من الذي يتحمل تكاليف منتجات الرعاية الصحية؟

يوفر مؤشر Worldpanel للمستهلكين بيانات تتبع سلوكيات الشراء لدى المستهلكين من جميع الفئات العمرية، مما يساعد علامتك التجارية على مواكبة أحدث الاتجاهات لدى شريحة الجمهور المستهدفة.نرحب باتصالكم بنا!

تتزايد باستمرار مواضيع مثل "العامل ذو الجلد الهش" و"العلاج من الداخل والتغذية من الخارج" و"التكافؤ بين الدواء والغذاء"، مما يعكس اهتمام الجمهور المتزايد بالصحة. فقد تجاوزت وعي الناس بالصحة المرحلة السطحية، واتجهوا نحو أساليب رعاية صحية أكثر فعالية. كما أصبحت المنتجات الصحية، التي تحظى بسمعة طيبة في مجال الصحة، أحد الخيارات المهمة التي يلجأ إليها الناس في سعيهم الحثيث لتحقيق التوازن الجسدي وتعزيز اللياقة البدنية.

سوق المنتجات الصحية: تقدم في ظل الاستقرار، وتشكل الطلبات المتنوعة مشهدًا جديدًا

تشير بيانات العينة المنزلية لمؤشر المستهلكين "وورلدبانل" إلى أن مبيعات منتجات الرعاية الصحية في المدن الصينية من الفئة الأولى إلى الخامسة قد ارتفعت بنسبة 6% على أساس سنوي خلال 52 أسبوعًا حتى الربع الثاني من عام 2025. ورغم التراجع الطفيف في متوسط سعر شراء هذه المنتجات، فقد حافظ عدد الأسر المشترية وكمية المشتريات على استقرارهما. وهذا يعني أن الاهتمام بالصحة آخذ في الازدياد لدى جميع الفئات العمرية.

وفي الوقت نفسه، لاحظنا أن سوق منتجات الرعاية الصحية في الصين أصبح يتسم بشكل متزايد بـ«تجزئة احتياجات الفئات السكانية» و«التفصيل الدقيق لفئات المنتجات». على سبيل المثال، حققت فئة الكالسيوم، التي تُعد من الفئات الفرعية الأساسية، ارتفاعًا في معدل الانتشار بنسبة 1.2 نقطة مئوية مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي؛بالإضافة إلى ذلك، أدى ظهور الفئات الفرعية الناشئة والمكونات الجديدة إلى توسيع حدود العرض في مجال الصحة. في ظل اتجاه "تلاقي الغذاء والدواء"، فإن منتجات الرعاية الصحية التي تحتوي على مكونات رئيسية من الأعشاب الصينية مثل غارديانيا وكورديسيبس، على الرغم من انخفاض معدل انتشارها الحالي، إلا أن عدد المشترين لها حقق نمواً مزدوجاً مقارنة بالعام الماضي، مما يدل على اتجاه واضح للطلب الناشئ.

يعود الأداء السوقي لمنتجات الرعاية الصحية، الذي يتسم بـ«استقرار الطلب الأساسي وصعود الطلب الناشئ»، إلى الاختلافات في المشكلات الصحية التي تواجهها الفئات السكانية المختلفة.وكما ذُكر في مؤتمر عملاء مؤشر المستهلكين Worldpanel الذي انتهى مؤخرًا: «تتزايد المطالب الصحية في جميع الفئات العمرية، مع وجود اختلافات ملحوظة في المطالب المتعلقة بالوظائف الصحية بين الفئات العمرية المختلفة». وهذا يشير أيضًا إلى أن العلامات التجارية تحتاج أولاً إلى فهم اتجاهات سلوك الجمهور المستهدف ومشكلاته الأساسية، حتى تتمكن من اغتنام الفرص السوقية بدقة.

سنقوم بتحليل اهتمامات واحتياجات مختلف شرائح المستهلكين فيما يتعلق بالصحة، مع التركيز على الاستهلاك الأسري.

الأسر الشابة التي لديها أطفال (مع التركيز على توفير التغذية للأطفال الصغار خلال مرحلة النمو الذهبية)

تشير بيانات مؤشر المستهلكين الصادر عن "وورلدبانل" إلى أن الأسر الشابة التي لديها أطفال ساهمت بنسبة 31% من إجمالي مبيعات سوق المنتجات الصحية، حيث بلغت نسبة انتشارها ما يقرب من 70%.

