يزيد المتسوقون في جنوب أفريقيا من عدد زياراتهم للمتاجر، لكنهم يقللون من حجم مشترياتهم، في الوقت الذي تواجه فيه قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول أضعف ربع رابع في التاريخ

بلغ حجم سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول في جنوب أفريقيا 414 مليار راند خلال الاثني عشر شهراً المنتهية في ديسمبر 2025، محققاً نمواً في القيمة بنسبة +4.6% ونمواً في الحجم بنسبة +3.3% مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق. وارتفع الاستهلاك المنزلي بنسبة +1.9%، مدعوماً بزيادة وتيرة التسوق.

ومع ذلك، فإن وراء هذا النمو السنوي، تظهر صورة أكثر حذراً فيما يتعلق بسلوك المتسوقين. فقد كان الربع الرابع من عام 2025 أضعف ربع رابع مسجل على الإطلاق من حيث الحجم، حيث انخفض متوسط عدد العبوات لكل متسوق من 183 في الربع الرابع من عام 2024 إلى 180، كما انخفض متوسط عدد العبوات في كل زيارة من 6.69 إلى 6.50، مما يؤكد أن المتسوقين يزورون المتاجر بمعدل أكبر، لكنهم يشترون عدداً أقل من الوحدات في كل زيارة.

والنتيجة هي سوق تشهد نمواً من حيث القيمة، لكن مع ظهور مؤشرات واضحة على تشديد الانضباط في سلة المشتريات.

وفي تعليقها على هذه النتائج، قالت فانيسا هول، شريكة النمو التجاري في «وورلدبانل» التابعة لشركة «نوميراتور» بجنوب أفريقيا: «لا ينخفض حجم مشتريات الجنوب أفريقيين سنويًا، مما يشير إلى أنهم أصبحوا أكثر ذكاءً في الشراء. فقد ارتفعت وتيرة الشراء، لكن أصبح على كل منتج الآن أن يثبت جدارته ليجد مكانًا له في سلة المشتريات. وما نلاحظه هو أن المستهلكين أصبحوا أكثر حرصًا ووعيًا بشكل ملحوظ في إنفاقهم على السلع الاستهلاكية سريعة التداول».

تركز ضغط حجم التداول في قطاعات محددة

هذا التباطؤ ليس موزعًا بالتساوي. في الربع الأخير من عام 2025:

• انخفض حجم مبيعات المشروبات بنسبة 5.2٪، ويرجع ذلك أساسًا إلى المشروبات الكحولية ومركزات العصير
• سجل قطاع توصيل الطعام نمواً في الحجم بنسبة 1.9٪، مما جعله القطاع الكلي الوحيد الذي حقق أداءً إيجابياً
• سجلت قطاعات منتجات الألبان والعناية المنزلية والعناية الشخصية اتجاهات أضعف في حجم المبيعات، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى انخفاض عدد الوحدات التي يشتريها كل عميل

وعلى المدى الطويل (ديسمبر 2022 – 2025)، تُظهر قطاع المشروبات أكثر اتجاهات الترشيد استدامةً، مما يشير إلى أن الأمر لا يتعلق بتقلبات قصيرة الأجل، بل بتحول مستمر في السلوك.

والأهم من ذلك، أن الأسر لا تتخلى عن الفئات بشكل جماعي. بل إنها تتجه نحو شراء منتجات من فئات أكثر قليلاً مقارنة بالعام الماضي، مع تقليل الكميات المشتراة من كل فئة. وهذا يشير إلى سعي متعمد لتحسين سلة المشتريات بدلاً من التراجع عن الاستهلاك.

تواجه العلامات التجارية الكبرى ضغوطًا متزايدة على القيمة

على مستوى العلامات التجارية، أصبحت الضغوط الهيكلية أكثر وضوحًا. في بعض الحالات، تفقد العلامات التجارية الرائدة الراسخة، في المتوسط، حصتها من حيث الحجم، بينما تكتسب العلامات التجارية المنافسة ذات الأسعار المنخفضة زخماً عبر فئات متعددة. والجدير بالذكر أن هذا لا يقتصر بشكل أساسي على العلامات التجارية الخاصة – فقد ظلت حصة العلامات التجارية الخاصة من حيث القيمة مستقرة بشكل عام على مدار الـ 18 شهراً الماضية. يشير هذا التباين إلى أنه في عام 2026، سيتوقف نمو العلامات التجارية على الأرجح على هيكل تسعير ميسور وتقديم قيمة مميزة بوضوح، بدلاً من الحجم وحده.

تعكس ديناميات قطاع التجزئة أنماط الإنفاق المرتبطة بالأهداف

يعكس أداء قطاع التجزئة نفس الاتجاه نحو التقييد في الإنفاق. ولا تزال المتاجر الكبرى تستحوذ على غالبية قيمة السلع الاستهلاكية سريعة التداول، على الرغم من تراجع حصتها بمرور الوقت. ولا يزال أداء تجار التجزئة المستقلين يتفوق على معدلات نمو السوق الإجمالية.

سجلت الإنفاق في شهر نوفمبر ارتفاعًا مقارنة ببقية أشهر السنة، مدعومًا بـ«الجمعة السوداء»، في حين كان أداء شهري أكتوبر وديسمبر متواضعًا من حيث حجم المبيعات. وتشير هذه الأنماط إلى أن تفاعل المتسوقين لا يزال مرتفعًا – إلا أن الإنفاق أصبح مدفوعًا بالقيمة بشكل متزايد، وتكتيكيًا، وموجهًا نحو أهداف محددة.

ويختتم هول قائلاً: «بالنسبة للعلامات التجارية وتجار التجزئة، لن تتمثل الفرصة المتاحة في عام 2026 في السعي وراء الحجم بأي ثمن. فالأمر الأساسي هو الترشيد، وليس التراجع. وسيتوقف النجاح في عام 2026 على تقديم قيمة واضحة وميسورة، وفهم الأهداف التي تشكل الآن أنماط الإنفاق الأسري».

إذا كنت ترغب في الحصول على التقرير الكامل عن «حالة الأمة» أو على مشورة الخبراء حول كيفية استفادة علامتك التجارية من هذه الاتجاهات في صياغة استراتيجيتها لعام 2026، اتصل بنا – فريقنا على أتم الاستعداد لمساعدتك.

‍

فانيسا هول
شريكة النمو التجاري في جنوب أفريقيا، وورلدبانل من نوميراتور

‍