المتسوقون الصينيون يولون الأولوية للقيمة في الوقت الذي يتبنى فيه تجار التجزئة تقنيات الذكاء الاصطناعي وينمو فيه قطاع العلامات التجارية الخاصة

بدأ سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول في الصين في التعافي، لكن المتسوقين ما زالوا يتخذون قرارات إنفاق حذرة في سعيهم للحصول على قيمة أفضل في مشترياتهم اليومية. ووفقًا لأحدث تقرير لنا حول سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول، ظل الطلب الاستهلاكي ضعيفًا خلال النصف الأول من عام 2026، على الرغم من تحسن أداء السوق في الربع الثاني مع التعافي التدريجي للإنفاق الأسري.

بشكل عام، ظلت مبيعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول مستقرة إلى حد كبير خلال الأشهر الستة الأولى من العام، حيث انخفضت بنسبة 0.3% فقط مقارنة بالفترة نفسها من عام 2025. وبعد بداية ضعيفة للعام، عادت المبيعات إلى تحقيق نمو متواضع في الربع الثاني، حيث ارتفعت بنسبة 0.8%، مما يشير إلى بوادر مبكرة لانتعاش الطلب.

ورغم أن المتسوقين لا يزالون يولون اهتمامًا كبيرًا بالأسعار، إلا أنهم أصبحوا أكثر انتقائيةً فيما يتعلق بأماكن التسوق. فقد واصلت المتاجر الصغيرة ومتاجر التخفيضات وخدمات البيع بالتجزئة الفورية جذب المزيد من المستهلكين، في حين واصلت قنوات التجزئة الحديثة — بما في ذلك الهايبرماركتات والسوبرماركتات ومتاجر التسوق السريع — مواجهة بيئة تجزئة متغيرة وتزداد تنافسيةً. وكانت متاجر التجزئة التي تقدم قيمة عالية وراحة وتجارب تسوق مميزة هي الأكثر نجاحًا.

كانت العلامات التجارية الخاصة من أبرز قصص النمو. فقد نمت العلامات التجارية الخاصة بتجار التجزئة بأكثر من 60% خلال النصف الأول من العام، مدفوعةً بزيادة عدد الأسر التي تشتري منتجات العلامات التجارية الخاصة، وزيادة وتيرة شراء المتسوقين الحاليين لهذه المنتجات. ويقوم الآن أكثر من نصف الأسر الحضرية بشراء منتجات العلامات التجارية الخاصة بانتظام، مما يدل على أن هذه المجموعات أصبحت جزءًا من التسوق اليومي بدلاً من أن تكون مجرد بديل يُلجأ إليه من حين لآخر.

استمر نمو تجارة التجزئة عبر الإنترنت، حيث ارتفعت مبيعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول بنسبة 9% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وفي الوقت نفسه، واصلت خدمات التجزئة الفورية توسعها مع تزايد بحث المتسوقين عن طرق أسرع وأكثر ملاءمة لشراء المنتجات اليومية. وتصل هذه الخدمات الآن إلى ما يقرب من ربع الأسر الحضرية في جميع أنحاء الصين.

كما بدأ الذكاء الاصطناعي في إعادة تشكيل تجربة التسوق. خلال مهرجان التسوق نصف السنوي لهذا العام، لعبت أدوات الذكاء الاصطناعي دورًا أكبر بكثير في مساعدة المستهلكين على مقارنة الأسعار، وتلقي توصيات بشأن المنتجات، وإتمام عمليات الشراء. كما استخدم تجار التجزئة الذكاء الاصطناعي لتحسين التسويق وخدمة العملاء والكفاءة التشغيلية. وبحلول أبريل 2026، وصل عدد مستخدمي تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الصين إلى ما يقرب من 900 مليون مستخدم، مما يسلط الضوء على السرعة التي أصبحت بها هذه التكنولوجيا جزءًا لا يتجزأ من التسوق اليومي.

أصبح المستهلكون الصينيون أكثر تروياً في طريقة تسوقهم. ولا تزال القيمة ذات أهمية بالغة، لكن المتسوقين يبحثون أيضاً عن الراحة والجودة وتجارب تسوق أفضل. وستكون شركات التجزئة التي تجمع بين القيمة العالية والابتكار — سواء من خلال المنتجات ذات العلامات التجارية الخاصة، أو الخدمات الرقمية، أو الذكاء الاصطناعي — في أفضل وضع لتحقيق النجاح مع التعافي التدريجي لطلب المستهلكين.

تستند هذه النتائج إلى تقرير «مراجعة سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول» الصادر عن «وورلدبانيل» التابعة لشركة «نوميراتور» عن النصف الأول من عام 2026، والذي يتتبع سلوك الشراء لدى الأسر الحضرية في الصين، بما في ذلك اتجاهات التسوق وقنوات البيع بالتجزئة وأداء الفئات المختلفة.

راشيل لي
،المديرة الإدارية في «وورلدبانل» التابعة لشركة «نوميراتور» في الصين.

‍