ضرب إعصار «ياجي»، الذي يُعد من أقوى العواصف التي اجتاحت آسيا في السنوات الأخيرة، الساحل الشمالي لفيتنام في 7 سبتمبر، مما تسبب في أضرار جسيمة في المحافظات الشمالية. وتسببت العاصفة، التي تُعد الأقوى التي تضرب الشمال منذ ثلاثة عقود، في أضرار تقدر بنحو 3.3 مليار دولار أمريكي، ومن المتوقع أن تؤدي إلى انخفاض نمو الناتج المحلي الإجمالي لفيتنام لعام 2024 بنسبة 0.15 نقطة مئوية، وفقًا للحكومة.
لم تؤد هذه الكارثة الطبيعية المدمرة إلى تعطيل العديد من القطاعات فحسب، بل أثرت أيضًا على سلوك المستهلكين في شمال فيتنام. فقد أدت حالة عدم اليقين والاضطراب الناجمان عن الإعصار إلى حدوث تغيير مؤقت في أولويات المستهلكين وأنماط الإنفاق على السلع الاستهلاكية سريعة التداول. علاوة على ذلك، كان لهذا الحدث تداعيات طويلة الأمد على موسم رأس السنة الفيتنامية (تيت) القادم وعلى مدار عام 2025 بأكمله.
تستعرض هذه المقالة رؤى حول تأثير إعصار ياغي على معنويات المستهلكين وسلوكهم الشرائي، مع تسليط الضوء على الآثار المترتبة على سلوك الشراء ونمو قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول في شمال فيتنام بحلول عام 2025.
1. التأثير على ثقة المستهلكين
كشفت الدراسة الاستقصائية الفصلية لثقة المستهلكين التي أجرتها «كانتار وورلدبانل» أن المخاوف المتعلقة بالمناخ والكوارث الطبيعية قد احتلت المرتبة الثانية ضمن أهم شواغل المستهلكين الفيتناميين في الربع الثالث من عام 2024.
تاريخياً، كانت المخاوف بشأن الكوارث الطبيعية أكثر انتشاراً بين المستهلكين في وسط فيتنام، لا سيما خلال موسم الرياح الموسمية الذي يقع عادةً في الربع الثالث من العام. ومع ذلك، أدى التأثير الكبير لإعصار ياغي إلى تضخيم هذه المخاوف على الصعيد الوطني، حيث أعرب ما يقرب من نصف الأسر في المدن الأربع الرئيسية بفيتنام عن قلقها بشأن تغير المناخ والكوارث الطبيعية. وشهدت هانوي، إحدى المدن الأكثر تضرراً، أكبر زيادة دراماتيكية، حيث ارتفعت نسبة القلق من 9% فقط في الربع الثالث من عام 2023 إلى 56% في الربع الثالث من عام 2024.
إلى جانب ارتفاع أسعار المواد الغذائية، قد يؤثر هذا الغموض المتزايد على أولويات الإنفاق وسلوك المستهلكين. ورغم أن الأثر المباشر للإعصار قد يكون مؤقتًا، فإن عملية إعادة الإعمار في شمال فيتنام — الذي ليس معتادًا على مثل هذه الكوارث الطبيعية الشديدة — قد تستغرق وقتًا أطول. وقد يؤدي ذلك إلى قيود مالية محتملة على بعض الفئات، وإعطاء الأولوية لجهود إعادة الإعمار خلال العام المقبل.
كما تكشف بيانات شركة «كانتار» أن الإعصار أدى أيضًا إلى تعطيل انتعاش ثقة المستهلكين في الآفاق الاقتصادية للبلاد، حيث انخفضت النسبة من 80% في الربع الثاني من عام 2024 إلى 69% في الربع الثالث من عام 2024. وكان هذا الرقم أعلى فقط من الرقم المسجل في نهاية عام 2023 الصعبة وفترة التباعد الاجتماعي خلال الموجة الرابعة من جائحة كوفيد-19. ويتركز الانخفاض الحاد في ثقة المستهلكين في هانوي، بينما يحافظ سكان المدن الأخرى على نظرة أكثر تفاؤلاً.
2. التأثير على قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول ونوايا الإنفاق
أثبتت التجارب السابقة أنه خلال الأزمات مثل الأوبئة والكوارث الطبيعية، يرتفع الطلب الاستهلاكي على السلع الاستهلاكية سريعة التداول الأساسية، حيث يسارع الناس إلى تخزينها. ومع ذلك، فإن النظر عن كثب إلى سلوك الشراء للسلع الاستهلاكية سريعة التداول في هانوي والمناطق الريفية بشمال فيتنام بعد مرور الإعصار يكشف عن بعض الفروق الدقيقة.
