المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة: ماذا يعني صعود متاجر التخفيضات بالنسبة لتجار التجزئة

هذه هي المقالة الثالثة والأخيرة في هذه السلسلة. يمكنكم الاطلاع على المقالات السابقة هنا.

أصبحت متاجر التخفيضات الآن القنوات الأسرع نموًّا في كل من المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، حيث تستحوذ بثبات على حصة سوقية من السوبرماركتات والهايبرماركتات. ومع ذلك، فإن هذا لا يمثل مجرد تحول بسيط في القنوات. فالمتسوقون لا يتخلون عن متاجرهم الرئيسية، بل يقومون بالتنويع، ويوزعون إنفاقهم على العديد من متاجر التجزئة بحثًا عن قيمة أفضل. ومع نضوج أسواق متاجر التخفيضات، تنتقل المعركة من مرحلة اكتساب العملاء إلى مرحلة تحويلهم: ما هي الفئات التي لا تحقق مبيعات كافية، وأين يتم فقدان المتسوقين، وما هي الثغرات التي يجب سدها للاستحواذ على حصة أكبر من سلة المشتريات.

ويُعد هذا التجزؤ أحد العوامل الرئيسية المؤدية إلى تآكل القيمة في كلا السوقين.

لا تقتصر المنافسة بين متاجر التخفيضات على السعر فحسب، بل إنها تعيد تعريف توقعات المتسوقين. ومع تزايد إدراج هذه المتاجر في قائمة الخيارات المتاحة للأسر، يواجه تجار التجزئة التقليديون ضغوطًا متزايدة على صعيد حصتهم السوقية وولاء العملاء.

ما الذي تعنيه متاجر التخفيضات بالنسبة لتجار التجزئة

ولكي يتمكن تجار التجزئة من الاستجابة بفعالية، فإنهم يحتاجون إلى رؤية واضحة ومستندة إلى الأدلة بشأن:

• ما هي الفئات التي تتجه إلى متاجر التخفيضات؟
• ما هي الفئات التي تشهد مبيعات أقل من المتوقع مقارنةً بإجمالي قوة التاجر في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول؟
• ما الذي يدفع إلى إجراء هذه المشتريات – السعر، أو التنوع، أو حجم العبوة، أو توفر المنتج، أم الغرض من الشراء؟
• كيفية التعامل مع العلامات التجارية الخاصة والعلامات التجارية الأخرى وهيكل التشكيلة
• عندما يتطلب الأمر تبسيطًا أو إعادة استثمار أو تشكيلة متنوعة

تتزايد وتيرة التسوق مع سعي المستهلكين إلى تحسين إنفاقهم عبر مختلف القنوات. وسيكون المتاجر الناجحة هي تلك التي تبني بنية قيمة متماسكة – لا تقتصر على مطابقة الأسعار فحسب، بل تعزز تشكيلة المنتجات وتوافرها واستراتيجية العلامات التجارية الخاصة ومعدل التحويل على مستوى الفئات. وتكمن الأولوية في تحديد الأماكن التي يزورها المتسوقون بالفعل دون أن يشتروا منها، ثم سد تلك الثغرات من خلال اتخاذ قرارات أكثر دقة بشأن تشكيلة المنتجات والأسعار والتعبئة.

يوضح ديفيش إسراني، مدير شؤون تجار التجزئة والمتسوقين لمنطقة أفريقيا والشرق الأوسط في «وورلدبانل» التابعة لشركة «نوميراتور»: «من خلال فهم كل عملية شراء فعلية على مدار الوقت، يمكن لتجار التجزئة وضع خطة عمل لكل فئة وتحديد حجم الفرص الضائعة بين متسوقيهم».

لا تمثل متاجر التخفيضات مجرد ظاهرة مؤقتة. بل إنها تعيد تشكيل هيكل تجارة التجزئة في قطاع البقالة بالمنطقة. وستكون شركات التجزئة التي تتحرك مبكرًا — بوضوح ودقة واستنادًا إلى أدلة على مستوى الفئات — في أفضل وضع للدفاع عن حصتها السوقية، وزيادة معدل تحويل سلة التسوق، وفتح آفاق النمو في المستقبل.

للتعرف على المجالات التي تفقد فيها حصتك السوقية والفئات التي يجب إعطاؤها الأولوية، يرجى الاتصال بنا.

ديفيش إسراني
مدير قطاع التجزئة والمتسوقين، أفريقيا والشرق الأوسط
Worldpanel من Numerator

‍