إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الكيفية التي يمكن أن تساعدك بها «كانتار وورلدبانل» في فهم المستهلكين المهتمين بالصحة بشكل أفضل، واكتشاف فرص نمو العلامة التجارية في فئتك، يرجى التواصل مع أحد أعضاء فريق «كانتار وورلدبانل».
في السنوات الأخيرة، أصبحت الصحة أولوية قصوى للمستهلكين الصينيين. ومع ارتفاع الدخل، وزيادة الوعي بالصحة والعافية، والآثار المستمرة لجائحة كوفيد-19، يبحث المزيد من الناس بنشاط عن سبل لتحسين أنماط حياتهم. ووفقًا لمسح أجرته شركة «كانتار وورلدبانل تشاينا» عام 2024، يولي 62% من المشاركين في الاستطلاع الأولوية لصحتهم البدنية، مما يعكس تحولًا كبيرًا نحو أسلوب حياة يركز على الصحة والعافية.
تستكشف هذه المقالة القطاعات الصحية التي حددها تقرير "كانتار وورلدبانل"، وسلوكيات المستهلكين فيها، والآثار المترتبة على ذلك بالنسبة للمصنعين وتجار التجزئة الذين يتطلعون إلى الاستفادة من هذا الاتجاه المتنامي.
فهم قطاعات الرعاية الصحية في الصين
استخدم فريق التحليلات المتقدمة في «كانتار وورلدبانل» الردود الواردة في استبيان صحي شمل 3,000 مستهلك لوضع تصنيف كشف عن 5 شرائح متميزة بناءً على مواقفهم وتصرفاتهم تجاه أسلوب الحياة الصحي.
(انقر للتكبير)
في الطليعة نجد " المتحمسين للصحة"، وهم عادةً من ذوي الدخل المرتفع الذين غادر أبناؤهم المنزل ويقيمون في المدن الكبرى. وتتميز هذه الشريحة بأعلى نسبة من الأفراد الذين يتمتعون بمؤشر كتلة جسم طبيعي (69٪)، كما تظهر سلوكيات صارمة في الاهتمام بالصحة، بدءًا من اتباع أنظمة غذائية متوازنة وصولاً إلى ممارسة التمارين الرياضية بانتظام. ويُترجم التزامهم بالصحة إلى قوة شرائية كبيرة، حيث تتجاوز نفقاتهم السنوية على السلع الاستهلاكية سريعة التداول متوسط إنفاق الأسرة العادية بمقدار 950 يوان صيني، مما يجعلهم شريحة سكانية جذابة للغاية لمنتجات الصحة الفاخرة.
في المقابل، يمثل «الناجحون المتوازنون » أسرًا ذات دخل متوسط، غالبًا ما يكون لديها أطفال في سن المراهقة، وتقطن في الغالب في مدن من الدرجة الثانية في أنحاء غرب وشمال الصين. ورغم تمتعهم بصحة جيدة عمومًا، فإن نهجهم تجاه العافية أكثر اعتدالًا، حيث يركزون على الممارسات الأساسية مثل شرب الماء وتناول الطعام المتوازن، دون الحماس الشديد الذي يتسم به «المتحمسون للصحة».
أما فئة "المتفرجين"، التي تضم الشباب العازبين والأزواج ذوي الدخل المنخفض أو الأسر الشابة في شرق الصين، فتتميز بملامح مختلفة. فهم يتمتعون بصحة جيدة نسبياً، لكنهم لا يتخذون سوى القليل من الخطوات الاستباقية للحفاظ عليها، ولا يتحركون إلا عند ظهور مشاكل صحية، كما أنهم يولون الأولوية عموماً لجوانب أخرى من نمط حياتهم، مثل حياتهم المهنية أو تربية الأبناء. ويشير موقفهم السلبي إلى وجود فرص لتوفير التوعية والحلول الصحية الميسرة.
وفي الوقت نفسه، تتميز فئة «الساعين إلى التحسين» — التي تتألف أساسًا من الأسر ذات الدخل المرتفع في المراكز الحضرية — بجهودها الحثيثة للتغلب على التحديات الصحية. وتضم هذه الفئة أعلى نسبة من الأفراد الذين يعانون من زيادة الوزن، لكنها تُظهر رغبة قوية في تبني عادات صحية أكثر، مما يجعلها هدفًا رئيسيًا للمنتجات والخدمات الداعمة.
وأخيرًا، يُظهر فئة «المتجنبون المنعزلون» — وهم المستهلكون الشباب ذوو الدخل المنخفض في جنوب الصين — أسوأ النتائج الصحية، بما في ذلك معدل سمنة يبلغ 9٪، وهو أعلى معدل بين الفئات الخمس. وينبع انعزالهم من القيود المالية ومحدودية الوعي، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى تدخلات صحية ميسورة التكلفة وبسيطة.
(انقر للتكبير)
كما تبرز عوامل نمط الحياة الفروق بين هذه المجموعات. فالمتحمسون للصحة يولون الأولوية لممارسة التمارين الرياضية المنظمة، والنوم الكافي، والتوازن بين العمل والحياة الشخصية، في حين أن «المتجنبين المنفصلين» أقل ميلاً بكثير إلى اتباع هذه الممارسات. وتؤكد هذه الفوارق على أهمية اتباع نُهج مخصصة لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل شريحة.
