اتجاهات الاستهلاك والعلامات التجارية، العدد 02، 2018

نظرة على الحملة الترويجية لعام 2017، التي ساهمت بشكل كبير في زيادة حصة السوق للعلامات التجارية

نسبة الخصم

• أنفق الفرنسيون 11.8 مليار يورو (+3.5٪) على المنتجات المعروضة بأسعار مخفضة، من أصل 81 مليار يورو (+1.2٪) أنفقوها في عام 2017*.
• تشكل العروض الترويجية 14.6% (=11.8 / 81 مليار يورو) من الإنفاق لدى الفرنسيين، لكن هذا المتوسط يخفي تباينات:
• من 11% لدى الأسر التي يبلغ عمر أفرادها سبعين عامًا إلى 17% لدى الأسر التي لديها طفل رضيع،
• من 9% لدى عملاء «Biocitoyens» إلى 22% لدى «الباحثين عن العروض الترويجية».

لافتة

• وقد ساهمت الحملة الترويجية في تحقيق ما لا يقل عن 45% من الزيادة في حصص السوق لعام 2017 لكل من سلاسل متاجر «U» و«E.Leclerc» و«Intermarché» (بزيادة إجمالية قدرها 0.7 نقطة مئوية في حصة السوق لهذه السلاسل الثلاث)
• ويكون ارتفاع حصة السوق لهذه العلامات التجارية الثلاث أكثر قوةً لدى الـ 10% من الأسر الفرنسية الأكثر اهتمامًا بالعروض الترويجية (زيادة قدرها 4.4 نقاط في الحصة السوقية الإجمالية لهذه العلامات التجارية الثلاث لدى هذه الشريحة من الأسر الفرنسية)

نشرة الاكتتاب**

• يوجد 8 كتيبات إعلانية لـ E.Leclerc ضمن قائمة أفضل 15 كتيبًا إعلانيًّا من حيث جذب الزبائن (ما يعادل ربع إجمالي زبائن العلامة التجارية السنويين خلال فترة تتراوح بين أسبوع وأسبوعين).
• من بين أفضل 15 نشرة إعلانية تتيح تحقيق أكبر حجم مبيعات، هناك 6 نشرات تابعة لـ «كارفور» (HMSM)، و5 لـ «كورا»، و3 لـ «إنترمارشيه»، وواحدة لـ «هايبر يو».
• من أصل 11.8 مليار يورو أنفقت على العروض الترويجية، ارتفعت حصة «الخصومات الفورية» بمقدار نقطتين مئويتين لتصل إلى 26٪، في حين انخفضت حصة تجميع النقاط على بطاقات الولاء من 24٪ إلى 22٪.

الترويج، أداة تكتيكية

وبالتالي، فإن العروض الترويجية هي وسيلة للتقدم في سوق مشبعة، لكنها تظل مع ذلك أداة تكتيكية. وبالنسبة لـ 68% من الفرنسيين، لا تمثل العروض الترويجية الأولوية الأولى. فالعمل الجاد على برامج الولاء، وتجربة التسوق في المتجر، والمنتجات الطازجة التقليدية، والتركيز على العلامة التجارية الخاصة، والخدمات المقدمة، هي العوامل التي تضمن استمرار إقبال العملاء على المدى الطويل.

«إنترمارش غرابيلي» تحقق مزيدًا من حصص السوق في P02

ارتفعت نفقات الأسر الفرنسية بنسبة +2.1%* خلال النصف الثاني من عام 2018. وبلغت نسبة النمو +1.2%* على أساس السنة المتحركة المنتهية في 18 فبراير.

تتطور قنوات البيع عبر الإنترنت و«بروكسي» بوتيرة أسرع من السوق، حيث حققت كل منهما زيادة في حصتها السوقية بنسبة +0.2 نقطة مئوية. وخلال الأسابيع الـ12 الماضية، بلغت حصة قناة البيع عبر الإنترنت 6.1% من السوق في فرنسا، أي ما يعادل 17% من الأسر التي أنفقت 34% من ميزانيتها المخصصة للسلع الاستهلاكية المعبأة (PGC FLS) عبر الإنترنت.

