تخدم 28 شركة من شركات السلع الاستهلاكية سريعة التداول أكثر من مليار أسرة صينية، وتواصل كبرى شركات السلع الاستهلاكية سريعة التداول جذب عملاء جدد

(للاطلاع على المزيد من المعلومات والتحليلات ذات الصلة، يرجى النقر على الرابط)

في السوق الحالية التي تتسم بالتجزئة المتزايدة، من يستطيع جذب المستهلكين هو من سيفوز بالسوق! ترتبط مكانة العلامة التجارية في السوق ارتباطًا وثيقًا بمعدل انتشارها (أي عدد المستهلكين). بعد توسيع نطاق تغطية مؤشر Worldpanel للمستهلكين (التابع لشركة CTR في الصين) ليشمل أسواق المدن الصغيرة، أظهرت أحدث البيانات أن28 شركة من شركات السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) تمتلك أكثر من 100 مليون أسرة مشترية في المدن الصينية خلال فترة الـ 52 أسبوعًا المنتهية في 3 أكتوبر 2025.

مقارنةً بالعام الماضي، حققت هذه الشركات الـ28 الرائدة زيادة إجمالية قدرها 2.13 مليون أسرة مشترية في المناطق الحضرية، بمعدل نمو متوسط بلغ 0.8٪. ومن بينها، حققتمجموعة "فيدا"نمواً سريعاً بلغ 10.4٪. كما سجلتمجموعة "واهاها" و"نونفو شان تشوين" و"هولي يو" ومجموعة "تونغ يي"معدلات نمو سريعة نسبياً.

قال لي رونغ، المدير العام لمنطقة الصين في مؤشر وورلدبانل للمستهلكين: «أصبح المستهلكون الصينيون أكثر عقلانية؛ فهم لا يكتفون بتلبية متطلبات الأداء الوظيفي للمنتج والقيمة العاطفية فحسب، بل يسعون أيضًا إلى تحقيق الفعالية من كل قرش ينفقونه. وفي ظل هذه الظروف، نجحت الشركات الرائدة في جذب شرائح جديدة من العملاء والتمتع بميزة تنافسية في السوق القائمة، وذلك من خلال استيعاب احتياجات الفئات المختلفة بدقة، والاستمرار في طرح منتجات تتكيف مع السياقات والاحتياجات الجديدة، بالإضافة إلى تسريع وتيرة توسيع قنوات التوزيع الجديدة والتغلغل في الأسواق الناشئة. وتعد هذه الاستراتيجية بالغة الأهمية لشركات السلع الاستهلاكية سريعة التداول».

إن استيعاب المتطلبات المتعلقة بتوفير تجارب مخصصة ومريحة وصحية هو المفتاح الذي يساعد الشركات الرائدة على كسب قاعدة جماهيرية

تشير دراسة مؤشر المستهلكين الصادرة عن Worldpanel إلى أنالطلب المتنوع أدى إلى ظهور قطاعات فرعية، مما ساهم في دفع عجلة نمو السوق ككل. وخذ الورق المنزلي مثالاً على ذلك، فقد كان ورق التواليت ومناديل الوجه والمناديل الورقية في الماضي من أكثر منتجات الورق أساسية. ولكن مع تزايد دقة متطلبات المستهلكين وتخصصها حسب السياقات المختلفة، ظهرت العديد من القطاعات الفرعية الجديدة في مجال الورق،مثل المناديل المعلقة التي تتميز بتصميم عبوة موفر للوقت والجهد؛ وورق المطبخ الذي يعد منتجًا مشتقًا خصيصًا لسيناريوهات الطهي والمطبخ؛ وورق الحمام المبلل الذي يلبي سعي المستهلكين إلى أقصى درجات النظافة؛ والمناديل القطنية الناعمة التي يمكن استخدامها جافة أو مبللة، لتلبية احتياجات الاستخدام في سيناريوهات متعددة.استهدفت مجموعة Vinda هذهالفرصة، حيث عملت على تطوير فئات الورق الناشئة بقوة مع الحفاظ على قوتها في الفئات الأساسية. ومن بين 16.51 مليون أسرة مستهلكة جديدة،ساهمت المناديل القطنية الناعمة بـ 6.16 مليون أسرة، والمناديل المبللة بـ 5.73 مليون أسرة، وورق المطبخ بـ 3.06 مليون أسرة.