(انقر للتكبير)
كما يكشف التقرير عن عدة اتجاهات حاسمة تؤثر على السلوكيات الصحية عبر هذه الشرائح. وتُعد العادات الغذائية عاملاً رئيسياً في التمييز بين هذه الشرائح، حيث يتصدر "المتحمسون للصحة" قائمة الالتزام بالنظم الغذائية المتوازنة والتدقيق في المكونات، بينما يتخلف "المتجنبون غير المهتمين" عن الركب بشكل ملحوظ. ويشير نسبة لافتة تبلغ 28% من المستهلكين إلى عدم الثقة في الادعاءات الصحية الموضحة على العبوات والارتباك بشأن ما يشكل المنتجات الصحية حقاً باعتبارهما عائقين رئيسيين. بالإضافة إلى ذلك، فإن التكاليف المرتفعة ومحدودية تنوع المنتجات تثني 20% منهم عن شراء الخيارات الأكثر صحة.
توصيات استراتيجية للمصنعين وتجار التجزئة
للاستفادة من الاتجاهات الصحية السائدة في الصين، يتعين على المصنعين وتجار التجزئة تبني استراتيجيات دقيقة تتناسب مع هذه الشرائح المتنوعة من المستهلكين.
إن بناء الثقة والوضوح أمر بالغ الأهمية. ونظراً لانتشار الشكوك، ينبغي على الشركات إعطاء الأولوية لوضع ملصقات شفافة وتقديم رسائل صحية واضحة ومباشرة. ويمكن للحملات التثقيفية التي تفسر مصطلحات مثل "منخفض السكر" أو "غني بالبروتين" أن تقلل من الارتباك، لا سيما بين فئتي "الساعين إلى التحسين" و"المتجنبين غير المهتمين".
تعد التكلفة المعقولة وسهولة الحصول على المنتجات عاملين بالغي الأهمية على حد سواء. ومن شأن توسيع نطاق خطوط الإنتاج الصحية ذات الأسعار المعقولة، مثل الوجبات الخفيفة المغذية أو الوجبات الجاهزة، أن يجذب شرائح المستهلكين التي تهتم بالأسعار. كما أن العروض الترويجية الاستراتيجية، مثل العروض المجمعة أو الخصومات، قد تشجع هذه الفئات على تجربة المنتجات بشكل أكبر.
كما أن تعزيز تشكيلة المنتجات لتعكس التفضيلات الإقليمية قد يساهم في زيادة التفاعل. فعلى سبيل المثال، قد يجذب استخدام المكونات العشبية التقليدية المستهلكين في جنوب الصين، في حين أن الخيارات الصحية والمريحة قد تلقى استحسان سكان المدن المشغولين.
توفر المنصات الرقمية وسيلة أخرى للتواصل. فالتعاون مع تطبيقات الصحة لتقديم توصيات بشأن المنتجات بناءً على أهداف المستخدمين، أو الاستفادة من التجارة الاجتماعية من خلال المؤثرين البارزين، يمكن أن يساعد بشكل فعال في إبراز مزايا المنتج وتعزيز الثقة.
بالنسبة لقطاع "عشاق الصحة" المربح، فإن التركيز على المنتجات الفاخرة هو العامل الأساسي. فالأطعمة العضوية عالية الجودة والمكملات الغذائية الوظيفية وخدمات الاشتراكات المختارة بعناية تتوافق مع تفضيلاتهم وعاداتهم الاستهلاكية، مما يوفر فرصًا لتعزيز التفاعل المستمر معهم.
كيف يمكن لـ«كانتار وورلدبانل» مساعدة الشركات على مواكبة اتجاهات قطاع الصحة في الصين
بالنسبة للعلامات التجارية التي تسعى إلى الاستفادة من حركة الصحة والعافية في الصين، تقدم «كانتار وورلدبانل» خبرة متخصصة لترجمة هذه الرؤى الاستهلاكية إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.
يمكن أن تساعد خدمات التحليلات المتقدمة التي تقدمها "كانتار وورلدبانل" الشركات على فهم كيفية تفاعل مختلف قطاعات الرعاية الصحية مع فئات منتجات وعلامات تجارية محددة. وتتيح حلولها للشركات تحسين استثماراتها التسويقية من خلال استهداف المتسوقين المهتمين بالصحة بدقة، وذلك عن طريق حملات مخصصة.
علاوة على ذلك، تتيح قدرات "كانتار وورلدبانل" البحثية للعلامات التجارية قياس أهمية العنصر الصحي ضمن فئتها، وتقييم ما إذا كانت تمتلك المزيج المناسب من المنتجات للمنافسة في هذا المجال المتنامي. ومن خلال إجراء استطلاعات أكثر تعمقاً مع المستهلكين المهتمين بهذه الفئة تحديداً، يمكنها تحديد العوامل المحفزة والعوائق الفريدة التي تؤثر على قرارات شراء المنتجات الصحية. ويساعد هذا المستوى من الرؤية التفصيلية الشركات المصنعة على تحسين عملية تطوير المنتجات والتغليف والرسائل التسويقية لتتوافق بشكل أفضل مع توقعات المستهلكين.
وفي النهاية، تُعد «كانتار وورلدبانل» شريكًا قيّمًا للشركات التي تسعى إلى التعامل مع المشهد الصحي المعقد في الصين. ويُحوّل نهجها القائم على البيانات المعلومات الاستهلاكية إلى توصيات استراتيجية، مما يساعد العلامات التجارية على التواصل مع الشرائح المستهدفة المناسبة، وتطوير منتجات ناجحة، ودفع عجلة النمو في نهاية المطاف في هذا السوق الذي تزداد أهميته يومًا بعد يوم.
.svg)