تميل قرارات هذه الفئة الاستهلاكية فيما يتعلق بمكملات الرعاية الصحية إلى اتباع نهج "الاستثمار في النمو". وبالمقارنة مع الفئات العمرية الأخرى، تظهر الأسر الشابة التي لديها أطفال ميلاً ملحوظاً نحو منتجات تعزيز الكالسيوم وتقوية العظام، والعناية بالبصر، وتعزيز صحة الدماغ، والمكملات الغذائية. علاوة على ذلك، فإن معدل نمو الإنفاق على المنتجات المخصصة للأطفال في فئات الكالسيوم والبكتيريا المفيدة وزيت السمك يتجاوز المعدل العام، مما يدل على رغبة هذه الفئة الاستهلاكية القوية في شراء منتجات الرعاية الصحية عالية الجودة للأطفال وحاجتها الماسة إليها.

على مستوى المدن، تبدأ الأسواق الناشئة في إطلاق إمكاناتها. وتشير بيانات مؤشر المستهلكين الصادر عن Worldpanel إلى أنه على الرغم من بقاء معدل انتشار منتجات الرعاية الصحية في المدن الكبرى عند مستويات عالية، فإن معدل انتشارها بين الأسر الشابة التي لديها أطفال في المدن الصغيرة قد سجل نمواً ملحوظاً يفوق نظيره في المدن الكبرى، حيث ارتفع بنسبة 3.6 نقطة مئوية مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، مما يوفر فرصاً جديدة للنمو في السوق. وبالتالي، يمكن للعلامات التجارية التركيز على احتياجات الأطفال خلال المراحل الحاسمة من نموهم، والحفاظ على التواصل المستمر القائم على الثقة مع الآباء، وتقديم حلول تغذوية مخصصة، من أجل كسب ثقة هذه الفئة من المستهلكين.

الشباب العازبون/الأزواج (18-34 عامًا): مرحلة تكوين العادات الاستهلاكية لمنتجات الرعاية الصحية، مع التركيز على الاحتياجات الوظيفية المرتبطة بمواقف معينة

تشير بيانات مؤشر المستهلكين الصادر عن "وورلدبانل" إلى أن الشباب العازبين والأزواج، مقارنةً بغيرهم من الأسر، يسجلون معدلات انتشار أقل للمكملات الغذائية، كما يدفعون أسعارًا أقل ويشترون كميات أقل في المتوسط لكل أسرة، مما يشير إلى أن الطلب الاستهلاكي في هذا المجال لا يزال في مرحلة التكوين.

ومع ذلك، في ظل بيئة "التنافس الداخلي" السائدة حالياً، تتزايد الضغوط الحياتية على أعضاء هذه الفئة، حيث يتعين عليهم مواجهة مشكلات مثل التوظيف والعمل والمشاكل النفسية، مما يدفع الطلب على منتجات الرعاية الصحية نحو التركيز على الاستخدامات الوظيفية المحددة. وقد أصبح تفضيلهم لمنتجات المساعدة على النوم ومنتجات التحكم في الوزن أكثر وضوحاً، مع ارتفاع ملحوظ في معدلات انتشارها؛ وفي الوقت نفسه، تحظى منتجات فيتامينات المجموعة ب، التي تعمل على تحسين التمثيل الغذائي وتخفيف القلق، بشعبية كبيرة، حيث ارتفع عدد المشترين بنسبة 11% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

فيما يتعلق باختيار القنوات، أصبح الشراء عبر الإنترنت المسار الرئيسي الذي يلجأ إليه الشباب العازبون والأزواج لشراء منتجات الرعاية الصحية، حيث تأتي أكثر من 60% من المبيعات من التسوق عبر الإنترنت. ولا تزال منصات التجارة الإلكترونية التقليدية مثل «تاو باو» و«تي مال» تمثل الوجهات الاستهلاكية الرئيسية للشباب العازبون والأزواج عند شراء منتجات الرعاية الصحية، في حين تشهد منصات التجارة الإلكترونية القائمة على المحتوى الناشئة، والتي يمثل «دويين» أبرزها، صعودًا سريعًا، مع ارتفاع ملحوظ في معدل انتشارها.

بالنسبة للعلامات التجارية، يتعين عليها تلبية الاحتياجات الوظيفية المحددة التي تهم الشباب العازبين والأزواج، من خلال تنفيذ حملات ترويجية موجهة بدقة على المنصات الإلكترونية السائدة والناشئة، مع التركيز على السياقات الاستخدامية للاستحواذ على السبق في السوق.