بالإضافة إلى ذلك، يُعد السعي وراء الصحة أحد المطالب المهمة للمستهلكين في الوقت الحالي. ففيما يتعلق بالمشروبات، يرغب المستهلكون في إرضاء حواسهم الذوقية مع السعي في الوقت نفسه إلى التحكم في استهلاك السكر أو تقليله. ولذلك، تحظى منتجات الشاي الخالية من السكر بشعبية كبيرة بين المستهلكين. وقد استهدفت سلسلة «أوراق الشرق» من «نونفو شيان تشوين» هذه المطالب الصحية بالضبط، مما ساهم في جذب 16.09 مليون أسرة صينية إلى مشروبات الشاي الجاهزة للشرب من «نونفو شيان تشوين». أما فيما يتعلق بمنتجات العصائر،تحظى المنتجات التي تركز على أن العصير 100% طبيعي أكثر صحة بإقبال كبير، كما ساعدت عصائر NFC شركة نونفو شيان في جذب 9.56 مليون أسرة صينية إلى مشروبات العصير الخاصة بها.

يتزايد عدد المستهلكين الذين يمارسون الرياضة واللياقة البدنية. كما تحظى مشروبات الرياضة والمشروبات الوظيفية المخصصة لممارسة الرياضة بشعبية كبيرة بين المستهلكين. وقد استطاعت شركة نونفو شيان تشوان استشراف هذا الاتجاه بدقة، حيث صممت فوهة زجاجة مشروبها الرياضي «شياو تشيانغ» بحيث تتناسب بشكل أفضل مع ظروف ممارسة الرياضة، مما يمنع تسرب السائل أثناء النشاط. وقد نجحت مشروبات نونفو شيان تشوان الرياضية في جذب ما مجموعه 6.77 مليون أسرة صينية.

الاستفادة من القنوات الناشئة لجذب المزيد من العملاء

تشهدقنوات التوزيع في الصين تطوراً سريعاً ومتواصلاً، حيثتتجه قنوات البيع بالتجزئة باستمرار نحو التنوع والذكاء والتخصيص. كما أصبح التوزيع عبر جميع القنوات والتخطيط التنافسي استراتيجيات رئيسية لدى مختلف الشركات المصنعة.

على الرغم من استقرار معدلات الانتشار الإجمالية لكل من القنوات التقليدية والتجارة الإلكترونية، إلا أن الوضع في الواقع أكثر تعقيدًا مما يبدو. ففي القنوات التقليدية، استطاعت متاجر الوجبات الخفيفة جذب شرائح مختلفة من العملاء بفضل منتجاتها المبتكرة والممتعة، مما أدى إلى ارتفاع معدل انتشارها بشكل كبير بمقدار 7.3 نقطة مئوية. أما المتاجر التي تعتمد على نظام العضوية، فقد جذبت المزيد من الأسر المستهلكة بفضل قائمة منتجاتها المختصرة، وتوجهها الراقي، وتجربة التسوق المريحة التي تجمع بين المتجر والمستودع في مكان واحد، حيث ارتفع معدل انتشارها بنحو 5 نقاط مئوية. أما في قنوات التجارة الإلكترونية،بصرف النظر عن البث المباشر، تعمل منصة "Douyin" (TikTok) جاهدةً على تطوير متجرها الإلكتروني، مما أدى إلى ارتفاع معدل انتشارها الإجمالي بأكثر من 5 نقاط مئوية. أما المستودعات الأمامية في قطاع البيع بالتجزئة الفوري، فقد استهدفت احتياجات الموظفين الراغبين في الطهي في المنزل بفضل سهولة الوصول إليها، مما أدى إلى ارتفاع معدل انتشارها بنسبة 2 نقطة مئوية.

تشير بيانات مؤشر المستهلكين "وورلدبانل" إلى أن هذه الشركات الـ28 الرائدة استطاعت، خلال فترة الـ52 أسبوعًا المنتهية في 3 أكتوبر 2025، جذب ما مجموعه 21.02 مليون و4.44 مليون و12.33 مليون و3.61 مليون أسرة صينية في المناطق الحضرية عبر قنوات متاجر الوجبات الخفيفة ومتاجر العضوية ومنصة "دويين" ومستودعات التوزيع، على التوالي.

التركيز على الأسواق الناشئة، وكسب شريحة جديدة من المستهلكين

مع توجه السياسات الحكومية نحو الأسواق الناشئة، وتطور الاقتصاد، وتحسين البنية التحتية، أصبحت الأسواق الناشئة محركًا رئيسيًا للنمو المطرد للاقتصاد الصيني. وسيكون كسب ثقة المستهلكين في الأسواق الناشئة هو مفتاح النجاح في المستقبل.خلال 52 أسبوعًا حتى 3 أكتوبر 2025، ارتفعت المبيعات في المدن الصينية من الدرجة الأولى إلى السادسة بنسبة 1.8% مقارنة بالعام الماضي، بينما ظلت المبيعات في المدن الكبرى ثابتة تقريبًا بزيادة 0.2%، في حين سجلت المدن من الدرجة الثالثة إلى الخامسة نموًا أسرع بنسبة 1.7%، وبلغ معدل النمو في أسواق البلدات 4.2%.