في أعقاب الإعصار مباشرة، شهدت هانوي طفرة في الطلب على السلع الاستهلاكية سريعة التداول، ويرجح أن يكون ذلك مدفوعًا بمزيج من سلوك التخزين والاستعدادات لمواجهة الفيضانات المحتملة التي أعقبت الإعصار.
في المقابل، شهدت المناطق الريفية الشمالية، التي تكبدت أضرارًا اقتصادية أكبر، نموًا أقل وضوحًا في قيمة الإنفاق على السلع الاستهلاكية سريعة التداول. ففي حين تعرضت المراكز الحضرية مثل هانوي لأضرار أقل على الصعيدين الأسري والمالي، ربما عانى المستهلكون الريفيون من أضرار زراعية أكبر، مما أدى إلى انخفاض القوة الشرائية وتغير في أولويات المستهلكين. وربما كان المستهلكون الريفيون أكثر اعتمادًا على التبرعات المقدمة في إطار جهود الإغاثة، وأعطوا الأولوية للسلع الأساسية مثل الغذاء والماء والأدوية، مع تقليص الإنفاق التقديري على السلع الاستهلاكية سريعة التداول غير الأساسية.
أجرت «وورلدبانل» اتصالات جديدة مع عدد من المشاركين في الدراسة المقيمين في المناطق التي سار فيها الإعصار مباشرة. وفي حين أفاد سكان المناطق الحضرية في هانوي بزيادة طفيفة في سلوك التخزين وتأثير ضئيل على دخل الأسرة، كان الوضع مختلفًا بشكل كبير بالنسبة للأسر الريفية. فقد أفادوا بتكبد خسائر جسيمة في سبل عيشهم وممتلكاتهم، مما أثر بشكل مباشر على دخلهم المتاح. ونتيجة لهذه الخسائر والاعتماد على جهود الإغاثة، ظل إنفاقهم على السلع الاستهلاكية سريعة التداول كما هو أو انخفض. ويشير هذا إلى أن أولويات الأسر ستتركز على إعادة بناء سبل عيشها واستعادة وضعها المالي، مما قد يؤثر على الإنفاق المستقبلي على السلع الاستهلاكية سريعة التداول في المناطق الريفية الشمالية.
في حين لم تشهد المناطق الريفية في الشمال تغيرًا كبيرًا في نمو قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول، فقد حظيت الأغذية المعبأة وبعض فئات المشروبات بأولوية أكبر مقارنة بمنتجات العناية الشخصية والعناية المنزلية خلال شهر سبتمبر. وقد يكون تأثير الإعصار على نمو قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول في المناطق الريفية أشد وأطول أمدًا منه في المراكز الحضرية.
تجدر الإشارة إلى أنه في حين قد يبدو التأثير قصير الأجل على استهلاك السلع الاستهلاكية سريعة التداول في المناطق الريفية أقل تقلبًا، فإن العواقب على المدى المتوسط والطويل قد تكون أكثر خطورة. فقد يؤدي تأثير الإعصار على سبل العيش والبنية التحتية في المناطق الريفية إلى تحديات اقتصادية مستمرة، مما يؤثر على القوة الشرائية للمستهلكين وتفضيلاتهم
3. استكشاف مشهد قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول في أعقاب الإعصار: كيف سيكون الوضع في الشمال بحلول عام 2025؟
يظل موسم تيت 2025 فترة حاسمة بالنسبة للعلامات التجارية في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول وبعض فئات هذه السلع، حيث غالبًا ما يسهم هذا الموسم بنصيب كبير من مبيعاتها السنوية، قد يصل إلى ربعها أو حتى ثلثها. ولا يزال النجاح في موسم تيت أمرًا بالغ الأهمية في الشمال، حيث تحظى الاحتفالات التقليدية بأهمية كبيرة.
سيعطي المستهلكون في شمال فيتنام والمستهلكون في بقية أنحاء البلاد الأولوية للإنفاق على الضروريات، لكن أساليبهم في ترشيد الإنفاق قد تختلف بسبب عوامل متنوعة.
