون هناك فرصة لتحقيق النمو في بيئة سوقية تتزايد فيها المنافسة يومًا بعد يوم.
لمزيد من المعلومات حول سوق التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول، يرجى الاتصال بـ: بيغي ليو، المديرة التنفيذية لمؤشر المستهلكين في Worldpanel، عبر البريد الإلكتروني peggy.liu@wp.numerator.com أو الهاتف 02-2570-0556#365.
.svg)