المستهلك في أمريكا اللاتينية عام 2025: بين السعي إلى التوفير والاستثمار في الجودة

اكتشف سلوك المستهلكين في أمريكا اللاتينية وما يعنيه ذلك للعلامات التجارية.

في ظل بيئة اقتصادية متغيرة، سجل قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) نمواً على مدى 10 أرباع متتالية، محافظاً على أداء إيجابي وإن كان بوتيرة أقل، وذلك بعد تحقيق نمو تاريخي في عامي 2022 و2023.

لقد تمكن المستهلكون من إيجاد توازن بين الاستفادة القصوى من ميزانياتهم من خلال الخيارات الميسورة التكلفة، وبين السماح لأنفسهم ببعض الكماليات في المنتجات ذات القيمة المضافة. وقد أدى هذا السلوك المختلط إلى إعادة تعريف طريقة تسوقهم.

سوق استهلاكي واسع النطاق منقسم

تشهد أمريكا اللاتينية نمواً متفاوتاً، وتبرز كولومبيا باعتبارها السوق الأكثر إيجابية في المنطقة، حيث سجلت نمواً بنسبة 12٪، وهي نسبة لم تشهدها منذ بدء الجائحة.

تقود أسواق الشمال (المكسيك وكولومبيا والإكوادور وأمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي) النمو من حيث الحجم، مدفوعة ببيئة أكثر استقرارًا واعتماد سريع لقنوات الشراء التي توفر قيمة مقابل المال. أما في الجنوب، فإن الانتعاش أبطأ، وإن كان هناك تحسن في الأرجنتين، حيث انخفض معدل التضخم من ثلاثة أرقام إلى رقمين.

السلوكيات الاستهلاكية الجديدة في أمريكا اللاتينية

من أبرز التحولات في سلوك المستهلك التغيير الذي طرأ على وتيرة الشراء وحجم المشتريات، حيث انخفضت عدد الزيارات إلى نقاط البيع وزاد حجم المشتريات:

• انخفاض عدد الزيارات، وزيادة عدد المنتجات: في المكسيك وكولومبيا والبرازيل، ارتفع متوسط قيمة الفاتورة، مما عوض انخفاض وتيرة الزيارات.
• توسع القنوات الحديثة: يأتي 80% من النمو في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول من القنوات الحديثة، لا سيما في صيغ البيع بالجملة ونوادي التسوق.
• العلامات التجارية الخاصة في صعود: 43% من النمو في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول يأتي من العلامات التجارية الخاصة بالموزعين، التي أصبحت شريكًا أساسيًا للمستهلكين الباحثين عن خيارات أقل سعرًا دون المساومة على الجودة.

الإمدادات: محرك النمو

أصبحت عمليات التسوق المخطط لها أو عمليات التزويد (التي تشمل أكثر من 10 أصناف) ركيزة أساسية لنمو قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول في عام 2025: حيث تمثل 42% من النمو من حيث القيمة، مع تسجيل مستويات عالية في القنوات الحديثة وقنوات "القيمة مقابل المال".

لقد تبنى أكثر من 4 ملايين مشترٍ جديد هذه الاستراتيجية الشرائية في أمريكا اللاتينية، حيث يأتي 40% من نمو عمليات التزويد مباشرةً من عمليات الشراء التي كانت تُجرى يوميًا في السابق.

في إطار هذا الاتجاه، تلعب العلامات التجارية الخاصة والمنتجات الفاخرة دورًا مهمًا:

• أدت عمليات الشراء التزودية إلى نمو بنسبة 39.8% في العلامات التجارية الخاصة و30.1% في المنتجات الفاخرة.
• 12% من فرص الشراء مخصصة للعلامات التجارية الخاصة والعلامات التجارية الفاخرة.
• تعد الأرجنتين والإكوادور وكولومبيا الأسواق التي تشهد أعلى معدلات انتشار للمنتجات الفاخرة. الاتجاهات الجديدة في فئات السلع الاستهلاكية سريعة التداول: أثر التغير في عادات الشراء على فئات السلع الاستهلاكية سريعة التداول بطرق مختلفة، رغم وجود قاسم مشترك بينها؛ فقد حوّل المستهلكون إنفاقهم من سلة منتجات التجميل إلى جميع السلال الأخرى.

وفيما يتعلق بالحالات المحددة ضمن هذه الفئات، تجدر الإشارة إلى ما يلي:

الصابون في كولومبيا: سجل نمواً بنسبة 16.2% من حيث الحجم و15.7% من حيث القيمة، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى زيادة عدد المشترين للعلامات التجارية الخاصة عند التسوق، ولا سيما في متاجر التخفيضات.

المشروبات الجاهزة للشرب في البرازيل: على الرغم من ارتفاع تكلفة المواد الخام (مما أدى إلى ارتفاع الأسعار منذ عام 2022)، انخفض الحجم الإجمالي، لكن عدد الوحدات المباعة ارتفع، مما يدل على استعداد المستهلكين لمواصلة الشراء، ولكن بكميات أصغر.

لقد تطور سلوك المستهلك في أمريكا اللاتينية بحلول عام 2025 ليصبح أكثر استراتيجية. ففي الوقت الذي يسعى فيه إلى تحسين إنفاقه، فإنه مستعد أيضًا للاستثمار في المنتجات التي توفر له قيمة مضافة.

تواصل مع خبرائنا لفهم السلوكيات الجديدة والاستفادة منها لصالح علامتك التجارية.

‍