من الإمارات العربية المتحدة إلى المملكة العربية السعودية: كيف يمكن لأولويات الأسر أن تعيد تشكيل أنماط الإنفاق على السلع الاستهلاكية سريعة التداول

كشفت دراسة حديثة أجرتها شركة «نوميراتور» (Numerator) تحت عنوان «وورلدبانل» (Worldpanel) في الإمارات العربية المتحدة عن ثلاث أنماط تفكير مميزة للأسر المعيشية بدأت في الظهور استجابةً لحالة عدم اليقين الاقتصادي والإقليمي. ورغم أن هذه النتائج تخص الإمارات العربية المتحدة تحديدًا، إلا أنها توفر إطارًا قيّمًا للنظر في الكيفية التي قد يستجيب بها المستهلكون السعوديون في حال واجهوا ضغوطًا مماثلة.

السؤال الأساسي لا يقتصر على ما إذا كان المتسوقون سيصبحون أكثر وعيًا بالأسعار فحسب، بل ما الذي سيختارون حمايته. فهل ستعطي الأسر الأولوية لميزانياتها، أم ستحافظ على روتينها العائلي، أم ستسعى للحصول على قيمة أفضل من كل عملية شراء؟ وتشير النتائج التي توصلت إليها دراسة الإمارات العربية المتحدة إلى أن هذه الاستجابات الثلاث يمكن أن تتعايش معًا.

تستند الملاحظات التالية إلى دراسة استهلاكية أُجريت في الإمارات العربية المتحدة، وينبغي النظر إليها على أنها اعتبارات توجيهية وليس دليلاً على سلوك المتسوقين السعوديين.

حالة واحدة غير مؤكدة، وثلاثة ردود من الأسر

كشفت دراسة استقصائية أجرتها شركة «وورلدبانل» بالتعاون مع «نوميراتور» وشملت 1,294 أسرة رئيسية في الإمارات العربية المتحدة عن ثلاث أنماط تفكير مستهلكية متميزة، تعكس كل منها طريقة مختلفة في تحقيق التوازن بين أولويات الإنفاق في أوقات عدم اليقين.

"المثقلون بالأعباء": حماية الميزانية

بالنسبة لهذه الفئة، تهيمن الشواغل المالية على عملية اتخاذ القرار. وتحتل ارتفاع تكاليف المعيشة، وضمان الدخل، ورفاهية الأسرة مكانة مركزية في أولويات الأسر. ويصبح الولاء للعلامات التجارية أكثر هشاشة، حيث يبحث المتسوقون بنشاط عن بدائل أقل تكلفة. ويمتد حذرهم إلى ما هو أبعد من استهلاك السلع الاستهلاكية سريعة التداول، حيث لا يرغب ما يقرب من ثمانية من كل عشرة في الاستثمار في أصول الإمارات العربية المتحدة خلال الأشهر الستة إلى الاثني عشر المقبلة.

حماة الحياة اليومية: الحفاظ على الحياة اليومية

باعتبارها أكبر شريحة تم تحديدها في الإمارات العربية المتحدة، فإن «حماة الروتين» أقل تقييدًا من الناحية المالية، لكنهم يركزون بشدة على الحفاظ على الاستقرار ورفاهية الأسرة. وتوفر العلامات التجارية المألوفة والمنتجات الموثوقة وعادات التسوق الراسخة شعورًا بالاطمئنان خلال فترات عدم اليقين. وبالنسبة لهذه الأسر، لا تقتصر القيمة على مجرد دفع مبالغ أقل فحسب، بل تتعلق بحماية الروتينات التي تهمهم.

«Calm Calculators»: تحقيق أقصى استفادة من الإنفاق

وبفضل ثقتهم المتزايدة في وضعهم المالي المستقبلي، يظل «المتسوقون الحذرون» مستهلكين نشطين، لكنهم يصبحون أكثر انتقائيةً فيما يتعلق بكيفية إنفاقهم وأين ينفقونه. وبدلاً من تقليص نفقاتهم بشكل كبير، فإنهم يقيّمون مشترياتهم بعناية أكبر، مع إعطاء الأولوية للجودة والكفاءة والقيمة على المدى الطويل.

‍

أصبح المنزل مركزًا للاستهلاك، لكن لم تستفد جميع الفئات من ذلك

أظهرت الدراسة التي أُجريت في الإمارات العربية المتحدة أن أكثر من ثلثي الأسر قد غيّرت جوانب من روتينها اليومي. فقد انخفضت معدلات تناول الطعام في المطاعم وطلبات توصيل الطعام والأنشطة الاجتماعية، حيث تحول المستهلكون إلى قضاء المزيد من الأوقات في المنزل.

وقد أصبح هذا التحول السلوكي واضحًا بشكل خاص خلال شهر رمضان، حيث زاد كل من «حماة الروتين» و«المحاسبون الهادئون» من كميات المواد الغذائية التي يشترونها، مع تقليص بعض مناسبات الاستهلاك الخارجية. ومع ذلك، وعلى الرغم من هذه التعديلات، واصلت معظم الأسر الإعراب عن شعورها بالأمان والاستقرار، مما يشير إلى استجابة متزنة بدلاً من تراجع حاد في الإنفاق.