الأسر ذات الأعضاء المسنين (الذين تبلغ أعمارهم 60 عامًا أو أكثر): القوة الدافعة الرئيسية لاستهلاك منتجات الرعاية الصحية، حيث يشعر أفرادها بالحاجة الملحة لمكافحة الشيخوخة، كما يُعد هذا القطاع سوقًا نشطًا في مجال الهدايا

تشير بيانات مؤشر المستهلكين الصادر عن "وورلدبانل" إلى أن معدل النمو السنوي لمبيعات منتجات الرعاية الصحية التي تشتريها الأسر المسنة بلغ 20% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. كما تحتل هذه الأسر المرتبة الأولى بين جميع أنواع الأسر من حيث متوسط الإنفاق لكل أسرة وكمية المشتريات. ومع استمرار تزايد شيخوخة السكان، قد تصبح الأسر المسنة فرصة نمو أساسية في سوق منتجات الرعاية الصحية.

مع تقدم العمر، تزداد حاجة كبار السن بشكل ملح إلى الحفاظ على مناعتهم وصحتهم القلبية الوعائية. فقد ارتفعت نسبة انتشار منتجات مثل الجلوكوزامين والكوندرويتين المخصصة للعناية بالمفاصل، والإنزيم المساعد Q10 المخصص لصحة القلب، بين كبار السن؛ علاوة على ذلك، فإن هذه الفئة تظهر تقبلاً كبيراً للمكونات الصينية التقليدية التي تتوافق مع مفاهيم الصحة التقليدية، مثل منتجات الرعاية الصحية التي تحتوي على مكونات أساسية مثل فطر لينغزي والجينسنغ والجلد الحمار، حيث تجاوزت نسبة نمو انتشارها بين كبار السن المعدل العام.

ومن الجدير بالذكر أن مشهد "الهدايا" يبرز بشكل واضح في استهلاك منتجات الرعاية الصحية بين الأسر التي تضم كبار السن؛ حيث تبلغ حصة المبيعات عبر قنوات الهدايا 24% من إجمالي المبيعات لهذه الفئة، ويبلغ متوسط سعرها 1.3 ضعف المتوسط العام. كما أن منتجات مثل مسحوق البروتين وزيت السمك تحظى بتفضيل أكبر عبر قنوات الهدايا مقارنةً بالشراء الشخصي.

خاتمة:

تعمل الاحتياجات الاستهلاكية المتنوعة على إعادة تشكيل مشهد سوق المنتجات الصحية. وبالنسبة للعلامات التجارية، فإن التحليل المتعمق لأنماط السلوك الشرائي للفئات المستهدفة، والتمييز بين الاحتياجات الحقيقية وسط هذه الاحتياجات المتنوعة، ومن ثم كسب ثقة المستهلكين، يمثل الشرط الأساسي لوضع استراتيجية ناجحة.

ملاحظة:

تعريف منتجات الرعاية الصحية: تشير إلى المنتجات المتوفرة في الأسواق والتي تحمل علامة تجارية وتغليفًا وتكون صالحة للاستهلاك، وتؤدي دورًا في الحفاظ على صحة وظائف الجسم الفسيولوجية(بما في ذلك بعض الأدوية مثل: المنتجات التي تحمل علامة OTC الخضراء مثل الفيتامينات والمعادن (الكالسيوم والمغنيسيوم والزنك والسيلينيوم وغيرها))، بالإضافة إلى منتجات الصحة التي تحمل علامات "القبعة الزرقاء الصغيرة" و"رقم الصحة الغذائية الوطني" و"رقم الصحة الغذائية التابع لوزارة الصحة". وهي منتجات لا تهدف إلى علاج الأمراض وتتمتع بوظائف صحية محددة. ولا تشمل البروتينات/أشرطة الطاقة، والأدوية العلاجية التي تصرف بوصفة طبية، والأعشاب الصينية السائبة، والمشروبات الصحية، والشاي الصحي/شاي إنقاص الوزن، والمنتجات التي تحمل علامة OTC الحمراء

الأسر الشابة التي لديها أطفال: عمر الطفل الأصغر

الشباب العازبون/الأزواج: تتراوح أعمار الأعضاء بين 18 و34 عامًا

الأسرة ذات الأعضاء المسنين: يبلغ عمر أفرادها 60 عامًا أو أكثر

مصدر البيانات: عينة الأسر المعيشية لمؤشر المستهلكين من Worldpanel، المدن الوطنية من الفئة الأولى إلى الخامسة، على مدى 52 أسبوعًا حتى 13 يونيو 2025

‍