الدروس المستفادة والاتجاهات المستقبلية لعام 2025 في سوق الاستهلاك الجماهيري الكولومبي

أدى ارتفاع القوة الشرائية إلى زيادة حجم المشتريات في عام 2024، مما يعكس قدرة الأسر على التكيف مع التحديات الاقتصادية

كان هذا العام حافلاً بالتحديات الاقتصادية الكبيرة سواء بالنسبة للمستهلكين أو العلامات التجارية. وقد قدمنا في قسم "وورلدبانل" التابع لشركة "كانتار" تحليلات ربع سنوية حول عادات الشراء لدى الأسر الكولومبية. وفي مطلع عام 2024، أفدنا بأن الكولومبيين أنفقوا 17% أكثر مقارنة بعام 2023 على سلة المنتجات الطازجة. أما على صعيد القنوات، فقد بلغت ظاهرة متاجر التخفيضات ذروتها من حيث عدد الأسر التي تتسوق في هذه المتاجر، في حين أظهرت سلة السلع الاستهلاكية الاستعمارية انتعاشًا ملحوظًا، حيث أنفقت الأسر 56٪ أكثر مقارنة بعام 2021.

كانت هذه الرؤى أساسية في تجميع أهم الدروس المستفادة من عام 2024 وتقديم نظرة على الاتجاهات التي ستستمر في التطور خلال عام 2025.

أهم الدروس المستفادة من عام 2024

كان تعافي القوة الشرائية للأسر أحد أبرز العوامل خلال هذا العام. وقد أدى هذا النمو إلى زيادة حجم المشتريات، مما يدل على تحسن القدرة الشرائية للأسر الكولومبية.

كما كان عام 2024 عامًا للتحول في طريقة التفاعل مع المستهلكين، بفضل تعزيز نهج "القنوات المتعددة". فقد أصبح الحفاظ على حضور قوي عبر قنوات متعددة أمرًا ضروريًا للتواصل بفعالية مع جمهور يزداد تنوعًا يومًا بعد يوم.

من ناحية أخرى، تراجعت وتيرة زيارات المستهلكين لمنافذ البيع، مما أدى إلى انخفاض وتيرة الشراء. ومع ذلك، فقد تم تحسين كل زيارة من خلال زيادة كمية المنتجات المشتراة في كل مرة. ويقترن هذا الظاهرة بزيادة في عمليات شراء المواد الغذائية الأساسية، مما يعزز الحاجة إلى استراتيجيات تركز على تنظيم وكفاءة محفظة المنتجات لتلبية احتياجات الأسر.

وأخيرًا، من المهم الإشارة إلى الوعي البيئي المتزايد لدى المستهلكين. ففي كولومبيا، ارتفعت نسبة الأشخاص المهتمين بالبيئة بشكل ملحوظ، مما أدى إلى زيادة الطلب على الممارسات المستدامة والمسؤولة التي تتماشى مع التزام المستهلكين تجاه البيئة.

الاتجاهات المتوقعة لعام 2025

ستظل متاجر التخفيضات تلعب دوراً بارزاً في المشهد الاستهلاكي. ورغم أنها بلغت ذروة انتشارها في عام 2024، فقد حافظت حصتها السوقية على ثباتها عند 27% من الربع الأول وحتى الربع الثالث، مما عزز مكانتها كلاعب رئيسي دون أن تشهد أي زيادات ملحوظة جديدة.

سيظل نهج "القنوات المتعددة"، الذي ترك دروسًا قيّمة، اتجاهًا مهمًا في عام 2025. ويختلف تبنيها باختلاف المناطق وخصائص المستهلكين. ففي بوغوتا ومنطقة المحيط الهادئ، تتركز الأسر الأكثر استخدامًا لـ "التسويق متعدد القنوات" بين المشترين الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا. وفي المقابل، تظهر أنتيوكيا ومنطقة الأطلسي اتجاهًا أكبر نحو المستهلكين "أحاديي القناة"، وهم في الغالب من الشباب الذين يفضلون الشراء عبر عدد أقل من القنوات. ويعكس هذا التنوع فرصًا لتخصيص استراتيجيات التسويق والتوزيع.

كما يُعد نمو سلاسل المتاجر الإقليمية اتجاهاً بارزاً. فقد سجلت هذه السلاسل زيادة ملحوظة بنسبة 26% من حيث القيمة مقارنة بعام 2023، وارتفعت نسبة انتشارها بمقدار 4.2 نقطة مئوية، لتثبت مكانتها كخيار قوي وموثوق به في مناطقها.

وأخيرًا، سيظل الوعي البيئي يؤثر على قرارات الاستهلاك في عام 2025. ويُعد الاحتباس الحراري (16٪)، ونقص المياه (14٪)، وتلوث المياه (12٪) أهم الشواغل البيئية للكولومبيين. ويتطلب هذا الاتجاه مقترحات مستدامة تعكس الالتزام البيئي والمسؤولية الاجتماعية.

نحن في قسم "وورلدبانل" التابع لشركة "كانتار" نواصل التزامنا بتقديم رؤى تساعد على فهم التغيرات في عادات الاستهلاك والاتجاهات الناشئة. لا يقتصر هذا التحليل على تسليط الضوء على التحديات والفرص التي سيشهدها عام 2024 فحسب، بل يرسم أيضًا خارطة طريق تتيح للعلامات التجارية التكيف والتميز في بيئة تتسم بالتطور المستمر. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن هذا الموضوع، فلا تتردد في الاتصال بنا!

‍