الشركات الخمس التي حققت أسرع نمو في جذب الأسر المستهلكة الصينية هذا العام، تعمل جميعها بنشاط على توسيع قاعدة المستهلكين من خلال التوسع في الأسواق الإقليمية.خلال الـ52 أسبوعًا المنتهية في 3 أكتوبر 2025، من بين إجمالي 16.51 مليون أسرة مستهلكة جديدة اكتسبتها مجموعة فيدا،كان هناك 13.59 مليون أسرة مستهلكة جديدة في المدن من الدرجة الثالثة إلى السادسة، منها 4.5 مليون في أسواق البلدات. ومن بين 10.33 مليون أسرة مستهلكة جديدة لمجموعة واهاها، كان هناك 7.85 مليون أسرة مستهلكة جديدة في المدن من الدرجة الثالثة إلى السادسة، منها 3.02 مليون في أسواق البلدات.

في ظل المنافسة المتزايدة علىحصص السوق،يُعد توسيع نطاق الوصول إلى المستهلكين عاملاً أساسياً في دفع عجلة النمو. ويتعين على الشركات أن تكتسب فهماً عميقاً لاحتياجات المستهلكين، وأن تستفيد من الفرص التي تتيحها سيناريوهات الاستهلاك الجديدة والقنوات الناشئة، وأن توسع نطاق أعمالها لتشمل الأسواق الناشئة، من أجل تحقيق نمو مستدام.

ملاحظة:

1. يُتيح مؤشر المستهلكين الصيني Worldpanel إمكانية الرصد المستمر لمشتريات الأسر من أكثر من 100 فئة من المنتجات، بما في ذلك الأغذيةالمشروبات ومستحضرات التجميل ومنتجات التنظيف وغيرها، وتغطي عينات الأسر الحضرية 20 مقاطعة و4 مدن خاضعة لإدارة مباشرة (بكين وتيانجين وشانغهاي وتشونغتشينغ)؛ واعتبارًا من عام 2022، تم توسيع نطاق الفئات التي تغطيها عينات الأسر الحضرية لمؤشر المستهلكين Worldpanel. وقد توجد بعض الاختلافات الطفيفة في البيانات مقارنة بالأعوام السابقة. وفيما يلي الفئات المضافة في عام 2022:النبيذ الأصفر، والخل، والصلصات الصينية، والدقيق، وأوراق الأعشاب البحرية، والمعكرونة المجففة، والساشيما/شرائح القمح المحمصة، والمكسرات، والأرز، والفواكه والخضروات المجففة، وأقراص الغسيل، وفلاتر المياه.

2. المدن من الدرجة الأولى والثانية/المدن المشمولة بالخدمة: بكين/شنغهاي/قوانغتشو/تشنغدو + المدن الإقليمية؛

3. المدن من الدرجة الثالثة إلى السادسة/المدن الصغيرة: المدن على مستوى المقاطعة + المدن على مستوى المحافظة + مقاطعات المحافظات + البلدات؛

4. تضم مجموعة مونيو شركة ياشيلي؛

5. تضم مجموعة نستله شركات نستله، وشو فو جي، وويستلي للتغذية، وتاي تاي لو، وهاوجي؛

6. تضم مجموعة مارس شركتي مارس ووينكي؛

7. تضم مجموعة كولجيت شركتي كولجيت وهولاي؛

8. تشمل مجموعة "هوارون" مجموعة "جيانغتشونغ"، ولا تشمل "هوارون وانجيا" و"باسيفيك كوفي"؛

9. يشمل التجارة الإلكترونية ما يلي: 1) المنصات التقليدية مثل تاوتاو وتيانماو وجيونغدونغ. 2) التجارة الإلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل شياوهونغشو وويبو وويديان ودائرة الأصدقاء وغيرها. 3) منصات مقاطع الفيديو القصيرة مثل دوينو وكوايشو وغيرها.

10. هناك أربعة نماذج رئيسية للتجزئة الفورية عبر الإنترنت (O2O): المتاجر التقليدية التي تدير أعمالها بنفسها، والمنصات الشاملة، وعمليات الشراء الجماعي على مستوى الأحياء، والمستودعات الأمامية.

‍