تباطؤ سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول في تايوان عام 2023: تلاشي العوامل الإيجابية المرتبطة بالجائحة في قطاع الأغذية، وانتعاش قطاع المستلزمات مع عودة حركة الناس

أصدرت مؤسسة أبحاث اتجاهات السوق «Worldpanel Consumer Index» (المعروفة سابقًا باسم «Kantar Consumer Index») تقرير «اتجاهات سوق السلع الاستهلاكية الأساسية في تايوان للربع الرابع من عام 2023»، ووفقًا للإحصاءات الرسمية، سجل الناتج المحلي الإجمالي لتايوان في الربع الرابع من عام 2023 نموًا سنويًا بنسبة 4.9٪، وحافظ قطاع التجزئة على أداء مستقر،ومع ذلك، أدى تفشي الجائحة في عام 2022 إلى ارتفاع الطلب في سوق الأغذية الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، مما أدى إلى ارتفاع مستوى الأساس، حيث انخفض إجمالي مبيعات السوق في عام 2023 بنسبة طفيفة بلغت 0.4% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، حيث انخفضت مبيعات الأغذية والمشروبات المعبأة بنسبة طفيفة بلغت 2.8%، بينما نمت مبيعات المستلزمات بنسبة 5.4%.

تراجع أداء قطاع الأغذية المعبأة ومنتجات الألبان، بينما توقف انخفاض سوق المشروبات

فئة الأغذية (-2.8% في الربع الرابع من عام 2023 مقارنة بنفس الفترة من العام السابق): شهدت الأغذية المعبأة أداءً ضعيفًا نسبيًا، لا سيما في الفئات التي يحتاجها المستهلكون للطهي في المنزل، مثل الأطعمة التي تتطلب الطهي والأطعمة المجمدة، بينما كان أداء فئات الملح والغلوتامات أحادية الصوديوم ومساحيق التوابل أفضل نسبيًا؛ كما انخفض الطلب على مشروبات الألبان، باستثناء حليب الصويا والأرز الذي حقق أداءً أفضل. أما سوق المشروبات فقد توقف عن الانخفاض واستقر، حيث سجلت المشروبات الوظيفية والشاي المعبأ الجاهز للشرب نموًا إيجابيًا على أساس سنوي.

تستمر الطلب على السلع الاستهلاكية السريعة التداول ومنتجات العناية الشخصية ومستحضرات التجميل في الارتفاع

فئة المنتجات الاستهلاكية (+5.4% في الربع الرابع من عام 2023 مقارنة بنفس الفترة من العام السابق): ساهمت فئة المنتجات الشخصية ومستحضرات التجميل في دفع عجلة النمو،بما في ذلك مستحضرات التجميل والعناية بالوجه والجسم ومنتجات الحماية من أشعة الشمس التي شهدت طلبًا جيدًا ونموًا في المبيعات بنسبة ثنائية الرقم مقارنة بالعام الماضي، حيث كان أداء منتجات العناية الطبية التجميلية والمستحضرات التجميلية المتاحة دون وصفة طبية أكثر بروزًا. أما بالنسبة للمنتجات المنزلية، فقد ظل أداء المنتجات الورقية ومنتجات التنظيف المنزلي ثابتًا مقارنة بالعام الماضي، بينما سجلت الفئات الأسرع نموًا، بما في ذلك المناديل المبللة وكبسولات الغسيل ومعطرات الجو ومبيدات الحشرات، نموًا في المبيعات بنسبة تزيد عن 10%.

تفوقت أداء التجارة الإلكترونية على القنوات التقليدية، مما أدى إلى زيادة أهمية التسوق عبر الإنترنت

نظرًا لارتفاع مستوى الأساس في العام السابق بالنسبة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) في قطاع الأغذية، بالإضافة إلى تأثير انتعاش الإقبال على المطاعم، تباطأ أداء القنوات التقليدية التي تعتمد بشكل أساسي على جذب الزبائن من خلال الأغذية.من ناحية أخرى، استمرت أهمية التسوق عبر الإنترنت في الازدياد في فئتي الأغذية والمستلزمات، حيث كان أداء المواقع الرسمية للعلامات التجارية ومواقع B2C هو الأفضل، ولم تقتصر النتائج المبهرة على موقع momo للتسوق فحسب، بل أدى صعود شركة التجارة الإلكترونية الكورية Coupang إلى ضخ دماء جديدة في سوق التسوق عبر الإنترنت.

الخلاصة: لا تزال معدلات الشراء منخفضة، ويعد تحفيز متوسط قيمة الطلب لكل عميل والتخطيط المسبق عاملين أساسيين

منذ بداية الجائحة، استمرت عادات الشراء لدى المستهلكين في التطور، وأشارت شركة Worldpanel إلى أنه نظرًا لأن وتيرة شراء المستهلكين للسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) لا تزال عند مستويات منخفضة نسبيًا، فقد أصبح «رفع متوسط قيمة الفاتورة» عاملاً أساسيًا في نمو أداء المبيعات.وأشارت هوانغ يو-فين، الباحثة البارزة في Worldpanel، إلى أنه: "في ظل انخفاض وتيرة الشراء لدى المستهلكين، يتعين على الشركات المصنعة للأغذية والمستلزمات اليومية، وكذلك على قنوات التوزيع، أن تواصل تذكير المستهلكين باحتياجاتهم من أجل تحفيز النمو. ويمكن للشركات المصنعة أن تجرب اتجاهات مختلفة، سواء من خلال خلق المزيد من السيناريوهات الاستهلاكية للمنتجات، أو من خلال الترويج لمزايا جديدة للمنتجات بهدف توسيع قاعدة المشترين."

بالإضافة إلى ذلك، مع استمرار موجة السفر إلى الخارج في تايوان، هل سيتجه المستهلكون إلى الشراء من الخارج، مما يؤثر على رغبتهم في الإنفاق محليًا؟ ردت ليو بي-جون، مديرة تطوير الأعمال الجديدة والتسويق في Worldpanel، قائلة:"بعد رفع قيود الجائحة، أصبحت العلامات التجارية الأجنبية في متناول اليد بشكل أكبر، وقد يتحول سلوك المستهلكين التسوقي إلى الخارج أو يتأخر داخل البلاد. بالنسبة للفئات التي تحظى بشعبية في الشراء من الخارج، مثل الوجبات الخفيفة ومستحضرات التجميل ومنتجات الرعاية الصحية، يجب على الشركات المصنعة للعلامات التجارية التخطيط مسبقًا، والتواصل بشكل إيجابي مع المستهلكين قبل موجة السفر إلى الخارج في العطلة الصيفية القادمة، على سبيل المثال من خلال عرض المنتجات الجديدة، واستخدامات مبتكرة، وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، مع متابعة تغيرات السوق باستمرار لتجنب تفويت الفرص الجيدة."

لمزيد من المعلومات حول سوق التجزئة للسلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، يرجى الاتصال بـ: بيغي ليو، مديرة الأعمال في مؤشر المستهلكين التابع لـ Worldpanel، peggy.liu@wp.numerator.com ، 02-2570-0556#365

‍