تواصل مجموعة «إنترمارشيه» (حصة السوق 14.9%) تعزيز حصتها السوقية بزيادة قدرها 0.6 نقطة مئوية مقارنة بالفترة الثانية من عام 2018. وتستفيد العلامة التجارية «إنترمارشيه» (زيادة بنسبة 0.6 نقطة مئوية في حصة السوق، لتصل إلى 13.9%) من ارتفاع مستوى ولاء العملاء. وتحتل «إنترمارشيه» المرتبة الثالثة في وسائل الإعلام والنشرات الإعلانية.

سجلت «ليدل» (Pdm = 5.4%) ثاني أكبر ارتفاع في حصتها السوقية بزيادة قدرها +0.2 نقطة مئوية. واكتسبت «ليدل» 173 ألف عميل، وتحسّن مستوى ولاء العملاء بمقدار 1.3 نقطة مئوية، ويرجع الفضل في ذلك بشكل خاص إلى ارتفاع قيمة سلة المشتريات. كما زادت «ليدل» إنفاقها الإعلاني بنسبة 6% خلال هذه الفترة، ولا تزال تحتل بفارق كبير المرتبة الأولى بين المستثمرين في مجال الإعلام. تستفيد ليدل من تحسن على مدى عامين في نقاط الصورة الخاصة بـ«العروض الترويجية» و«الأسعار» و«التنوع» و«مؤشر الحب».

+0.1 نقطة، اتجاه الشهر!

حققت «ألدي» (حصة السوق = 2.4٪) ارتفاعًا بمقدار +0.1 نقطة مئوية في حصتها السوقية، وتواصل مسيرتها الإيجابية التي بدأت في نوفمبر 2017.

ارتفعت حصة مجموعة «سيستم يو» في السوق بنسبة +0.1 نقطة مئوية، لتشكل 10.3% من مشتريات الفرنسيين.

حققت «جيانت» (حصة السوق = 2.7٪) ارتفاعًا بمقدار 0.1 نقطة مئوية في حصتها السوقية بفضل زيادة ولاء العملاء (+1.2 نقطة مئوية).

كما حققت كل من «مونوبريكس» و«فرانبريكس» ارتفاعًا بمقدار 0.1 نقطة، مع تسجيل «مونوبريكس» على وجه الخصوص زيادة في عدد الزوار.

*PGC FLS، الدورات العامة، 2017.

**تمت دراسة 435 نشرة إصدار وطنية.**

لأغراض الاستشهاد بأي بيانات: المصدر: Kantar – Worldpanel

المنهجية:

هذه البيانات مستمدة من Worldpanel، وتستند إلى عينة تضم 20,000 أسرة مشاركة في استطلاعات Worldpanel، وقد تم حسابها على أساس شريحة "المتاجر العامة" (المتاجر الكبرى + المتاجر المتوسطة + متاجر التخفيضات الكبيرة + المتاجر الصغيرة + المتاجر عبر الإنترنت)، وذلك على مجموعة من السلع الاستهلاكية الكبيرة والمنتجات الطازجة المتوفرة في قسم الخدمة الذاتية (المواد الغذائية، السوائل، منتجات العناية الشخصية والتجميل، منتجات التنظيف).

مجموعة المنتجات = نفقات الأسر العادية على السلع الاستهلاكية المعبأة + نفقات السلع الطازجة للاستهلاك المنزلي. هذه البيانات مستمدة من عينة، وبالتالي فهي ذات طابع احتمالي.

اكتشف حصص السوق عبر الإنترنت وقم بدمج عرض البيانات الخاص بنا في موقعك الإلكتروني أو مدونتك: http://wwwkantarworldpanelcom/global/grocery-market-share

‍