ومع ذلك، كان التأثير متفاوتًا عبر فئات السلع الاستهلاكية سريعة التداول. فقد واجهت المنتجات غير الأساسية، مثل الوجبات الخفيفة والحلويات ومشروبات محددة وبعض الأطعمة الجاهزة، ضغوطًا أكبر، في حين ظلت السلع الأساسية ومكونات الطهي ومنتجات الألبان الأساسية ومنتجات العناية الشخصية اليومية أكثر مرونة.

النقطة الأساسية هي أن زيادة الاستهلاك المنزلي لا تعني تلقائيًا نموًا في جميع فئات سلة الاستهلاك.

ماذا قد يعني ذلك بالنسبة للمملكة العربية السعودية؟

قد تتفاعل الأسر السعودية بشكل مختلف مع الضغوط المستقبلية، لكن النتائج التي توصلت إليها دراسة الإمارات العربية المتحدة توفر عدة فرضيات مفيدة ينبغي على العلامات التجارية وتجار التجزئة أخذها في الاعتبار.

قد يركز بعض المتسوقين على خفض النفقات الفورية التي يدفعونها من جيوبهم، ويبحثون عن بدائل أقل تكلفة. في حين قد يواصل آخرون إعطاء الأولوية للوجبات العائلية والعلامات التجارية الموثوقة والروتين المألوف، حتى في الوقت الذي يقللون فيه من المشتريات الاختيارية في مجالات أخرى. أما المستهلكون الأكثر ثقةً، فقد يظلون مستعدين للإنفاق، لكنهم يصبحون أكثر تطلبًا في تقييمهم للقيمة والجودة.

في الواقع، قد تصل الأسر إلى نتائج شرائية متشابهة لأسباب مختلفة تمامًا. فعلى سبيل المثال، قد ينجم انخفاض الإنفاق التقديري عن ضغوط مالية بالنسبة لأحد المتسوقين، بينما قد ينجم عن تحديد أولويات أكثر تروياً بالنسبة لآخر.

غالبًا ما يكون فهم تلك الدوافع الكامنة وراء السلوك أكثر قيمة من مجرد قياس السلوك بحد ذاته.

تتطلب الأولويات المختلفة استجابات تجارية مختلفة

وإذا ظهرت ديناميكيات مماثلة في المملكة العربية السعودية، فمن غير المرجح أن يلقى عرض القيمة الواحد صدىً لدى جميع المتسوقين.

بالنسبة للشركات المصنعة، قد تلبي العبوات الأصغر حجمًا والعلامات التجارية العائلية الموثوقة والعروض التي تركز على القيمة لكل استخدام احتياجات المستهلكين المختلفة. أما بالنسبة لتجار التجزئة، فقد تلعب الأسعار التنافسية وتوافر السلع الأساسية بشكل موثوق به والعروض الترويجية الموجهة للعائلات أدوارًا متميزة، اعتمادًا على عقلية المتسوقين المستهدفين.

وبالمثل، قد تجد الفئات التي تواجه تراجعًا في أهميتها أن تقديم الخصومات وحده لا يكفي لتحقيق الانتعاش. فعندما تصبح الثقة والإلمام والروتين العوامل الرئيسية التي تحدد الاختيار، قد يصبح التوافر المستمر وطمأنينة العلامة التجارية أمرين لا يقلان أهمية عن السعر.

ما هي الأولويات التي تحدد سلوك المتسوقين السعوديين؟

توفر النتائج التي توصلت إليها الإمارات العربية المتحدة منظورًا مفيدًا لفهم الكيفية التي تتعامل بها الأسر مع فترات عدم اليقين. وتتمثل الخطوة التالية في تحديد ما إذا كانت هناك ديناميكيات مماثلة في المملكة العربية السعودية، وما هو حجم تلك المجموعات، وما الذي يهم كل مجموعة منها أكثر من غيره.

إن فهم من يشعر بالضغط، وما الذي يصرون على حمايته، والأمور التي هم على استعداد للتنازل عنها، أمرٌ ضروري للحفاظ على أهمية كل من العلامات التجارية والفئات عندما تتغير أولويات المستهلكين.

في المقال الثاني من هذه السلسلة، سنستعرض كيف انعكست هذه الميول الثلاث للمتسوقين على سلوكهم الشرائي في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) في أعقاب الصراع الذي اندلع في مارس 2026، حيث سنكشف عن الأسر التي خفضت إنفاقها، أو تحولت إلى منتجات أرخص، أو حافظت على مستوى إنفاقها مع تزايد الضغوط التضخمية، وما يعنيه ذلك بالنسبة لنمو الفئات التجارية ومرونة العلامات التجارية.

إذا كنت ترغب في الاطلاع مبكراً على نتائج هذا الاستطلاع وما تعنيه بالنسبة لعلامتك التجارية وفئتك، فاتصل بخبرائنا المحليين.

كاران غوبتا
‍مدير حلول التحليلات المتقدمة
Worldpanel من Numerator في أفريقيا والشرق الأوسط

‍

‍