يؤثر عمر المتسوق ومستوى دخله تأثيراً كبيراً على عادات الإنفاق واتجاهات الاستهلاك.
يتشكل سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول في المملكة العربية السعودية بفضل المرونة الاقتصادية في ظل التحديات العالمية الهائلة، إلى جانب التغيرات الكبيرة في سلوك المستهلكين. وعلى الصعيد المحلي، يتم تحويل التركيز الاقتصادي بشكل استراتيجي بعيدًا عن الاعتماد على إنتاج النفط نحو قطاعات غير نفطية أكثر تنوعًا، بما في ذلك قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول، مما يساعد على تحفيز النمو.
وفي الوقت نفسه، يعيد المستهلكون السعوديون ترتيب أولويات ميزانياتهم المخصصة للتسوق، ويقومون بتعديل عاداتهم الشرائية. تسيطر فئتا الأغذية ومنتجات الألبان على الإنفاق على السلع الاستهلاكية سريعة التداول، حيث تساهمان بنسبة 41.4% و28.7% على التوالي في القيمة الإجمالية للقطاع. كما تستفيد هاتان الفئتان من ارتفاع وتيرة الشراء – حيث يشتري المستهلكون الأغذية ومنتجات الألبان بمعدل 15.1 مرة شهرياً في المتوسط – فضلاً عن التفاعل الكبير عبر الإنترنت، حيث اشترى 31.7% من المستهلكين السعوديين منتجات هاتين الفئتين عبر الإنترنت خلال الاثني عشر شهراً الماضية.
يفضل المتسوقون التسوق من المتاجر الحديثة عند شراء المواد الغذائية ومنتجات الألبان، وتستحوذ هذه القناة على حصة كبيرة من حجم المبيعات تبلغ 71%. وينبغي على العلامات التجارية وتجار التجزئة الاستفادة من هذا التفضيل من خلال تحسين التجارب داخل المتاجر والعروض الترويجية.
التجارة الحديثة والتسوق عبر الإنترنت تغيران طريقة تسوق السعوديين
في الوقت الحالي، يتم إنفاق 53.1% من الإنفاق على السلع الاستهلاكية سريعة التداول عبر قنوات البيع الحديثة والمنصات الإلكترونية، حيث زار المتسوقون ما معدله 4.7 من هذه القنوات خلال الاثني عشر شهراً الماضية. أما من حيث معدل الانتشار، فإن قنوات البيع الحديثة تصل الآن إلى ما يقرب من 100% من السكان.
تتقن كبرى شركات التجزئة، بما في ذلك "باندا" و"أوثيم" و"كارفور"، فن جذب المستهلكين من خلال المواقع الاستراتيجية للمتاجر والتكتيكات التسويقية. وتعتبر "باندا" و"أوثيم" رائدتين في مجال تغطية السوق، حيث تستحوذان على 72% و65% على التوالي، بينما تتفوق "كارفور" في متوسط الإنفاق لكل زيارة وحجم سلة المشتريات – مدفوعة بشكل أساسي بمشتريات منتجات الألبان ومنتجات العناية المنزلية.
تبلغ نسبة انتشار متاجر التخفيضات حالياً 73.8%، حيث تستحوذ على 5.6% من إجمالي الإنفاق على السلع الاستهلاكية سريعة التداول، وتركز بشكل أساسي على قطاع منتجات العناية بالمنزل من خلال استراتيجيات موجهة. وينبغي على تجار التجزئة في هذه القناة توجيه اهتمامهم نحو الجاليات الآسيوية المقيمة في الخارج، وتلبية رغبتهم في الحصول على عروض ذات قيمة مضافة.
يجب على العلامات التجارية وتجار التجزئة تكييف استراتيجياتهم التسويقية واستراتيجيات متاجرهم بحيث تتوافق مع أنشطة المستهلكين عبر القنوات المختلفة، وتعزيز تواجدهم في المتاجر المفضلة لدفع المبيعات، واستهداف المتاجر التي يزورها العملاء بشكل متكرر لتوسيع نطاق انتشارهم في السوق.
لوحة اجتماعية اقتصادية متنوعة
يتعين على العلامات التجارية أن تدرك كيف تؤثر الفئة العمرية ومستوى الدخل على عادات الإنفاق على السلع الاستهلاكية سريعة التداول، وأن تضع استراتيجيات منتجات تتماشى مع هذه الاتجاهات. فعلى سبيل المثال، في حين خفض السعوديون من الطبقات الاجتماعية والاقتصادية العليا استهلاكهم بشكل طفيف، تمثل الطبقة المتوسطة فرصة مثالية لتحقيق نمو في حجم المبيعات.

كما يوجد تباين بين أنماط الإنفاق لدى المستهلكين دون سن الثلاثين وتلك الخاصة بالفئة العمرية فوق الأربعين، مما يؤكد على الحاجة إلى استراتيجيات تسويقية مخصصة. فالمشترون الأصغر سنًا على استعداد لدفع المزيد مقابل منتجات السلع الاستهلاكية سريعة التداول عالية الجودة، في حين تنفق الفئة التي تزيد أعمارها عن 40 عامًا أكثر من حصتها العادلة بسبب حجم الأسر الأكبر – حيث تساهم بنسبة 43% من إجمالي قيمة السلع الاستهلاكية سريعة التداول بينما تشكل 40% من السكان. ويشير الارتفاع المستمر في الحجم بين من تقل أعمارهم عن 30 عامًا إلى تزايد التفاعل مع المنتجات، في حين يظهر من تزيد أعمارهم عن 40 عامًا تقييدًا في الإنفاق. وهذا يشير إلى إمكانات استراتيجيات التسويق التي تركز على الشباب.
ينبغي على العلامات التجارية وتجار التجزئة تحليل الاختلافات الديموغرافية لتحسين استراتيجيات التفاعل مع العملاء وجهودهم التسويقية وكفاءة العروض الترويجية، وضمان تحسين حضور العلامة التجارية بشكل مثالي لكل شريحة من شرائح المستهلكين. وقد يشمل ذلك جذب المشترين الأصغر سنًا بمجموعات منتجات عالية الجودة، وتلبية احتياجات الفئة العمرية فوق الأربعين بمنتجات تناسب احتياجات الأسر الكبيرة.
من المتوقع أن تظهر المزيد من فرص النمو والابتكار في مختلف قطاعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول في المملكة العربية السعودية مع توسع القطاع غير النفطي. وستساعد الاستراتيجيات التي تشمل تحسين تجربة التسوق داخل المتاجر، والتركيز على منتجات العناية المنزلية في متاجر التخفيضات، وتكييف الجهود التسويقية بناءً على الرؤى الديموغرافية، العلامات التجارية وتجار التجزئة على الحفاظ على ريادتهم في هذا السوق سريع التطور.
هل تريد المزيد من هذا النوع؟
اقرأ: ضغوط الأسعار توسع الفجوة بين حجم مبيعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول وقيمتها في السعودية