3.1. على المدى القصير: يُعد النجاح في احتفالات تيت في الشمال أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للعلامات التجارية
يحتل عيد تيت مكانة مهمة في الشمال: أظهرت دراسات «كانتار» الخاصة بالمناسبات الاحتفالية أن الأعياد التقليدية، مثل عيد القمر وعيد تيت، لا تزال تحظى بأهمية كبيرة لدى المستهلكين في الشمال. ورغم أن العوامل الاقتصادية قد تؤثر على أنماط الإنفاق، فإن الأهمية الثقافية لعيد تيت تضمن استمرار أهميته في الشمال. ومن المرجح أن تشهد الأشهر العادية عمليات شراء أكثر ترشيدًا مقارنةً بموسم الأعياد.
انخفاض الدخل المتاح: أدى الضرر الاقتصادي الذي تسبب فيه الإعصار إلى انخفاض الدخل المتاح للعديد من الأسر، مما أثر على قدرتها على الإنفاق على الاستعدادات لعيد تيت. وسيكون هذا الأمر أكثر وضوحًا في المناطق الريفية الشمالية، حيث يتوفر لديها دخل متاح أقل وتعتمد بشكل أكبر على سبل العيش الزراعية، كما أشار إلى ذلك أعضاء لجنة "كانتار وورلدبانل".
إعطاء الأولوية لإعادة إعمار المنازل: ومرة أخرى، مع التركيز على المناطق الريفية في الشمال، قد يفضل المستهلكون إعادة بناء منازلهم وإعادة تأسيس سبل عيشهم على الإنفاق التقليدي بمناسبة عيد تيت، مما يؤدي إلى تغيير في أولويات الإنفاق وتخصيصات الميزانية.
حالة عدم اليقين وتوخي الحذر في الإنفاق: قد تدفع حالة عدم اليقين الاقتصادي العام الناجمة عن الإعصار المستهلكين إلى توخي مزيد من الحذر في إنفاقهم، مما قد يؤدي على الأرجح إلى نمو ضعيف أو معتدل خلال عيد تيت 2025 مقارنةً بعيد تيت العام الماضي.
3.2. التوقعات على المدى المتوسط: احتمال حدوث تباطؤ في نمو قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول في الشمال
التأثير على المناطق الحضرية مقابل الريفية: في حين أن الأسر المعيشية في المناطق الحضرية الشمالية قد تتأثر بشكل أقل على المستوى الفردي بإعصار ياغي، فإن الأسر المعيشية في المناطق الريفية قد تشهد انخفاضاً في الدخل المتاح بسبب الأضرار التي لحقت بالزراعة والاضطرابات الاقتصادية.
المخاوف المستمرة: سيستمر عدم اليقين والمخاوف المستمرة بشأن أسعار المواد الغذائية والكوارث الطبيعية في التأثير على نية الإنفاق
التقشف بعد عيد تيت: لا يزال هذا العيد التقليدي يحظى بأهمية كبيرة في الشمال، ولذلك لن يكون التقشف في الإنفاق واضحًا بنفس القدر مقارنةً بالجنوب، حيث يستمتع المستهلكون بوقت من الاسترخاء وعطلة بسيطة. ومع ذلك، في الأشهر التي تلي عيد تيت، قد يتبنى المستهلكون، لا سيما في الشمال، نهجًا أكثر حذرًا في الإنفاق، مما يؤدي إلى تباطؤ نمو قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول.
الاستفادة من بيانات المستهلكين لدفع عجلة نجاح علامتك التجارية
تستند المعلومات الواردة في هذا المقال إلى بيانات لجنة شراء الأسر التابعة لـ Worldpanel Vietnam. ونحن نتابع باستمرار جميع المعلومات المتعلقة بمشتريات الأسر من أكثر من 130 فئة من السلع الاستهلاكية سريعة التداول المخصصة للاستهلاك المنزلي.
بفضل عينة الاستطلاع التي نستمدها من مصدر واحد، يمكننا تحديد مواقف المستهلكين ووجهات نظرهم وربطها بسلوكهم الفعلي في التسوق، لمساعدتك في وضع استراتيجية شاملة لعلامتك التجارية. ومن خلال حلولنا وتحليلاتنا المتطورة، ستتمكن من معرفة من هم أهم عملائك، وكيف يتسوقون وينفقون ويستهلكون.
هل أنت مستعد للاستفادة من قوة رؤى المستهلكين؟ اتصل بخبرائنا اليوم لتتعرف على كيفية مساعدتنا لك في تعزيز استراتيجيتك التسويقية في عام 2025.
.svg)