يعد فهم سلوك المتسوق عبر القنوات المتعددة أمرًا أساسيًا لنجاح استراتيجيات تجار التجزئة في أمريكا الوسطى. ويستعرض أحدث تقرير صادر عن "ريتيل غولدن تريندز أمريكا الوسطى" أحدث الاتجاهات السائدة حاليًا.
نظرة عامة على المتسوق متعدد القنوات
ويعود انتعاش الاستهلاك في النصف الأول من هذا العام مقارنة بالنصف الأول من عام 2023 بشكل أساسي إلى غواتيمالا وكوستاريكا وبنما، وذلك بفضل الزيادة في حجم المبيعات لكل عملية شراء وزيادة عدد الزيارات إلى نقاط البيع.
وأكد أن غواتيمالا والسلفادور وكوستاريكا وبنما تشهد نمواً بفضل زيادة وتيرة الشراء، كما تستمر في زيادة عدد قنوات البيع التي تزورها.
يبحث السلفادوريون والتيكوس بشكل أكبر عن العروض الترويجية والعلامات التجارية المفضلة والتشكيلة المتوفرة، في حين يولي الغواتيماليون أهمية أكبر لقرب المتجر.
وبناءً على ما سبق، تشهد متاجر التخفيضات نمواً سريعاً في أمريكا الوسطى، على غرار ما يحدث في كولومبيا والمكسيك حيث تتراوح نسبة إنفاق الأسر على السلع الاستهلاكية في هذه المتاجر بين 22% و25%؛ في حين أن المتاجر التقليدية هي الأكثر تضرراً. وتشهد متاجر التخفيضات هذه نمواً كبيراً في هذه المنطقة من أمريكا اللاتينية، بمعدل يفوق المتوسط العالمي.
في أي أيام يزور العملاء كل قناة شراء بشكل أكبر؟
تقوم الأسر في أمريكا الوسطى بالتسوق بشكل أساسي في عطلات نهاية الأسبوع، ولا سيما أيام الأحد، حيث تتوجه إلى متاجر التخفيضات، والمتاجر الكبرى/الصغيرة، ومتاجر الجملة، والمتاجر المستقلة الكبيرة. أما المتاجر التقليدية فهي الاستثناء، حيث يتسوقون فيها بشكل أكبر في منتصف الأسبوع.
تعرف على أفضل 3 عروض يبحث عنها المتسوقون في متجر التخفيضات:
- تخفيضات على الأسعار
- عرض 2 في 1
- أكثر مقابل أقل
وختاماً، نلاحظ أن البلدان التي تشهد ارتفاعاً في وتيرة الشراء تضم عدداً أكبر من المتسوقين عبر القنوات المتعددة الذين يبحثون عن خيارات أفضل. وتسير أمريكا الوسطى على خطى البلدان مثل كولومبيا والمكسيك في اتجاه تطوير متاجر التخفيضات. علاوة على ذلك، يُعد السعر والتشكيلة والقرب من المتجر من العوامل الرئيسية التي تؤثر على اختيار قناة الشراء.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن مكانة علامتك التجارية، وكذلك عن الأنشطة التي يقوم بها تجار التجزئة في هذه المنطقة، فاتصل بنا!
.svg)